喬布斯辭職后，關于誰將成為“下一個喬布斯”的討論甚囂塵上。硅谷第一大報《圣何塞信使報》評出5位有望成為“下一個喬布斯”的硅谷企業家。除了Facebook創始人兼 CEO馬克·扎克伯格、谷歌聯合創始人兼CEO拉里·佩奇，也包括胸懷遠見、敢于冒險的“云計算”之父馬克·貝尼奧夫。

馬克•貝尼奧夫（Marc Benioff）習慣語出驚人

在8月底接受彭博新聞社（Bloomberg）的一次采訪中，他將阿拉伯之春和軟件業正在發生的變革做比。“那些用著Facebook和Twitter的抗議者們已經推翻了不少獨裁者，埃及的穆巴拉克、利比亞的卡扎非。”他說：“軟件業也在革命，公司不斷地倒掉，如果它們能變得更社交點兒，也許還有生存的機會。”

這不是他第一次預言軟件業的滅亡。早在1998年他仍在甲骨文公司任高管時，他就有顛覆傳統軟件業的想法。那時他設想，如果軟件放在云端，不需要本地安裝、維護和升級，那么世界各地的人們可以使用任何設備登陸網站使用軟件，就像使用水電氣那樣，定期繳費就可以。

馬克•貝尼奧夫懷揣這樣的想法創立了salesforce.com，一個推崇“軟件即服務”的云計算服務公司，主要面向企業客戶。1999年7月，馬克創辦這個網站6個月后，《華爾街日報》在頭版頭條推出報道——“軟件將變成在線服務，或引發行業變革”，文中專門提到了salesforce。

如今，十多年過去，Salesforce已發展成行業領導者，當年的一個小創意成就了如今市值約160億美元的王國，市盈率高達600倍。無數的中小企業在網絡上使用它們的軟件服務，免去購買硬件、機器和維護之憂。

8月31日，Salesforce舉行Dreamforce開發者大會，公司創始人、現任CEO馬克•貝尼奧夫發表主題演講。演講一開始，他就告訴4萬名與會者：“我們生于云計算，如今因社交而重生。”他盛贊蘋果前CEO史蒂夫•喬布斯，稱他引領了移動時代的變革。

貝尼奧夫和喬布斯頗有淵源，他年輕時曾在蘋果公司實習過。2003年，有些迷茫的貝尼奧夫帶領團隊成員拜訪喬布斯。那時，喬布斯鼓勵他專注于實現自己的創意，建議他應當考慮建立一個更大的“開發環境”。后來，Salesforce推出了類似在線軟件商店的服務，并注冊了“App store”的域名和商標。5年后，為了感謝喬布斯對自己的幫助，貝尼奧夫在蘋果推出在線軟件商店之際將“App store”的域名和商標免費送給了蘋果。

喬布斯辭職后，關于誰將成為“下一個喬布斯”的討論甚囂塵上。硅谷第一大報《圣何塞信使報》評出5位有望成為“下一個喬布斯”的硅谷企業家。除了眾人皆知的Facebook創始人兼 CEO馬克•扎克伯格、谷歌聯合創始人兼CEO拉里•佩奇，胸懷遠見、敢于冒險的“云計算”之父馬克•貝尼奧夫也成為五分之一。

創建一個“云”里的公司

貝尼奧夫從小就不安分。他在半自傳《云攻略》中寫道：“我一直雄心勃勃，這并不是什么秘密。”在這本書里，他梳理了創辦salesforce的幾個關鍵時刻，也為一些創業者給出行動指南。

不安分的基因也許來自家庭。1964年，貝尼奧夫出生于舊金山的一個商人家庭。父親在上世紀六七年代經營過一家名為Benioff的百貨公司，從事律師職業的祖父則發明了BART（舊金山灣區快速交通系統）。

高一時，貝尼奧夫成了一名不折不扣的極客。他用兼職的收入給自己買了臺電腦，寫了第一款軟件“變戲法”，賺了第一桶金75美元。15歲時，他和朋友合伙創辦了第一家公司：解放軟件（Liberty Software），為Atari800開發冒險游戲。游戲賣得很好，每月穩賺1500美元，足夠買車或是上大學。

1984年，20歲的貝尼奧夫一整個夏天都呆在蘋果公司，他的主要工作是為Macintosh（簡稱Mac）電腦編寫一些本地匯編語言。那段日子貝尼奧夫記憶猶新：公司冰箱里有果味冰沙，門廳里停著摩托車，而且還可以享受指壓按摩，甚至天花板上還掛著一面海盜旗。史蒂夫•喬布斯在公司里走來走去，鼓勵開發者。此后，貝尼奧夫又曾第二次去蘋果實習，但那時喬布斯已經離開。“隨著喬布斯的離去，激動人心的氛圍也不復存在。”

1986年，大學畢業的貝尼奧夫大學加入甲骨文公司，從客服、銷售、市場、產品開發一路干下去，25歲就成為甲骨文最年輕的副總裁，老板埃里森的左右手。隱約產生創辦Salesforce.com的想法時，他已經在甲骨文干了10年，感覺自己把一生都賣給了公司。

1999年，他決意實現自己的創意。貝尼奧夫想做一個在線版軟件，用戶每月只要交納很少的費用就可以使用它，免去了繁瑣的安裝、維護過程。當年，西貝爾公司是這個領域的知名企業，也是貝尼奧夫直接的競爭對手。

老板埃里森十分支持貝尼奧夫創業，他為新公司投資了200萬美元，并加入公司董事會。他告訴貝尼奧夫，要是失敗了，隨時可以回到甲骨文。

之后，貝尼奧夫租下了家旁邊的一座公寓，招來三個志同道合的程序員，開始工作。他們的辦公家具是牌桌和折疊椅，唯一的裝飾是窗外的舊金山海灣大橋。火爐墻上掛的是愛因斯坦的畫報，這是蘋果公司的主題海報，上面寫著“不同凡響”。臥室衣柜是他們最初的機房，他們樂在其中，大家穿著夏威夷襯衫，帶著狗來上班。貝尼奧夫養了一條名叫Koa的金毛獵犬，獵犬陪著他們一起工作，不久它就被提升為首席愛心官。

所有人都可以來參觀他們的研發現場，他們邀請各種公司來做測試，獲取有價值的意見。他們的公寓甚至成為韓國商團旅程中的一站，因為他們想看看美國的創業公司是怎樣的。

蘋果公司的暑期實習讓貝尼奧夫學習到，鼓勵創新、生產卓越產品的秘訣，就是要讓員工心滿意足。后來他們搬去了新的更大的辦公地點，但仍是個典型的加州創業公司。員工們穿著夏威夷襯衫來工作，他們也可以在辦公室玩高爾夫球和遙控氦氣飛艇。

那時，Salesforece還是個剛起步的小公司，年營收不高，客戶數量也很少。在《華爾街日報》報道他們時，他們的網站甚至是連夜加班趕出來的。

但他們很快便吸引了媒體的注意。貝尼奧夫是個營銷天才，他明白，媒體感興趣的是，一個名不見經傳的小公司發誓要打倒行業領袖的神奇故事。這往往是行業變革的前奏。

營銷天才

2000年，在當時的互聯網泡沫背景下，貝尼奧夫堅持發布了salesforce.com，并期待能夠一炮打響。

他們在舊金山召開新聞發布會。為了讓每個人都有賓至如歸的感覺，他們精心準備了佳肴和節目。他們請到了世界上最優秀的派對樂隊“B-52s”，在搖滾樂的表演中，他們把舞臺最低的一層稱為地獄，代表企業軟件。在籠子里關著的演員，代表企業銷售人員。“救命，放我出來，”銷售人員喊道，“簽署這項百萬美元的授權書吧，我得完成銷售任務。”他們還安排了嘉年華游戲，包括向馬桶里投擲CD、打鼴鼠（鼴鼠頭上印了其他軟件公司的Logo）等。他們的客人穿過“火海”，就到了“凈界”。最后，他們走上更高的一層“涅磐”，頂層是天堂，那里有豎琴、光和salesforce.com。活動花了60萬美元，其中支付給B-52s樂隊5萬美元。

數周后，納斯達克指數上升到了5048高點。互聯網公司股價瘋漲，幾個月后又瘋跌。馬克仍然堅持自己的信念，相信互聯網的力量會改變一切。他在宴會場合穿起軍裝，扮演革命者，表明他已經準備向現有的軟件業宣戰，Salesforce是行業革命的首倡者。

為了更好地表達公司的“終結軟件”的使命，貝尼奧夫請了著名的廣告專家布魯斯•坎貝爾來負責公司的品牌包裝。后者幫公司設計了一個“No software”的標識。

“‘終結軟件’的使命和 NO SOFTWARE 的 Logo 有效地表達了我們的與眾不同之處。我將這個 Logo 印在我們所有的材料上，我每天都戴著 NO SOFTWARE 的徽章，同時要求員工們也這樣做。我還想到一個絕佳的電話號碼，1-800-NO-SOFTWARE，方便客戶記憶。”貝奧尼夫在一次接受采訪中說。

貝尼奧夫很清楚媒體和口碑營銷的價值，他喜歡借用比喻來解釋事情或者交流信息。比如，他早先說過“Salesforce.com是亞馬遜+西貝爾”，后面的“App Exchange就是企業軟件版的eBay”，“Force.com好比是Windows網絡操作系統”。媒體上談論的不只是他們的軟件，而是“傳統軟件的終結”。

幾年后，為了增進支持者的感情，進一步鞏固粉絲社區，Salesforce每年舉辦一次年度用戶會議，他們把這個活動稱為“Dreamforce大會”。如今，每年一次的Dreamforce大會已經和Facebook的開發者大會、蘋果的開發者大會一樣，能夠吸引眾多業界巨頭光臨。Salesforce則已成為服務云領域的頂尖公司。

今年的Dreamforce大會會場，到處飄著浮云狀的氣球，隨處可見各種標著“終結軟件”標識的小玩意。

云計算的領軍人物

要成為喬布斯接班人，僅有眩目的產品發布會和顛覆性言論遠遠不夠，還要看他從事的事業是否足夠具有開拓性。

貝尼奧夫開創的商業模式并不復雜，他們以客戶關系管理軟件為中心向其他業務擴展，為客戶提供按需供應的軟件服務。就像電力使用的歷史一樣，早年人們都購買發電機自己發電，現在則由電廠發電輸送到各家各戶，人們只要付電費就行了。

Salesforce.com的整個服務都建立在幾千臺電腦和三個全球數據中心的基礎上。他們所有的客戶都在云中使用軟件，而不需要購買任何軟件和硬件，也不用建立任何數據中心。

2003年，他們的競爭對手西貝爾公司也推出了按需服務的在線西貝爾軟件。2005年的Dreamforce大會開幕前，貝尼奧夫的妻子告訴他，甲骨文宣布收購西貝爾。

貝尼奧夫認為這是里程碑式的事件。第二天接受CNBC財經電視臺專訪時，他批評甲骨文缺乏創新意識并預言西貝爾將隨之死亡。結果，salesforce幾乎出現在所有剖析西貝爾交易的文章中。

事實是，甲骨文、微軟、SAP、IBM等眾多傳統軟件巨頭紛紛意識到按需軟件的重要性，整個軟件業的風向標正在轉向。Salesforce的目標不只是統治某個市場，而是創建一個全新的領域并引領它的發展。這正是蘋果曾經做過的事情，只不過蘋果的觸角延伸到了每個消費者，而Salesforce的主要客戶仍然是企業。

云計算領域的競爭已經全面展開。微軟不僅推出了大量在線版本的產品，還推出了全新的云計算平臺，如Windows Azure，開發人員可以在上面開發跨越云端和專業數據中心的下一代應用程序。Google Apps則包括郵件、日歷、文檔處理等在線功能，現在也發布了面向企業的服務。2008年，Google和salesforce達成合作協議以對抗微軟，Salesforce通過自己的網站向商業客戶推廣及銷售Google的應用服務，并將Google的一些應用整合到自己的在線客戶管理軟件中，比如郵件。

Salesforce的壯大讓貝尼奧夫昔日的老板埃里森震怒。貝尼奧夫如此評論舊主：“埃里森熱衷于學習孫子兵法，那里面有個詞叫色厲內荏。你看他跳出來強烈反對云計算，就知道他有多么擔心。”

2010年年底，惠普宣布放棄甲骨文的企業軟件系統，轉投Salesforce懷抱。這是一筆非常重要的交易，分析師認為，使用在線系統比惠普之前使用傳統系統降低40%-50%的成本。

如今，貝尼奧夫把目光瞄向社交網絡。貝尼奧夫認為企業應當更加社交化，他說：“我們的產業正處在驚艷的時代。它不只和消費者有關，還有社交革命。”貝尼奧夫解釋說，社交化不只是為企業建立一個Facebook網頁，而是將社交增加到企業通信中。企業要為自己建立社交客戶形象，這個形象能在Facebook、Twitter、LinkedIn上收集企業喜好。然后，企業要發展社交網絡，招聘人員和企業員工可以在這里交換內部實時信息，協同工作。最后，Salesforce相信企業要開發客戶社交網絡和產品社交網絡。為此，Salesforce發布了新應用Chatter。

貝尼奧夫總會有意外之舉。去年6月，他捐款1億元給加州大學舊金山分校，在米慎灣（Mission Bay）園區興建兒童醫院。在創業之初，他曾經去印度旅行，受到佛教的感染，成為素食主義者。他堅持做瑜伽，冥想，從公司創立至今，每周為員工開兩次瑜伽課。

這些是他靈感的來源，他在接受《福布斯》專訪時表示：這些都是他靈感的來源。“我們可以走得更遠，我們可以走得更快。喬布斯已經向我們演示了今后的路該怎么走，馬克•扎克伯格已經為我們做出了示范。不幸的是，其他一些公司還沒有看清這一點，它們還不知道該怎么做。”