51CTO專項調研：Linux桌面發行版生存狀況
原創51CTO調研中心針對Linux桌面發行版生存狀況的調查報告現已發布。本次報告數據收集周期為2011年7月到2011年9月，共收集有效數據3515份，期間得到了51CTO沙龍會員、Linux各大論壇、51CTO網站用戶以及眾多Linux愛好者的大力支持。
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結論概述：
·65.9%的Linux桌面用戶最初從技術網站和學校了解Linux，另有27.8%由口口相傳得知Linux。可見，Linux相關的推廣目前集中在技術網站與高校，在中小學以及公共領域的推廣力度相對較弱
·62.6%的Linux桌面用戶同時也在從事Linux相關的工作，其中又以Linux運維為主
·Ubuntu是最受歡迎的Linux桌面發行版，有62.1%的受訪者正在使用；50%的Linux用戶曾經用過或正在使用1種以上的發行版
·50%的受訪者對目前Linux平臺上的軟件支持情況表示不滿意，說明軟件支持仍是Linux桌面普及的瓶頸
·28%的Linux用戶已購買智能手機、平板等移動設備，50%表示關注。移動終端的發展對Linux桌面也已經產生沖擊
受訪對象背景
本次調查對象均為中國Linux桌面用戶。從受訪者年齡看來，在23-26歲之間的人群比例最高，占據44.3%，其次為18-22歲，即目前在大學就讀的人群，占21.6%。考慮到Linux在1991年誕生，根據Linux發行版進化歷程看來，Linux市場發展的第一次高峰期在1998-2003年左右，更在2004-2007年到達一個高峰期；有關Linux的信息，也是在2007年左右在中國消費者市場廣泛傳播，像是戴爾預裝Ubuntu的市場行為，也是在2007年左右開始，因此，受訪用戶中30歲以上的比例并不高。
另一方面，18歲以下的受訪者在本次調查中僅有2.2%，數量極少。這說明我國在初中、高中學校中Linux推廣的力度還非常不夠，在這個層面進行Linux推廣仍有非常大的發展空間。
從受訪用戶最初獲得Linux信息的渠道也可看出，技術網站和學校是Linux相關信息傳播的主要渠道。而學生一旦進入工作崗位，要不然就是已經知道Linux，要不然就是因為工作與Linux相關而很少有機會了解這方面的信息，所以工作之后再開始了解并使用Linux的機會其實是十分有限的。Linux推廣，需要繼續牢抓技術網站與學校這兩個主要平臺。
公共領域（其他）的宣傳目前看來仍然十分有限，這個與Linux桌面相關的公司并不太習慣于在傳統宣傳平臺上（如公交車站廣告牌、電視廣告等）發力有關。另一方面，現在其實有很多電子廣告版、自動販賣機的系統都是基于Linux的，如果能夠借用這些設備向日常生活消費者展示Linux的存在（如在設備硬件或顯示界面上顯示Powered by Linux），也將成為有力的推廣渠道。
受訪用戶的學歷構成以本科就讀生/畢業生為主，占據54.9%的比例。大專生占據27.2%，也占有不小的比例。
62.6%的受訪用戶在工作中需要接觸Linux，為主流。Linux相關職業主要集中在開發、系統管理和運維領域，開發又主要分為Linux相關的開發（如內核/驅動、嵌入式開發，以及Linux桌面開發方面）以及與Linux并無直接關系的開發，但需要在Linux環境上部署或測試應用的情況。這方面主要以Web開發和企業應用開發為主。37.4%的受訪用戶表示工作與Linux沒有直接關系。
對數據進行深入挖掘，發現工作與Linux相關的Linux桌面用戶，又多以大專、本科和碩士畢業生為主，比例分別為69.4%、64.4%和70.6%。大專畢業生工作多與Linux服務器維護和應用部署方面相關，而在本科畢業生與碩士畢業生中，從事Linux開發相關的比例則分別達到20.8%和35.3%。換言之，Linux桌面用戶中有大部分都是從事Linux運維相關的工作。
受訪對象使用偏好分析
在本次調查中，68.78%的Linux桌面用戶同時也在使用Windows，40.74%的用戶同時也安裝了虛擬機。
PC硬件廠商的選擇，排在頭三位的分別是聯想、戴爾與惠普。
Linux各個發行版的使用偏好情況如下：
以上列表的候選項取自DistroWatch上發行版流行榜上靠前的幾項。數據為多選結果，即用戶當前正在使用的發行版和用戶曾經使用過的發行版都計算在內。Ubuntu以62.1%的使用率高居榜首，其下依次為紅帽、Fedora、Debian以及SUSE/openSUSE。
50%的用戶正在使用或使用過不止一個Linux發行版。
就開始使用Linux桌面的因素方面，67%的受訪者表示是因為Linux系統的開源/免費才開始使用Linux桌面。近幾年更多國人開始意識到使用盜版操作系統和盜版軟件的壞處，但正版Windows的價格仍然不是大部分個人用戶愿意負擔的，這是Linux桌面獲得認可的重要因素之一。
另一方面，分別有49.2%和32.4%的受訪者表示有學習需要和工作需要的因素影響。學習需要主要針對計算機專業的學生，因為除了微軟的.NET開發環境之外，其他主流開發環境的搭建（如C/C++，Java，PHP等）一般建議在Linux環境下，還可以直接與GIT等協作系統進行對接，更加簡單方便，也便于適應真實線上環境的情況（線上環境以Linux服務器為主）。相對而言，雖然上面的數據顯示62.6%的用戶工作與Linux相關，但只有32.4%的用戶表示因為工作需要而使用Linux。這有幾個方面的原因：
1、Mac OS平臺就應用部署而言與Linux有著相同的優勢，而Mac OS的其他特性也使得其成為更多用戶青睞的平臺。對于開發者或運維人員而言，選擇Mac OS或選擇Linux對其工作的影響基本沒有差別，由于個人喜好不同的關系，可以說各有優劣；
2、雖然Linux是推薦采用的工作平臺，但大多數單位并不會強制員工使用該系統。雅虎、谷歌等公司內部的工程師們有使用Linux桌面系統辦公的文化，但也并沒有強制性的規定。而相對而言，在很多業務性比較特殊的單位，PC都是單位部署的，員工平時使用的應用軟件也有統一性，不太可能在工作中使用Windows以外的操作系統。
另外，也有43.8%的用戶表示開始使用Linux是為了嘗鮮。PC用戶可以選擇的系統實在太過有限，而人都是有厭煩心理以及對未知事物的新鮮感的。嘗鮮是在短期內吸引大量新用戶的高效率手段，而且Linux桌面的亮麗也使這個過程更容易實現，但是，如何將這部分用戶留住，卻是Linux桌面面臨的極大難題。
安全性也是很多用戶選擇Linux桌面的原因。相當一部分Windows用戶因Windows病毒、木馬等問題而厭煩，而Linux系統在早期一直號稱沒有病毒木馬的操作系統，這一點同樣也造成了用戶的新鮮感。不過，Linux安全問題在最近幾年也逐漸浮現了起來，攻擊者利用漏洞在Linux系統中提取root權限。此類攻擊主要針對Linux服務器，因為現在Linux服務器的市場占有率已經相當高；而這些攻擊手法對于Linux桌面用戶而言也同樣具有威脅性。至于Linux病毒，那也是有的。Linux的好處在于，其安全性是可控的，即有的發行版默認進行了很多安全加固，而有些發行版則為了讓用戶更加方便的使用而默認關閉了一些安全機制，用戶可以更加靈活的選擇。
就選擇Linux發行版的考慮因素而言，情況和開始使用Linux桌面的因素類似。用戶首先考慮發行版的開源/自由程度，其次是安全性，第三位則是軟件源的豐富程度。輕量、易用性和界面是否美觀也是用戶選擇發行版的重要考慮因素。
具體從發行版的情況來看，Ubuntu用戶看中的特性依次為豐富的軟件源（52.2%）、安全性（48.7%）、界面美觀（44.2%）、輕量（39.8%）、易用性（37.2%）以及安裝方便（34.5%）；紅帽用戶看中的特性依次為安全性（65.0%）、豐富的軟件源（40.0%）、輕量（38.3%）以及易用性（33.3%）；Fedora用戶看中的特性依次為安全性（52.3%）、輕量（45.5%）、界面美觀（36.4%）、豐富的軟件源（36.4%）以及易用性（29.5%）。
而相應的，對于用戶對某個發行版不滿，甚至于棄用某個發行版的原因，有一半的用戶選擇了軟件功能不夠強大這一項。其次是對硬件支持不夠的不滿，有39.6%的受訪者選擇了這一項。相對而言，易用性差、缺乏中文支持、版本太多無從選擇等其他因素倒是沒有造成很大的影響，這個與Linux桌面近幾年來針對用戶體驗和本土化的大量工作有密切的關系。
正如同上面所說，用戶因為免費和好奇而開始使用Linux桌面，而用戶是否能夠長久的使用下去，則取決于他們對這個系統不滿意的地方是否是一些根本性的問題。硬件驅動匱乏，在近幾年來已經好了很多。隨著大量廠商參與到Linux內核的開發當中，大部分主流廠商的硬件都有了官方提供的或第三方開發者提供的Linux驅動程序，只是獲取方式多半來自互聯網下載，沒有跟隨硬件的光盤附送，而且在有些發行版上安裝起來比較麻煩一些，但一般最終都能夠成功安裝驅動。
軟件功能的匱乏，一直以來都是Linux桌面無法留住用戶的主要原因。最大的原因莫過于微軟Office套件：根據本次用戶的反饋情況，有82.7%的受訪者在工作中需要用到Word，69.2%需要用到Excel，67.6%需要用到PPT。對于國內的Linux用戶而言，微軟Office套件在Linux平臺上有三個主要的對應軟件：OpenOffice.org（由于Sun被收購而由甲骨文維護，而甲骨文前日將其交給了社區），LibreOffice（OpenOffice.org的衍生產品，由開放文檔基金會支持維護），以及永中Office（永中科技的產品，但永中科技已經在數個月前宣告破產）。這三個軟件當中，只有LibreOffice在目前處于一個比較穩定的狀態；而就兼容性而言，三款軟件對于Word、Excel和PPT的兼容性都在一個有限的范圍內，如格式或公式、模板稍微復雜一些，便會遇到兼容性缺失的問題。
不過另一方面，Linux用戶還可以使用Google文檔、Zoho等Web版應用來進行Office的工作，不過兼容性方面，與上面所提到的三款軟件有同樣的問題。
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受訪對象需求分析
那么，Linux桌面用戶都有哪些使用習慣，發行版是否能夠通過抓住這部分用戶的需求而贏得更多的市場？
第一個發現就是，Linux桌面用戶往往對互聯網的新鮮事物有較高的敏感度。比如虛擬主機，常用于架設個人站點，在Linux桌面用戶當中有高達62.8%的比例曾經聽說過或使用過。
再好比前一陣子開始引發熱烈討論的、基于P2P技術的虛擬貨幣Bitcoin，在Linux桌面用戶當中也已經有高達38.8%的人群表示聽說過或接觸過這一概念。我們可以猜想，如果在Linux桌面上的軟件商店開始采用Bitcoin作為交易方式，相比在Windows平臺或傳統的電子商務平臺，會更快的被用戶接受。
就Linux桌面用戶的技術背景而言，高達91.3%的受訪者對Linux命令有不同程度的了解和掌握，而對shell腳本也有高達75.6%的受訪者表示有所了解與掌握。
對數據進行深一步分析，可看出不同發行版的用戶技術背景的不同。Ubuntu用戶中有44.3%的比例對Linux命令的掌握在一般程度或以下，而在紅帽、Fedora、Debian和SUSE/openSUSE用戶中，這一比例則分別只有33.4%、27.2%、25.0%和26.3%。Ubuntu無疑是個更為“親民”的發行版。
83.4%的用戶喜歡采用命令行輸入指令的方式在Linux上運行程序。有趣的是，這部分人群中有5.75%表示自己對Linux命令并不熟悉。
調查數據顯示Linux桌面用戶有43.2%都是社交網絡的深度使用者。與社交網絡服務的深度集成目前已經是各個瀏覽器、網站所專注的對象，在移動OS方面也是如此，社交網絡應用、搜索、地圖等服務已經成為默認裝備。在Linux領域，近幾年較新出現的一些發行版也在進行此類的嘗試，如JoliCloud。與操作系統集成軟件的傳統方式不同，JoliCloud的應用呈現方式有些類似移動OS的方式，即以圖標方式直接平鋪在桌面上顯眼的地方。事實上我們看到現在主流的桌面環境和操作系統都在進行這方面的嘗試（如GNOME 3.2的活動區，Unity的導航欄，Mac OS X的Launchpad，Windows 7的菜單欄等），對于Linux發行版而言，其優勢在于所有的東西都可以定制；如何在有限的桌面空間上直觀的呈現用戶想要的東西，有很大的挖掘潛力。
40.5%的受訪者表示喜愛運動，31.4%的受訪者表示喜愛游戲，16.2%的受訪者表示喜愛寫作，10.3%的受訪者表示喜愛多媒體制作。Linux桌面的用戶和Windows用戶一樣，也是有各種喜好的，如果能投其所好，也能夠形成相當的吸引力。相比搜狗輸入法的皮膚，Linux發行版具備更多的靈活性，在這方面有很大的發揮空間。有專門針對多媒體制作的發行版（如aLinux），也有專門針對家庭影院的發行版（如Mythbuntu），不過這些發行版在中國的本地化仍處于很初級的階段，這方面也值得關注。
不出意外，高達40.5%的受訪者表示Coding/hacking也是自己的愛好之一。這原本就是Linux的長處。然而隨著iOS在國內的流行，國內開發者更多的開始青睞Mac OS，甚至原本的Linux桌面用戶也投向了Mac OS，頂多在Mac上再安裝雙系統/多系統。相對于軟、硬件一體的蘋果，Linux如何為用戶提供現成的硬件、軟件一體的服務，是與蘋果爭奪市場的關鍵。
從受訪者使用瀏覽器的情況看來，對Windows平臺并無多大依賴性。分別有68.1%和62.7%的用戶經常使用Firefox和Chrome瀏覽器，而這兩個瀏覽器均是跨平臺的。而在48.1%的IE用戶當中，有86.5%的用戶也同時使用Firefox、Chrome或Opera這三款跨平臺瀏覽器。中國互聯網用戶經常遇到的一個問題就是很多網站，包括網上銀行的網站，都僅支持IE瀏覽器。不過隨著移動平臺的流行，大多數互聯網服務都在向標準的HTML 5靠攏，這對于Linux的推廣而言也是利好。
87.5%的受訪者常用Google搜索，而使用百度搜索的則占據62.0%。而整個中國網民的情況，則是百度占80%，Google占8%（數據來自CNZZ在2011年7月的統計報告）。
對iOS、Android等智能手機和平板設備，有28%的受訪者表示已經購買，并有50%的受訪者表示關注。這幾年，智能手機和平板設備正在逐步蠶食PC市場，尤其是平板電腦方面，IDC預測到2015年的平板年銷量將會超過兩千萬臺，而PC的銷量增長幅度則逐步放緩，2011年第二季度同比增長僅有2.5%（http://notebook.pconline.com.cn/news/industry/1107/2472598.html）。從受訪者對移動設備的關注程度來看，移動平臺的崛起對基于PC的Linux桌面發行版也會造成同樣的沖擊。
目前在移動領域，Android、MeeGo、webOS等都是基于Linux內核的，而紅旗、Ubuntu等傳統主打PC平臺的發行版也正在往平板方向努力。
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