SaaS企業(yè)管理軟件分成兩大陣營：平臺(tái)型SaaS和傻瓜式SaaS。八百客資深軟件工程師提出“五步定位法”，旨在提升SaaS模式在線CRM選型滿意度。 ***步，產(chǎn)品試用，宏觀定位

第二步：按需選擇，綜合定位

第三步：數(shù)據(jù)保障，安全定位

第四步：價(jià)格確認(rèn)，預(yù)算定位

第五步：合同確認(rèn)，細(xì)節(jié)定位

SaaS企業(yè)管理軟件分成兩大陣營：平臺(tái)型SaaS和傻瓜式SaaS。平臺(tái)型SaaS是把傳統(tǒng)企業(yè)管理軟件的強(qiáng)大功能通過SaaS模式交付給客戶，有強(qiáng)大的自定制功能。傻瓜式SaaS提供固定功能和模塊，簡單易懂但不能靈活定制的在線應(yīng)用，用戶也是按月付費(fèi)。

一般而言，平臺(tái)型SaaS更適合企業(yè)的發(fā)展，因?yàn)樗鼜?qiáng)大的自定制功能能滿足企業(yè)的應(yīng)用，當(dāng)然，并非所有SaaS廠商的產(chǎn)品都具有自定制功能，所以企業(yè)在選擇產(chǎn)品時(shí)要先考察清楚。目前業(yè)內(nèi)平臺(tái)型做的較好的廠商有八百客、Salesfoece等，自定制平臺(tái)，無需編寫代碼、無需數(shù)據(jù)庫知識(shí)、只要深刻理解企業(yè)業(yè)務(wù)，就能實(shí)現(xiàn)任何所需，且無需自行維護(hù)。其人性化的地方體現(xiàn)在：不同階段會(huì)給企業(yè)提供相應(yīng)的免費(fèi)試用優(yōu)惠，讓企業(yè)真正做到“先使用、后付款”，避免了盲目購買。

傻瓜式SaaS的功能是固定的，在某個(gè)階段能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，一旦企業(yè)有了新的發(fā)展，它的無法升級(jí)和無自定制的缺點(diǎn)就會(huì)暴露出來，這時(shí)企業(yè)只能進(jìn)行“二次購買”。平臺(tái)型SaaS和傻瓜式SaaS的共同點(diǎn)是都能租賃使用。但是無論是平臺(tái)型SaaS或傻瓜式SaaS，SaaS服務(wù)提供商都必須有自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，所以企業(yè)在選擇SaaS產(chǎn)品時(shí)應(yīng)當(dāng)了解服務(wù)商是否有自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。