好事不出門，壞事傳千里。熱熱鬧鬧的元宵節，也沒能hold住奇虎公司的“負面”。一下午的工夫，關于奇虎旗下360系列移動應用在蘋果App Store全部下架的消息就在網絡上沸沸揚揚的傳開了(《360全部應用遭APP Store下架 或因涉及用戶隱私》)。從各大媒體及論壇里傳來的消息，這一現象基本上是2月6日下午被發現的，但是也有網友反映，360系列APP下架是從2月2號就開始了(相關文章《由360 APP下架說起： App不被K掉的6大經驗》)。360犯了什么錯誤，導致蘋果給予如此嚴重的懲罰?

　　由于蘋果公司并沒有對外公布產品下架原因，目前坊間對于這一現象有著諸多的猜測。51CTO記者整理發現，對360移動系列產品App Store下架原因最普遍的猜測有以下幾種：

　　猜測原因一：360刷排行作弊。

　　蘋果對應用排名作弊手段十分反感，此前也有不少應用因為刷排名而被蘋果下架。所以，360系列應用一下架，很多網友的第一反應都是：刷排名了吧?有網友稱360 iOS應用此前一直推的是越獄版，沒有入駐APP Store，而入駐之后排名上升非常快，值得懷疑。

　　猜測原因二：360 App竊取用戶隱私

　　“3Q”大戰雖已過去多日，但那場幾乎牽動所有國內網民的戰爭至今仍讓人記憶猶新。那場戰爭中一個敏感的爭議點就是用戶隱私問題。不管軟件公司們如何保證和解釋，總有一部分網友對國內某些軟件的操守持懷疑態度，關于某某軟件通過后門掃描用戶隱私的猜測也一直不絕于耳。這次360 App集體下架后，就有網友發表評論稱“作弊一般就是數據清零，不會這么嚴重的處罰。據說360的手機衛士、瀏覽器里有一些代碼有竊取用戶隱私的行為，360的云控制，你懂的。然后被蘋果美國總部的人抓了個現行，迅速 把360的全部APP下架，要求馬上整改。這種“誅九族”是APP Store平臺最嚴重的處罰了。”51CTO記者觀察發現，目前對這一原因表示認同的網友占大多數。

　　不過360公司肯定是不會承認這一說法的。

　　猜測原因三：競爭對手給360“下套”

　　360有沒有竊取用戶隱私?沒有真憑實據，我們可不敢像方舟子先生用幾個“不可能”的推理去猜測。反正據360公司說是沒有這回事的。

　　2月6日下午16:18分 @360手機衛士在微博上發表聲明稱“關于蘋果APP商店下線360無線產品一事，我們已第一時間聯系了蘋果公司，雙方正在溝通過程中，一旦有明確結果會立即通告。敬請蘋果用戶正常使用。”

　　18:02分@360安全衛士 在微博上再次重申產品沒有問題，并表示360移動產品全部下架疑似與競爭對手惡意攻擊有關，@360安全衛士在微博聲明中稱：“

　　【360產品沒有問題】因目前美國時間是周末仍未得到蘋果回復。360重申：產品沒有問題，請用戶放心使用。我們還發現，在APP STORE里，360已不再推廣的口信被刷了大量好評，而360大力推廣的手機衛士卻被刷了大量惡評，疑似競爭對手所為;請用戶不要相信騰訊、金山就此事散布的謠言”

　　競爭對手惡意“陷害”說，也有業內部分人士認同。互聯網資深人士、飛象網CEO項立剛先生在微博上回應記者提問時寫道：“今天很多媒體采訪蘋果的app store下架360所有應用。因為蘋果只是一個企業，政府對此也無監管體系，無法要求其做到公開、透明、公正，它不公布，我們只能猜測原因。我想原因無非這么幾種情況：1.競爭對手的舉報，導致蘋果對360的負面評價。現在競爭對手相互攻擊，用手段不是新鮮話題，可能360中了招。2.蘋果不希望安全應用由360這樣的公司來做，我們知道，安全是智能手機大問題，也會涉足到底層的秘密，封閉的蘋果不希望360介入。3.我最懷疑的情況是360最近做了合作做了91手機助手，電腦一連手機就能啟動使用，它的商業模式和app store一樣，且是幫助越獄者的，蘋果對91一直恨得要死，自然要封殺。”

　　是與非，誰做誰知道。不過，之前360 App下架有沒有競爭對手從中作梗我們不好說，事件發生后幾家對手公司可是都沒閑著，都充分利用該事件的契機大力宣傳自家產品，也難怪360有些急了。

　　以下是一些網友提供的360的競爭對手騰訊、金山等公司針對360事件所做出的反應：

　　@珈琳魔法石：卸載一個騰訊軟件后'跳出來這樣一個提示。360和QQ之間的仇恨遠未消失啊。

　　@凍呲大次郎：騰訊激動了…這事兒可大可小，然后它就彈窗了…

　　@企業家智庫(北京華夏管理學院 客座教授 趙立陽)：電腦剛剛彈出的，還以為中病毒了，神馬情況?

　　此外，由于360安全衛士在一封至媒體的公開信中稱“ 今天下午，我們發現金山等公司未與我公司核實，擅自通過新聞稿、彈窗、官方微博等途徑大量散步不實信息，稱“360涉嫌偷竊用戶隱私”，已對我公司產品的聲譽和公司商譽構成詆毀。為此，我司決定，將對金山公司提起訴訟。”金山網絡對此做出回應，稱也要起訴360，以下為金山網絡新聞稿：

　　"尊敬的媒體朋友，您好! 今日360無線產品在蘋果APP商店下架，卻誣陷金山，金山網絡的回應如下：

　　我們呼吁360盡快自查產品問題

　　1、今日，360全線產品被蘋果APP Store下架的新聞被眾多媒體廣泛報道，據分析主要原因是因為360涉嫌自刷好評及偷竊用戶隱私，這是蘋果歷史上最厲害的一次懲罰舉動。

　　2、360公司在產品下架之后，不僅不盡快自查產品問題給用戶明確交待，而是只顧著向競爭對手潑臟水試圖轉移視線，我們對360公司的行為深表遺憾。

　　3、金山網絡是國內專業安全廠商，秉承正直的價值觀。我們將對360污蔑金山的行為提起訴訟。"

　　話說金山的反應真夠迅速。

imo運營中心技術總監蔣國清表示，“此次蘋果全部下架360應用的懲罰的確比較嚴重，但這是歐美國家一貫的重視監管重視懲罰的措施行為，也能起到殺一儆百的示范效果。360在國內這個混沌不規范的互聯網環境下可以做些不著調的事情不會怎么樣，但這AppStore完全是西方文明制定的游戲規則。相信此事并非360說的那么簡單。”
 

　　猜測原因四：360觸及蘋果利益?

　　如上項立剛微博中提到的另外兩點原因稱，有可能是360移動產品觸及了蘋果公司的利益：可能跟iOS底層秘密有關，也可能跟越獄或商業模式有關。這類說法在業內人士中也有一定的支持率。知乎上關于360下架門的回答中，投票率第一的答案中也提到了這類原因：

　　詳情請移步這里：http://www.zhihu.com/question/20050815

　　蘋果公司會否這么“小氣”?不好說。

　　眾說紛紜360，在沒有真憑實據以前，什么樣的猜測都難以服眾。即便蘋果公司做出回應，如果不能證明自己并非出于私心，恐怕有些人還是不會認同的。那么360無線產品“下架門”，會如黑澤明那部著名的電影《羅生門》中的故事一樣，成為辨不清真假的“無頭公案”嗎？我們還是等時間給出答案吧。

　　而作為旁觀者，除了靜待事實浮出水面，我們可從中學到的東西還有很多：比如，詳細了解App Store及其他應用商店的管理規定，以免觸及相關規定而導致產品被下架;比如，仔細觀察分析事件涉及的各利益方的反應及他們的處理方式帶來的反饋，可作為公司對外公關的案例教材;再比如，小心看好你的手機和APP。

        PS.2月7日獲悉的事件最新進展：

　　Bloomberg報道：名為Carolyn Wu的蘋果中國發言人在北京回復Bloomberg記者說，蘋果正嘗試獲取有關360被下架事件的更多信息。具體原因尚不清楚。

　　新京報報道：騰訊對360“下架門”的最新回應是：“下線360全線App是蘋果公司在全球的決定，騰訊沒有能力影響其作出這種決定。請360重視自身的問題，給用戶一個合理滿意的交代；而不要用這種方式轉移話題”。

　　2月7日10:28分，360通過微博公布經確認的下架原因：@360安全衛士：“我們已獲得蘋果回復：360產品無需做任何修改，將在未來48小時到72小時內重新上架蘋果APP商店。此次下架原因，系蘋果方面發現部分產品被刷票，出現異常的用戶好評和差評，蘋果按慣例進行調查。由于360所有無線產品均在同一個蘋果賬號下，故導致了全線產品下架。”

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