用友股份助力中國企業(yè)的“世界一流”夢想——訪用友軟件高級副總裁章培林

　　近日，用友軟件股份有限公司2012年度業(yè)務(wù)策略發(fā)布會選擇了在“龍?zhí)ь^”這個(gè)日子舉行，似乎別有深意。

　　在用友股份執(zhí)行總裁李友的帶領(lǐng)下，該公司高級副總裁章培林、何景霄、向奇漢、謝志華，副總裁陳實(shí)、陳強(qiáng)兵、陳沖，以及助理總裁陳玉剛等經(jīng)營管理核心團(tuán)隊(duì)成員，悉數(shù)亮相本次發(fā)布會，透露出來的信息可謂海量。

　　對于主管大型企業(yè)業(yè)務(wù)群的用友高級副總裁章培林在會議上介紹的“新燈塔計(jì)劃”、“彎道超車”等內(nèi)容。

　　用友的新燈塔計(jì)劃

　　章培林表示，新燈塔計(jì)劃是用友軟件股份有限公司董事長王文京，為用友今年和未來幾年確定的一項(xiàng)非常重要的戰(zhàn)略。經(jīng)過多年的發(fā)展，用友取得了非常快速的成長，在用友為中國企業(yè)提供的服務(wù)，也從財(cái)務(wù)軟件領(lǐng)域，逐漸擴(kuò)展到包括集團(tuán)管控等更多細(xì)分領(lǐng)域在內(nèi)的整個(gè)管理軟件領(lǐng)域。同時(shí)，從服務(wù)上看，用友也從早期的基于軟件的培訓(xùn)，發(fā)展到基于軟件系統(tǒng)的實(shí)施，再到業(yè)務(wù)咨詢、培訓(xùn)，現(xiàn)在在定制開發(fā)等方面，也有了非常大的發(fā)展。這就要求，用友必須站在一個(gè)更高的角度去審視自身和競爭對手，從而在新階段實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。

　　據(jù)章培林介紹，發(fā)展至今，用友的客戶群已經(jīng)發(fā)生了非常大的變化，早先的用友客戶群體主要集中在中小企業(yè)客戶，逐漸發(fā)展到后來的中大型，現(xiàn)在用友已擁有超過8000家大型企業(yè)客戶。中國的世界500強(qiáng)企業(yè)里，包括中海油、中國電信(微博)、中國聯(lián)通(微博)等公司都是用友的客戶;而在國內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)中，超過60%的企業(yè)均選擇了用友的產(chǎn)品和服務(wù)，其中包括中建、華潤、中糧、邢鋼、歐萊雅等。

　　在與大型客戶同行的同時(shí)，用友也“因勢利導(dǎo)”地成為中國高端管理軟件市場的領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)然這也需要?dú)w功于中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，和政治環(huán)境的穩(wěn)定推進(jìn)，這所有的一切結(jié)合在一起，使得用友在中國市場上鞏固自身的市場地位，并超越強(qiáng)大的競爭對手。可以說，世界經(jīng)濟(jì)格局的變化，以及中國經(jīng)濟(jì)自身的轉(zhuǎn)型，給中國企業(yè)提供了這樣一個(gè)難得的發(fā)展戰(zhàn)略機(jī)遇期，而用友正是準(zhǔn)確地把握住了這個(gè)機(jī)會。

　　在發(fā)展的過程中，通過不懈的努力和多年的積累，用友在產(chǎn)品和技術(shù)層面也取得了巨大的進(jìn)步，用友去年發(fā)布的NC6.0產(chǎn)品得到了各方的高度評價(jià)，用友在陣列存儲、UAP平臺，以及私有云架構(gòu)等領(lǐng)域，都取得了很多技術(shù)進(jìn)步，讓用友能夠跟競爭對手，尤其是國際廠商進(jìn)行PK。

　　章培林表示，用友有一個(gè)非常重要的目標(biāo)，那就是成為世界級的軟件企業(yè)。用友在中國的市場上，通過本地化和整合的服務(wù)、用友在產(chǎn)品、技術(shù)方面的后發(fā)優(yōu)勢，以及突出的產(chǎn)品實(shí)效性，再加上深諳中國企業(yè)的業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)模式方面的差異化需求，是完全可以跟國際廠商進(jìn)行正面競爭，甚至全面超越的。當(dāng)然在這個(gè)過程中間，用友一方面要學(xué)習(xí)，另一方面也需要超越的信心和勇氣，在相關(guān)的領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)分步驟、分區(qū)域的追趕和超越，從而進(jìn)入到一個(gè)新的發(fā)展階段中。

　　據(jù)悉，這也是用友提出新燈塔計(jì)劃非常重要的背景之一。章培林特別強(qiáng)調(diào)到，用友實(shí)施新燈塔計(jì)劃的核心目的，是為了更好地為大型企業(yè)客戶提供服務(wù)，用友將通過多年來在業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、客戶基礎(chǔ)，以及產(chǎn)品業(yè)務(wù)基礎(chǔ)等方面的積累和不斷改良，為大型企業(yè)用戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品解決方案，幫助更多這類的客戶成長為世界一流的企業(yè)，成就客戶的價(jià)值，成就客戶的發(fā)展，同時(shí)成就用友自身的發(fā)展目標(biāo)。用友會結(jié)合相應(yīng)的行業(yè)領(lǐng)域和相應(yīng)的地區(qū)，遴選一些領(lǐng)先的、合作非常好的客戶，雙方共同努力，塑造一批燈塔，這就是新燈塔計(jì)劃的想法。十多年前有公司曾經(jīng)提出燈塔計(jì)劃，并借助它實(shí)現(xiàn)了在中國市場的快速發(fā)展，而用友的新燈塔計(jì)劃，則是希望在發(fā)展的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)對競爭對手的全面超越。

　　用友，“彎道超車”源動力

　　除了新燈塔計(jì)劃以外，在當(dāng)天發(fā)布會上章培林所做的題為《彎道超車，世界一流》的演講，也引起了記者的極大興趣。在會后的專訪中，記者也圍繞“彎道超車”提出了自己的思考和疑問。

　　盡管這一理論是2009年才正式成文成型，但是之前已經(jīng)有很多成功的先例：上個(gè)世紀(jì)90年代，美國為擺脫曾一度經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重衰退的局面，采取了一系列重大舉措對經(jīng)濟(jì)進(jìn)行戰(zhàn)后最深刻調(diào)整，成功實(shí)現(xiàn)“彎道超車”，奠定其在全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的霸主地位;在1950—1990年的40年中，日本成功實(shí)施“彎道超車”，以每年平均10%左右的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度而重獲新生;此外，韓國、新加坡等一些國家也是通過“彎道超車”實(shí)現(xiàn)跨越的。當(dāng)然，在這些國家的“彎道超車”中，有大批的企業(yè)搭上順風(fēng)車，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的快速發(fā)展，成就為世界知名的大型公司。

　　近幾年來，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展深受國際金融危機(jī)、歐洲債務(wù)危機(jī)等外部沖擊的困擾，國內(nèi)也出現(xiàn)物價(jià)較大幅度持續(xù)上升、生產(chǎn)成本不斷增加等困難，這使得國內(nèi)企業(yè)背負(fù)了極大的壓力。在這種情況下，彎道超車，這種在賽車中勢均力敵的情況下惟一能快速超越對手的技術(shù)和方法，就成為國內(nèi)企業(yè)在轉(zhuǎn)型和升級中實(shí)現(xiàn)超越的首選策略。

　　更具體而言，章培林認(rèn)為，在當(dāng)前而言，中國的企業(yè)不管發(fā)展是好是壞，不管它是大還是小，它們都面臨幾個(gè)轉(zhuǎn)型問題亟需解決。首先是整個(gè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，企業(yè)必然要在它的產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上做調(diào)整，如果不調(diào)整，未來發(fā)展肯定是不行的。比如說OEM類外向型的生產(chǎn)企業(yè)，如果它今天還要想生存，歐洲市場不行了，美國市場也存在問題，那么開拓美洲市場、非洲市場當(dāng)然是一條路子，但是對于身邊這個(gè)大市場為什么不去關(guān)注呢?從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上來說，企業(yè)必然要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

　　其次，價(jià)值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈也要延伸和發(fā)展，這種情況下，無論是發(fā)展的好與不好，它都要在這個(gè)經(jīng)營方面做轉(zhuǎn)移。在企業(yè)的管理上，中國以前靠勞動力價(jià)格低的方式獲得成長，但是這種優(yōu)勢是不可持續(xù)的。在勞動力價(jià)格不再是競爭優(yōu)勢的時(shí)候，企業(yè)靠什么發(fā)展?只能靠服務(wù)、產(chǎn)品的創(chuàng)新，還有管理的創(chuàng)新。

　　章培林列舉了一個(gè)很簡單的例子：運(yùn)動品牌特步是用友的客戶，用友的產(chǎn)品幫助特步管理著接近8000家渠道經(jīng)銷商和門店，每天晚上這些渠道和門店的數(shù)據(jù)都會傳到公司總部，當(dāng)天晚上會有上千張分析報(bào)表制作出來，第二天上班以前，這些報(bào)表就會提供給相應(yīng)的總監(jiān)和各級負(fù)責(zé)人，譬如他們會看到某個(gè)地區(qū)的某個(gè)店某種產(chǎn)品賣得好，那他就可以把附近地區(qū)其他店的(滯銷)貨品調(diào)撥過去，這對于整個(gè)經(jīng)營來說，和以前是完全不一樣的。

　　對于很多企業(yè)來說，除了大量投廣告，最核心的就是建立他們的營銷體系，譬如五糧液、郎酒，他們也是用友的客戶。在過去，很多企業(yè)的管理都是粗放型，只要把產(chǎn)品做出來，市場是不愁，彎彎腰就可以撿錢。然而這些在當(dāng)前已經(jīng)行不通了，而且利潤率可能也從原來的高水準(zhǔn)跌落下來，那么企業(yè)應(yīng)該如何生存?章培林表示，惟一的出路就是轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，用新的技術(shù)實(shí)現(xiàn)流程的創(chuàng)新和模式的創(chuàng)新，甚至創(chuàng)造新的模式出來，這時(shí)候企業(yè)才能發(fā)展。這就是“彎道超車”，不過“彎道超車”有很多的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)需要真正駕馭好，才可以解決問題，用友有足夠的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)儲備，完全能夠幫助企業(yè)做好這一工作。

　　章培林最后指出，作為亞太最大的管理軟件廠商，以“新燈塔計(jì)劃”為開端，用友公司矢志在2012年和之后的幾年里，幫助廣大中國企業(yè)完成由中國一流向世界一流的轉(zhuǎn)變，讓用友真正成為中國企業(yè)實(shí)現(xiàn)“彎道超車”的源動力。

　　作者：楊雨