以前，公司必須保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)不僅是安全可靠的，而且可以滿足已知和預(yù)定業(yè)務(wù)對于應(yīng)用資源方面的需求。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備被部署在公司擁有的各處辦公環(huán)境中。其中規(guī)模較大的分支將會由租用的專用線路連接，而規(guī)模較小的辦事地點(diǎn)則被認(rèn)為不需要建立網(wǎng)絡(luò)連接。

信息技術(shù)部門將負(fù)責(zé)所有通過網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的應(yīng)用程序使用的規(guī)劃和分配工作。在過去20年中，由于互聯(lián)網(wǎng)逐漸開始成為基本的業(yè)務(wù)資源，加之員工的移動(dòng)辦公需求也變得越來越高，使得企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理也發(fā)生了翻天覆地的變化。現(xiàn)在，要確保局域網(wǎng)在使用性能、可靠性與安全性等方面均不出現(xiàn)問題，就需要從包含內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源、互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等在內(nèi)的諸多方面整體的深入分析。

只有在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量差到影響到最終用戶使用體驗(yàn)的情況下，大家才會理解并認(rèn)識到建立***可接受服務(wù)等級的重要性所在。不可預(yù)測的工作流程將會導(dǎo)致問題的難度增加。對于信息技術(shù)部門來說，語音以及視頻會議之類高資源應(yīng)用的日益增長已經(jīng)讓網(wǎng)絡(luò)資源開始變得更加緊缺。

并且，虛擬化的普及也讓大家傾向于從數(shù)據(jù)中心申請?jiān)絹碓蕉嗟挠?jì)算能力，而這就意味著每臺物理服務(wù)器都需要更多的網(wǎng)絡(luò)資源。再加上利用網(wǎng)絡(luò)資源對內(nèi)部基礎(chǔ)服務(wù)提供補(bǔ)充的趨勢，進(jìn)一步讓公司對于適用可靠的互聯(lián)網(wǎng)連接需求變得更加迫切。

按需服務(wù)讓業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)也可以方便地建立專屬的應(yīng)用程序和信息資源。這就意味著普通員工也可以對相關(guān)資源進(jìn)行分配處理。員工會隨意訪問社會化網(wǎng)站并任意安裝移動(dòng)應(yīng)用。盡管在某些情況下，這確實(shí)屬于業(yè)務(wù)推廣方面的要求;但更多的情況中，大家都都在做一些私事，這些無計(jì)劃應(yīng)用肯定會讓內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)在性能和安全等方面面臨大量風(fēng)險(xiǎn)。

在Quocirca公司最近發(fā)布的免費(fèi)報(bào)告《不要忘記網(wǎng)絡(luò)》里就包括了與備用災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃相關(guān)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，從中可以發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致應(yīng)用程序出現(xiàn)問題的最常見原因是某種類型的網(wǎng)絡(luò)通信故障。換句話說，絕大多數(shù)公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為信息基礎(chǔ)設(shè)施方面的軟肋。為了抑制該趨勢的蔓延，企業(yè)就必須對用戶體驗(yàn)進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控，并清楚的認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)不能滿足***要求意味著什么。

對于企業(yè)來說，降低以上問題造成影響的根本措施就是對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或設(shè)備進(jìn)行升級。當(dāng)然，在某些情況下，對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化也能起到一定的改善作用。 在被五花八門的網(wǎng)絡(luò)管理人員以及承包商維護(hù)經(jīng)年后，絕大部分內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)都已經(jīng)是漏洞百出，如同一盤散沙。

在由Quocirca最近發(fā)布的報(bào)告中，一家名為網(wǎng)絡(luò)***的網(wǎng)絡(luò)管理公司負(fù)責(zé)了端口評估方面的工作。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在很多公司中，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備實(shí)際上是沒有得到充分利用。在智能應(yīng)用程序的幫助下，公司應(yīng)該有可能繼續(xù)提高現(xiàn)有資源的利用率。

對于很多企業(yè)來說，將內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的管理權(quán)移交給第三方管理公司是最初級的降低網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作復(fù)雜性的可行方案。目前，針對這方面的工作正處于探索過程中。

公司究竟需要哪些類型的設(shè)備和服務(wù)，怎樣才能將它們整合為一體并建立起整張網(wǎng)絡(luò)?然而，很多企業(yè)都不知道具體做法，這一事實(shí)讓人們非常驚訝。但現(xiàn)實(shí)情況是，由于總是就事論事地解決當(dāng)前面臨的問題，并沒有長期網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略方面的整體規(guī)劃，絕大部分內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)在被眾多的網(wǎng)絡(luò)管理人員以及承包商維護(hù)經(jīng)年后，已經(jīng)是處于漏洞百出的情況，如同一盤散沙。

一旦公司掌握了各組件的具體情況，就可以對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的基本性能和負(fù)載情況進(jìn)行評估。對于管理公司達(dá)到改善服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo)來說，測量標(biāo)準(zhǔn)是至關(guān)重要的，所以不論結(jié)果好壞，都必須提供相應(yīng)的基準(zhǔn)等級。而為了防止實(shí)際效果經(jīng)常出現(xiàn)低于目標(biāo)基線的情況，針對用戶體驗(yàn)的監(jiān)測就必須是持續(xù)的。只有明確了這樣做的必要性，才能夠保證在出現(xiàn)問題時(shí)迅速予以糾正。

由于網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)測和管理所需的工具往往都是一些操作復(fù)雜價(jià)格昂貴的產(chǎn)品。盡管也會存在一些開源類型的產(chǎn)品選擇，但依然需要出色的技術(shù)人員才能實(shí)現(xiàn)有效的利用及管理。所以，對于規(guī)模較小的企業(yè)來說，可能會無力選擇這類工具，而規(guī)模較大的公司則可能遇到?jīng)]有足夠時(shí)間或資金來獲得應(yīng)有的效果。所以，網(wǎng)絡(luò)管理公司可以開展這些方面專業(yè)技能的銷售工作。由于可以將運(yùn)營成本分?jǐn)偟胶芏嘤脩纛^上，因此，就可以實(shí)現(xiàn)不論何種規(guī)模的公司都可以獲得相應(yīng)服務(wù)的目標(biāo)。

無論公司采取什么措施來確保網(wǎng)絡(luò)性能、可用性和安全，都需要依據(jù)下面列出的三項(xiàng)要求來對成本進(jìn)行控制。

1、在不需要進(jìn)行過多中短期投資來購買新設(shè)備和服務(wù)的前提下，我們必須要達(dá)到降低運(yùn)行成本的目標(biāo)，或者至少能夠確保性能獲得提高。

2、網(wǎng)絡(luò)中的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)以及性能和安全方面的問題必須得到緩解，并能夠確保可以達(dá)到***服務(wù)等級。

3、確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的穩(wěn)定性良好，并且可以為新開發(fā)的商業(yè)應(yīng)用提供足夠的支持。

對于絕大部分公司來說，為了確保這些目標(biāo)可以實(shí)現(xiàn)，就需要對于自身網(wǎng)絡(luò)情況有著深入的了解。而現(xiàn)實(shí)情況是，幾乎沒有公司對網(wǎng)絡(luò)做過近期評估。如果大家已經(jīng)開始選擇這么做，就會對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的糟糕程度以及解決問題所要投入的大量資金感到震驚。

對于21世紀(jì)的企業(yè)來說，功能完善的網(wǎng)絡(luò)屬于必備的條件。一張管理良好具備高可用性、高性能和高安全系數(shù)的網(wǎng)絡(luò)，可以為公司在競爭中帶來明顯的優(yōu)勢。而一張管理不善的網(wǎng)絡(luò)則可能給核心業(yè)務(wù)帶來極大的潛在風(fēng)險(xiǎn)。