在危機中呈現轉機的網絡管理

作者：曉憶 2010-01-06 21:26:13

令患病企業出現轉機的首要要求，就是找出患病的原因。分析處于危機中的企業IT運維中心的問題，找出其中的根本原因，是解決企業IT運維中心忙而無緒，積極性不高問題的首要任務。

【51CTO.com 綜合報道】企業危機中的轉機管理和對策

企業常常會遇到危機。

患病企業要擺脫危機，就有了企業轉機管理。企業轉機管理，就是要找出企業患病的根本原因，并采取一攬子的措施去解決它。

那首先要解決的問題，就是找出企業患病的根本原因，這是解決一切問題的基礎和出發點。

◆但是真正令企業出現轉機的是集中全力應對生死攸關的關鍵問題，采取一攬子的復蘇措施。復蘇措施若治標不治本,只能做到暫時緩解病痛，任何旨在實現長期復蘇的措施必須找到問題的根源。復蘇措施必須達到必要的廣度和深度，從而保證所有事關成敗的問題得到解決。

◆在企業的IT部門，企業IT運維中心，也上演者同樣的故事。

企業IT運維中心的危機

到任何組織的企業IT運維中心，首先的問題就是人不夠。“事情多啊，人不夠”是每個IT經理都掛在口邊的一句話。確實是，事情很多，人員不管怎么增加，都覺得力不從心。

跟企業運維中心的IT運維人員溝通，每個人都很忙，都在抱怨疲于奔命，總沒有清閑的時候。電話一個接著一個，運維人員就是消防員。

工作沒有吸引力，幾乎是運維人員的都認可的。沒有學習，沒有提高。什么學習型組織，什么充電、進修，都沒時間。“事情都忙不完呢，還進修？”

典型的企業運維危機。什么原因呢？

企業運維危機的根本原因

那導致這些危機的根本原因是什么呢？

我們看到，所有的問題來源于一個矛盾，就是人員與任務的矛盾，人員少，任務多。要解決這個問題，一是要招聘更多的人手，二是要減少任務量。兩個任務看似都不可能實現。

但是，仔細分析我們會發現，信息化的重要目的，是把人不能干、不敢干、不愿意干的事情，交與機器完成。企業運維中心的很多工作，都是管理工作，這些不能干、不敢干、不原因干的事情，可以交個軟件來完成，這就解放了企業IT運維人員的雙手，減少了他們的工作量，從而有更多時間對工作進行審視和總結，對技術進行研究和推廣。這也是為什么要信息化帶動工業化，為什么我們要用OA（辦公自動化）、ERP（企業資源計劃）的重要原因。

因此，我們說，企業運維危機的根本原因，是人干了不應該人干的工作，或者說，人干了機器應該干的工作。

網絡管理令危機呈現轉機

剛才我們提到，讓企業從危機中呈現轉機的是采取的一攬子措施。而對于企業的IT運維中心，解決這個問題的根本途徑是讓機器干本來就應該機器完成的工作。那怎么做呢？

通過軟件來實現。

企業管理軟件，通過信息化的方式解決了很多企業面臨的問題。財務管理軟件解決了財務部分的問題，CRM軟件解決了銷售的問題，提高了銷售的管理和效率。同樣，針對企業的IT運維，網絡管理軟件和運維管理軟件解決了企業IT信息中心的問題。

網絡管理軟件幫助企業IT運維人員解決了什么問題

摩卡軟件在行業內具有十年的IT運維管理經驗，摩卡軟件在全國超過100家的大客戶現場積累了深厚的應用平臺運維管理經驗，其中網絡管理和運維管理一直為廣大用戶所贊賞。

◆可視化管理，省卻了命令行：針對單個的網絡設備或者主機設備，提供可視化的監控和管理，可通過可視化的界面，查看單個網絡設備的運行情況，省卻了命令行之苦。