IBM中國開發中心以智慧科技促中國西部成長
2012年5月18日，西安，IBM公司在古都西安舉行（IBM China Development Laboratories，CDL）題為“走進CDL——IBM開發中華行”的媒體開放日活動，宣布將進一步加大其在西部的投入：以IBM中國開發中心（中國西部）為基地，引入全球領先的軟件和創新技術服務廣大西部企業；依據成渝、關中以及新疆等西部區域的產業特色，助力西部地區產業升級和區域成長；通過與西部政府、企業和高校科研機構之間的緊密合作，幫助當地打造健康、成熟的信息產業鏈，培養西部軟件和信息高端人才；從而切實推進IBM“軟”實力策略在西部落地，積極配合國家西部大開發“十二五”規劃關于構建西部技術創新體系和建立區域創新網絡的策略。
作為IBM中國開發中心媒體開放日系列活動的重要一站，西安開放日著重分享了IBM全球最新的“智慧的分析洞察”（Smarter Analytics）理念，尤其強調了其在相關領域的投資和研發策略。據悉，IBM在未來三年將投資超過3億人民幣，用于在西部地區進行業務分析洞察解決方案的研發與推廣；IBM中國開發中心（中國西部）作為IBM全球分析軟件研發的核心機構，計劃從資金投入、面向區域和行業解決方案的研發以及人才合作培養等方面入手，將IBM軟件在大數據、信息管理、商業分析等相關領域的前瞻洞察和創新技術引入西部地區，幫助當地政府和企業在大數據時代對于快速轉型和智慧成長的需求。
IBM全球副總裁兼IBM中國開發中心總經理王陽博士表示：“IBM中國開發中心是跨國企業在中國最大的研發中心。IBM中國開發中心（中國西部）是IBM在內地除北京、上海以外最大的研發中心，同時也是IBM全球分析軟件實驗室，IBM在分析洞察領域的很多重要創新成果都來源源于該實驗室。IBM以此為基地立足西部，輻射全國，源源不斷為中國和全球的企業提供世界頂級的分析洞察創新智慧。相信隨著‘十二五’期間西部大開發戰略的進一步深入，未來IBM中國開發中心（中國西部）將繼續發揮IBM服務西部的先鋒作用，推動西部地區商業和社會的進步。”
“智慧的分析洞察”引領產業變革
IDC研究表明，數字領域存在著 1.8 萬億 GB 的數據，企業數據正在以 55% 的速度逐年增長。ReadWriteWeb表示，如今只需兩天就能創造出自文明誕生以來到 2003 年所產生的數據總量——“大數據”已經成為重要的時代特征。越來越多的企業體會到了“大數據”時代的挑戰：淹沒在數據的海洋中，IT部門無法更智慧的收集、處理和分析信息，讓信息為業務目標服務；而CEO等企業高管、業務主管因不能及時獲得所需的信息，失去預測風險和市場機遇的機會，無法更快更智慧的決策和行動。于此同時，一些具有前瞻性的企業正在有意識的把握“大數據”的機遇：《麻省理工學院斯隆管理評論》和IBM商業價值研究院聯合舉行的2011年新智能企業全球高管調查和研究項目指出：2011年，58%的企業已經將分析技術用于在市場或行業內創造競爭優勢，比2010年增加了21%。
為了幫助企業成功將“大數據”挑戰轉化為機遇，IBM提出了“智慧的分析洞察”（Smarter Analytics）理念，并將其視作“大數據”時代企業成長轉型的重要戰略之一。作為IBM新興技術研究和開發的前沿基地，IBM中國開發中心很早就開始注重在自身在大數據和商業分析領域的投入和研究。2010年，IBM在西安設立IBM中國開發中心（中國西部）暨IBM全球分析軟件實驗室，逐步開發出一系列面向行業需求的成熟解決方案。未來三年，IBM中國開發中心還將投入超過3億元人民幣，促進分析洞察解決方案在大中華區的研發與推廣。
“智慧的分析洞察”是IBM在“智慧的地球”遠景下與云計算并列的兩大戰略之一，集合了IBM軟件、硬件、科學研究和咨詢服務等技術和能力的一系列商業理念和創新解決方案，旨在幫助企業和機構通過信息獲得洞察力和預測能力，優化業務流程，驅動更快、更智慧的決策和行動。除了以IBM中國開發中心（中國西部）為代表的全球分析實驗室外，IBM還在全球范圍內建立了柏林、北京、達拉斯、倫敦、紐約、東京、華盛頓和蘇黎世等8個全球分析解決方案中心，擁有近9，000名商務分析與優化顧問以及400名研究員。
IBM軟件解決方案集團業務分析部產品開發副總裁Paul Buck先生
IBM軟件解決方案集團業務分析部產品開發副總裁Paul Buck先生認為：“智慧的分析洞察將引領各行業企業掀起一場傳統IT和業務的革新：一方面推動傳統IT轉型，業界領先的IBM大數據平臺、業務分析工具等將代替傳統的IT架構，助力企業以更高的效率從數據中‘掘金’；另一方面還將引領商業管理理念的轉型，智慧的分析洞察理念核心的 ‘3A5步’動態路線圖以及具有針對性的專有解決方案，將幫助企業的業務人員和決策者明確需求、快速行動，將大數據帶來的挑戰扭轉為機遇，使海量信息成為企業成長的寶貴資產。”
談及智慧分析洞察領域的發展前景，Paul Buck先生表示：“IBM非常看好智慧分析洞察全球市場的發展。自2000年以來，在IBM收購的超過80家的軟件公司中分析洞察領域的收購超過30家：其中，令人矚目的收購包括商業智能軟件Cognos和統計分析軟件SPSS：前者創造了當年單筆收購金額的最高記錄；后者在西安的實驗室則發展成為IBM全球分析軟件實驗室，也就是如今的IBM中國開發中心（中國西部）。據預測，到2015年IBM業務分析方面的收入將有望達到160億美金。這也意味著以分析研發見長的IBM中國開發中心（中國西部）將在IBM全球研發的架構中扮演越來越重要的角色。”
目前，IBM“智慧的分析洞察”已經在全世界范圍內的行業領域獲得了廣泛應用：拜耳先靈制藥通過IBM SPSS預測分析解決方案精準定位群體細分，在節省資源的同時提高了客戶滿意度；菲亞特汽車通過IBM SPSS使營銷計劃的客戶響應率從15%提高至20%，客戶忠誠度提高了7%。在國內，大地財產保險構建了基于IBM企業內容管理解決方案新的核保運營管理體系，顯著提高了核保系統的運行效率、準確性和成本效益；漢庭酒店集團則通過實施基于IBM Cognos的全面預算解決方案，將企業財務預算周期縮短了60%，年度財務戰略的規劃時間縮短了90%。
CDL推進“軟”實力西部落地
“智慧的分析洞察”滿足企業將信息轉化為洞察的需求，為當代企業開辟了在數據浪潮中掘金的IT和業務成長之路，將 “大數據”的挑戰轉化為企業成長的“洞察力”。2012年，IBM軟件在大中華區推出了“軟”實力策略，提出了企業成長需掌握的包括洞察力、創新力、優化力、協作力、敏捷力、安全力和移動力等一系列“軟”實力，提倡企業除了在傳統硬件設施和基礎平臺的投入加強IT能力外，尤其應從企業職能部門需求出發，利用信息技術提升企業業務能力，尤其應注重信息洞察、優化業務架構、加速產品服務創新、加強人員協作、靈活業務流程和應用、構建企業移動能力等軟性實力的發展。
IBM全球副總裁兼IBM中國開發中心總經理王陽博士強調：“IBM軟件力推的智慧‘軟’實力策略首先著眼于企業的業務需求，是站在企業和企業決策者戰略高度的商業理念和方法論，同時它也契合了IBM軟件圍繞云計算、智慧分析洞察、智慧商務、智慧城市以及移動互聯等一系列新技術趨勢路線圖。作為智慧‘軟’實力策略在中國本土技術創新和研發的先鋒，IBM在內部形成了一個全球性的開發網絡，以24小時的‘日不落’開發模式，融合IBM全球的領先技術和行業經驗，尤其在大數據支持平臺、IBM SmartCloud平臺、企業移動平臺以及主機Z平臺的研發領域加強投入，面向企業為其成長所需的‘軟’實力提供戰略和技術上的雙重支持。”
談及“軟”實力在西部的落地，王陽博士表示：“如果說IBM中國開發中心（中國西部）作為IBM向廣大西部企業傳遞前沿商業理念和創新技術的溝通平臺，已經成為IBM推進‘軟’實力落地西部的重要實踐基地；那么坐落在西安的IBM全球分析軟件實驗室則是IBM全球企業獲取‘洞察力’專業而可靠的伙伴。包括廣大西部地區企業在內的中國客戶無疑將成為IBM全球分析洞察創新成果最直接的受益者。消除了地域和語言的溝通障礙，西部企業獲得最貼近自身特色發展的解決方案和技術服務，獲得成長的‘洞察力’。”
據了解，IBM中國開發中心（中國西部）暨IBM全球分析軟件實驗室自2010年成立以來，不斷發展壯大，如今已發展成為IBM在全球最大的業務分析洞察解決方案研發中心，也是IBM在國內二級城市中最大的研發中心。目前，IBM全球分析軟件實驗室的“智慧的分析洞察”成果已經在廣大中國企業和行業中得到了應用：
分析洞察和跨行業的云計算服務結合——IBM東北卓越云計算中心：IBM在遼源市建立IBM東北卓越云計算中心，幫助有關部門從地表變形的監測數據中挖掘隱含的知識和規律來防治地質災害，提升礦區的安全性。同時，該平臺還可支持吉林省及東北、內蒙地區的數字城市服務業務，并提供跨行業的云計算服務。
分析洞察智慧中國傳統醫學發展——廣東省中醫院臨床科研整合平臺：廣東省中醫院與中國開發中心全球分析軟件實驗室聯合建立臨床科研整合平臺，借助醫療信息標準化、數據分析及知識發現等技術突破，針對多種疾病建立以臨床經驗分析為核心的多維分析系統，實現醫療與健康記錄跨區、跨院的分析和共享，成為通過信息化技術推進傳統中醫智慧發展的范例。
此外，針對目前熱點行業的需求，IBM全球分析軟件實驗室還自主開發和創立了一套面向行業的分析洞察解決方案，其中包括：
·智慧的電網運營中心為電力企業和創新園區提供配用電信息的全面集成和可視化綜合全景展現支持，促進不同部門的工作協作，提升配用電管理的綜合決策能力。
·智慧保險理賠為理賠流程的各個環節提供決策支持，從而提高運營效率，降低欺詐損失；提高代位求償的成功率，同時提升客戶滿意度。
·市場調研解決方案允許用戶通過各種的問卷方式、多樣的媒介渠道使用世界上多種語言并從任何地方去收集相關信息。
·社交媒體分析解決方案通過分析網站上提供的大量內容，使營銷專業人員能夠更加靈活、更加積極地抓住客戶對于產品的新需求，回應客戶在社交媒體上表達的各種觀點。
·欺詐監測的發票信息捕獲解決方案提供了靈活的流程管理工具來監控信息捕獲任務的執行，有效的降低了人工勞動程度。
·核電一體化電子文檔管理解決方案為核電廠海量文檔提供可定制化的，多視角的管理平臺，使核電集團內的知識共享更加方便，流程運轉更加高效。
領先科技力量助力西部產業升級
過去十幾年中，西部大開發作為中國的重要戰略，已經為西部地區帶來了歷史性的變革。經過西部大開發第一個十年的奠基工作，西部地區的經濟與社會獲得了全面發展，在某些領域內西部地區甚至已成為我國發展的“先鋒板塊”。根據國家“十二五”期間西部大開發的戰略，進入到西部大開發加速發展的第二個十年，進一步鞏固基礎、加強城鎮化和現代化、實施經濟產業化和專業區域布局升級等工作將成為發展的重點和挑戰。IBM認為在經濟轉型、產業升級和區域發展的過程中，信息化將發揮巨大作用。
2010年IBM大中華區軟件集團華西區設立，覆蓋陜、甘、寧、青、新、川、渝、黔、滇、藏等省份和自治區，同年IBM在西安建立IBM中國開發中心(中國西部)、IBM全球分析軟件實驗室和IBM區域軟件成長中心，以支持中國和全球企業對于商業智能與業務分析能力迅速增長的需求。陜西當地的政府領導以及IBM全球高級副總裁兼軟件與系統科技集團總經理Steven A. Mills先生等IBM全球和大中華區的高層親臨成立發布會現場。時任陜西省副省長景俊海先生在現場發布講話，高度認同IBM為推進智慧城市和西部大開發所做出的努力。IBM中國開發中心（中國西部）成立以來，得到了在陜西省和西安市政府的大力支持。
IBM在中國西部發展的策略，不僅通過科技與產品增強當地企業和政府的信息化能力，還長期幫助西部地區政府和企業完善人才培養與管理機制。2012年，IBM中國開發中心（中國西部）與西安交通大學軟件學院簽署校園高端人才培養協議，宣布攜手合作共建全國首個業務分析與技術系，在提高學生就業能力的同時，為市場培養和輸送更多實用型、復合型和國際化的IT高端人才。早先，IBM還與西安軟件園共同建立IBM軟件人才實訓基地，積極配合西安市發展IT產業的人才戰略。
隨著IBM中國開發中心（中國西部）和IBM全球分析軟件實驗室在西部的扎根，IBM在西部的科技力量得到了進一步的增強，當地政府和企業在獲得IBM提供的國際一流的軟件和服務同時，還能充分享受到軟件等創新技術所帶來的智慧，尤其是直接感受和把握到分析洞察這一IT新趨勢的價值所在。作為一家優秀的現代商業銀行，西安銀行（原西安商業銀行）已經開始從IBM實驗室的業務分析軟件能力中獲得洞察與智慧，來攻克已存服務中存在的復雜性商業問題，以更加高效的運營來提升服務質量。
IBM向來關注中國區域經濟的發展，積極配合國家西部戰略中“以線串點，以點帶面，著力發展經濟基礎好、發展潛力大的重點經濟區，并輻射和帶動周邊地區發展”的政策，熱切期望能夠在西部經濟發展的過程中貢獻自身的力量和智慧。自1997年成立西部第一個分公司——IBM西安分公司以來，IBM就從未停止過耕耘西部的步伐，先后在成都、重慶、烏魯木齊設立分公司。2012年4月，IBM貴陽分公司正式成立，標志著其深入大西部，以科技服務區域市場的舉措又更進了一步。近幾年，IBM軟件集團不斷加大區域投入，將決策和支持重心不斷降低、逐步設立了四個業務大區和七個區域軟件成長中心，這些中心能夠綜合架構師、技術專家、市場和合作伙伴等資源，在當地直接支持區域經濟發展對信息化的需求。
目前IBM在西部的智慧投入以初顯成效：IBM與成都市衛生局共同搭建的成都市區域衛生信息平臺，為成都市政府、衛生行政部門、醫療業務機構及成都市民的智慧醫療、電子政務和智慧城市建設提供了有力的技術支持；為了應對西部地區頻發的自然災害，IBM還與四川地震局建立了集通信、指揮和調度于一體，高度智能化的應急指揮信息系統信息傳輸與處理平臺，將110、人防、環保監測、抗旱防汛、地震監測、公共事業等各專業系統聯網，實現高度自動化的人情、工情、災情監測網絡系統和無紙化辦公。在新疆，IBM與克拉瑪依市政府在數據中心建設、云計算中心建設、信息產業發展、智慧的旅游、人才培養等方向展開全方位合作，協助建立智慧克拉瑪依。
IBM全球副總裁兼IBM中國開發中心總經理王陽博士表示：“中國西部地域遼闊，資源豐富，為西部形成特色經濟和優勢產業的重要基礎和有利條件，有極大的開發潛力。IBM綜合西部地區‘十二五’期間的發展目標以及本地客戶的市場需求，將進一步加大對西部地區業務的支持與投入，以西部企業的實際需求為先，把IBM全球領先的云計算、智慧商務、社交商務以及業務分析洞察解決方案引入西部，切實推進西部地區的產業振興與戰略升級。除此之外，IBM還將推進對西部高科技人才的培養戰略，并攜手合作伙伴推動行業生態圈的良性發展，以IBM強大的智慧動力助力西部地區在‘十二五’期間實現新一輪的增長。”
