基于SAAS的都昌商業平臺設計方案
概要
本商業平臺是面向中小型服務性商家的，它是以管理軟件租賃業務為基礎的，統一各個商家目前各自為戰的會員管理、市場促銷管理，并解決消費者的會員卡管理方面的諸多問題，實現消費者、商家、公司三方共贏的長期互利局面。
目前計劃大體進行“軟件租賃業務à商業平臺à平臺增值服務”三步走來建設該商業平臺，這是從公司目前的條件出發，步步為營，穩扎穩打，積極創新而又不失務實，在三到五年的時間內建設好初具規模的電子商務平臺。
建立起該電子商務平臺后，其中的商家、消費者、都昌公司都能獲得利益。
從商家的角度看，可以低成本的獲得良好的信息化服務，降低了內部管理成本，而且獲得更多的客戶量，實現開源節流。
從消費者的角度看，可以一卡通用，會員資金安全，消費方便，能獲得更多的折扣，得到相當大的實惠。
從公司的角度看，可以獲得穩定的軟件租賃收入，數量巨大的商家和消費者，可以托管一大批無息會員費。
該商業平臺將是長期而繁榮的，在為廣大商家和消費者帶來好處的同時，也必然能讓公司的盈利登峰造極，成為一家全國性的實力派企業。
商業平臺架構
本商業平臺架構如下
該電子商業平臺有三個層次，第一層是基礎，就是以企業管理軟件租售業務；第二層是建立商業平臺，發行平臺會員卡；第三層就是在商業平臺的基礎上提供增值服務。
管理軟件租賃業務
管理軟件租賃業務是該商業平臺的基礎，沒有軟件租賃，商業平臺基本不可行，而且對于軟件公司，從管理軟件入手也能降低平臺建設難度。
下圖是軟件租賃業務的架構
在這個架構中，IT公司建設一個軟件租賃平臺服務器，包含一些信息管理方面的服務，包括員工管理、會員管理、消費計費、進銷存等服務。特別的是還包含了一個中心數據存儲服務。
在商家安裝一個客戶端軟件，通過因特網連接平臺服務器。商家操作客戶端軟件完成其信息管理和業務活動。
客戶端軟件可以在本地進行數據存儲，也可以調用中心服務器的數據存儲，或者本地數據存儲的同時使用中心服務器的數據存儲做備份。
軟件租賃業務的推廣可能具有以下幾個問題
1. 業務性質。一些IT企業尚無企業信息化管理軟件的開發和經營經驗，因此開發和推廣適合中小企業使用的管理軟件是需要花費一定的時間進行摸索。不過本商業平臺是面向中小企業的，目標客戶業務簡單，軟件價格低廉，具有一定實力的軟件公司在這方面是有優勢的。而且客戶的業務容易標準化化，能降低軟件開發成本。
2. 渠道。一些IT公司缺乏企業信息管理軟件的渠道。還需要花大把的時間建設渠道，此后還要建立軟件售后服務體系。
3. 服務。大量的地理上分散的商家采用軟件租賃后，IT公司需要建立一個強大的技術支持和服務團隊來維護軟件租賃體系。
軟件租賃業務具有以下幾個技術難題
1. 安全。商家的業務數據包含了大量的財務數據，這些數據需要非常安全可靠的處理。而技術平臺運行在開放的因特網上，環境復雜，黑客眾多，因此軟件租賃業務提出了非常高的安全要求。
2. 性能。軟件租賃業務會出現海量數據存儲和大量用戶并發訪問的情況，對技術平臺提出了非常高的性能要求。比如可以設想，當該平臺包含了10萬個商家，也就是同時有10萬個客戶端程序連接服務器，每個商家每天完成400次交易，則系統每年處理146億次交易，幾年下來中心服務器就會存儲上千億條數據，這些都是非常高的性能需求。
3. 網絡異常。商家客戶端軟件是通過因特網連接服務器的。而網絡很容易出現異常，當客戶端軟件暫時無法連接服務器時，而商家的業務必須不受影響的進行，此時客戶端軟件需要很好的離線運行功能。若商家是連鎖經營，則網絡異常時會員卡在各個連鎖店的消費實時記錄是個難題。
競爭對手分析
目前國內已經出現了一些中小企業信息管理軟件租賃服務提供商。
用友集團下的 偉庫云 http://www.k.cn/
該網站是一個基于B/S的云計算服務平臺。開通了電子商務（旺鋪、網客寶、E名驚人、商機推廣（國內版）、商機推廣（國際版）、Shopex商派網店、客盈門)，企業管理（在線記賬、在線現金管理、在線進銷存、在線CRM、在線管客寶、在線訂貨平臺、在線代帳平臺、在線合同管理、用友NC云托管、用友U8云托管、用友CRM云托管）等18個服務。
根據筆者的試用，這是一個完全的基于B/S的網站，具有相當專業的財務管理流程。
用戶租賃服務時是使用支付寶等網絡支付手段一次性支付租金。租賃到期后服務時效。
金蝶的友商網 http://www.youshang.com/
和用友的偉庫云類似。
用友和金蝶已經積累了豐富的企業軟件開發經驗和強大的渠道，是有力的競爭對手，還要深入研究。
根據初期的商家用戶調查，大多數商家很在乎軟件的功能和使用方便快捷，而純B/S的網站系統用戶體驗不大好，響應有遲鈍，無法快速錄入業務數據。在高速開展業務的應用環境下，還是使用客戶端軟件快捷方便。
電子商業平臺資金流程
本商業平臺資金流程設計如下
商業平臺與商家的資金流程
在這個流程中，商業平臺在銀行中設立一個平臺賬戶，而參與軟件租賃服務或者商務平臺的商家也在銀行中設立一個商家賬戶，商家賬戶和平臺賬戶之間實現了自動轉賬。
1. 商家在商家賬戶中預先存入一筆錢。這個錢用于支付今后的軟件租賃費用或其他費用，而且賬戶余額不得低于特定的金額（這個金額稱為準備金額），當賬戶余額過低時，商業平臺將通過商家的客戶端軟件提示商家向商家賬戶充值。若商家租賃費用欠費，則商家的客戶端軟件暫停使用。
2. 每月底，商業平臺和客戶進行業務費用的結算，自動的將租賃費用從商家賬戶劃到平臺賬戶。
3. 當消費者在商家向商家私有的會員卡充值時，商業平臺和商家無資金來往。
4. 當消費者在商家向平臺會員卡充值時，商家接受消費者的現金自用，而商業平臺實時的將等額金額從商家賬戶劃到都昌賬戶。
5. 當用戶使用平臺會員卡在商家消費結賬時，商業平臺進行費用記錄，然后定期與商家結清，將都昌會員消費金額從都昌賬戶中劃到商家賬戶。
若商家并沒有開設銀行賬戶供自動轉賬，也可以建立網絡支付賬戶，然后通過網絡支付來進行資金流動。這方面需要與網絡支付平臺進行深入交流看看手段是否可行。
商業平臺與消費者的資金流程
商業平臺開通網絡支付接口，消費者可以直接通過商業平臺進行平臺會員卡的充值。還可以考慮向消費者提供退卡提現的功能，不過退卡提現可能成為洗錢的途徑。
電子商業平臺
在軟件租賃業務的基礎上，運營商可以建設和運營電子商業平臺。電子商業平臺和軟件租賃平臺是兩個平臺，使用軟件租賃的商家可以不加入商業平臺，而不使用軟件租賃的商家也可以加入該商業平臺。不過大部分商業平臺中的商家還是采用軟件租賃業務。
商業平臺制度大致如下
平臺會員卡制度
將采用四步實現都昌會員卡制度
第一步，通用消費者標示卡。
在軟件租賃業務中，技術平臺將所有商家的會員管理起來，統一使用平臺會員卡，這種會員卡只是用于標識會員認證信息，這樣可以初步做到會員卡介質統一，各個商家不必為同一個消費者重復分發會員卡，而且對于會員打折促銷，各個商家各自為戰。
為了更好的服務商家，平臺運營商開通網絡支付接口，代商家進行會員卡充值業務，充值金額自動的從商業平臺銀行賬戶劃到商家的銀行賬戶，運營商對會員費不做任何擔保。
●從商家的角度看
商家發行會員卡肯定會在卡上面印刷本商家的廣告，而當統一使用商業平臺會員卡時，卡上將印刷關于商業平臺的標識或廣告，這可能導致商家不愿意接受平臺會員卡。此時可以考慮會員卡統一由運營商免費提供，商家可以節省購買空白卡的成本。而且繳納押金后刷卡設備可以從運營商租賃，這樣進一步的降低商家的成本，促使支持會員卡。
此時平臺會員卡制度幫助商家實現了“節流”的目標，但還未達到更重要的“開源”的目標。
●從消費者的角度看
這樣初步可以做到會員卡介質統一，可以解決多張會員卡攜帶不便的問題；而且商業平臺還可以開通會員卡消費短信通知以及月底自動發送消費記錄的電子郵件，從而更清楚的掌握自己的消費信息；還可以通過網上向卡里充值。
但此時會員費用還是分商家充值的，充值金額只能在各個商家內部消費用，不能互通，沒有第三方擔保卡中的錢。
●從運營商的角度看
商家成為平臺會員卡的免費發行點，可以迅速的大量發行會員卡，每張卡都是商業平臺的廣告。
此外由于卡數量巨大，可以從磁卡供應商中獲得較低的批發價格。初步詢價，5萬張非接觸式IC卡1.2元/張，1000個IC卡讀寫器186元/臺。
運營商還可以通過技術平臺監控商家的發卡情況，若計算出商家處剩余的空白卡數量不足則可以主動補充，這樣按需供應而又不浪費。
第二步，通用打折卡。
在商業平臺會員卡發行一定的數量后，運營商掌握了一定的用戶數量，就可以同一些商家談判，推廣會員卡的打折業務。任何消費者在會員商家消費時刷會員卡都可以獲得折扣。這樣就可以形成一個循環，那就是“一定的會員數à一定的商家加入à提供一定的折扣à更多的會員數à更多的商家加入à更大的折扣à更多的會員數”。
為了刺激消費，平臺會員卡可以按照消費能力實行分級制度，消費能力越強，等級越高，則獲得的折扣就越多。此外商業平臺還可以和商家聯合搞積分制度。
●從商家的角度看
商家將獲得更多的客戶群。
可以假設，全南京城一天有10000個人進行了足療消費，由于商業平臺刺激的消費，有12000個人進行了足療消費，此時消費人數增加了20%，整個足療行業營業額增加了20%，所有的足療店分享了這增加的20%的營業額，至于能分享多少則看各家的能力了。
●從消費者的角度看
會員卡是通用打折卡，可以在任何會員商家中享受實實在在的優惠，而且能利用綜合的消費能力達到更高的等級，獲得更多的實惠。
比如在甲商場實行月消費2000元能打1折，月消費3000元能打2折的政策刺激消費。
但某消費者在商場月消費是1000元，但在乙酒樓月消費4000元。這樣他在商場只能享受1折的優惠。
而在平臺會員制度中，月消費3000元打1折，4000元打2折，這樣他加入平臺會員制度后以總月消費1000+4000=5000元的消費能力獲得在商場中的2折的優惠。此時他利用了分散在各個商家中的消費能力而形成強大的綜合消費能力來獲得更高的折扣，得到更多的實惠。
●從運營商的角度看
當持平臺會員卡的人數達到很大的規模時，將在市場中占有強勢地位，有能力讓商家納入電子商業平臺，此時由軟件租賃業務推廣商業平臺變成由商業平臺推廣軟件租賃業務。
比如南京某類市場有100萬消費人群，其中有20萬持會員卡，電子商業平臺影響著20%的消費者，而其他的商家都是散戶，最多不超過5%，此時電子商業平臺占據非常強勢的地位，這樣以巨大的消費者群體為交換條件，就能將眾多的商家收入該商業平臺中。
而且大量的持卡消費者消費時詢問商家是否支持電子商業會員卡，或者周邊的商家加入該商業平臺，這也刺激了非會員商家考慮加入該商業平臺。
當電子商業平臺在各類消費市場中占據了強勢地位，此時運營商就可以從容不迫的進行會員卡制度的升級了。
第三步，單方面的帶充值功能的通用會員卡。
電子商業平臺提供充值接口，消費者可以不經商家而直接向都昌會員卡中充值，充值金額直接給商業平臺。當消費者在商家刷平臺會員卡付費時，商業平臺自動的將消費金額從商業平臺的銀行賬戶劃到商家的銀行賬戶。平臺運營商對會員費做擔保。
這是一種只針對電子商業平臺的單方面的充值業務，充值過程和商家無關。
●從商家的角度看
商家接受會員卡刷卡消費并沒有什么利益損失，而且消費手段的方便能刺激消費，提高營業額。
但這種制度會沖擊商家原有的預充值會員消費制度，拉緊了商家的資金鏈。此時平臺運營商需要使用巨大的持卡客戶人數來讓商家接受這種制度。
●從消費者的角度看
平臺會員卡真正實現了一卡通用，統一標識身份，統一充值，統一付費方式。這大大方便了消費手段，提高了資金安全性。
不過美中不足的就是充值手段還比較單一，目前大量的人群還不會網上充值。
●從運營商的角度看
平臺會員卡增加了一點金融屬性，平臺運營商托管了大筆的沒有利息的會員費，這是一塊值得發揮的地方。
但這種制度會大大增加商業平臺復雜度，將比較大的增加商業平臺的運營成本，需要接受國家金融管理機構的控制。總體來說來時利大于弊的。
類似的，支付寶也托管著大筆的沒有利息的現金，但相比于支付寶，平臺會員卡不能提現，而且會員消費金額不會突增，因此為支付會員消費的消費準備金數量比較低，大部分錢都可為平臺運營商支配使用。而支付寶是可以提現的，支付寶公司需要準備大量的現金來應付可能的大額提現。
第四步，全面的帶充值功能的通用會員卡。
在平臺會員制度比較強大時，可以升級為帶有充值功能的通用會員卡制度。此時平臺運營商和商家談判，使商家成為平臺會員卡的充值代理點，商家接收消費者的充值的現金，而商業平臺自動的將充值金額從商家的銀行賬戶劃到商業平臺的銀行賬戶。
●從商家的角度看
商家成為會員卡充值代理點，能獲得一定的傭金來抵扣軟件租賃費用。而且很容易吸引上門充值的持卡人同時進行消費。
由于充值方便，能夠大范圍的打折，這能有效的刺激消費，給所有的商家帶來更多的消費者，提高大家的營業額。
●從消費者的角度看
消費者充值方便，能大范圍的享受不小的折扣，有統一的積分返利，會員資金安全，一卡通用，消費方便，這些都是實實在在的利益，這些都能和其他消費者有著相當的優越性。
●從平臺運營商的角度看
數量巨大的商家成為平臺會員卡的發行和代理充值點，擴大平臺會員充值途徑，這樣能進一步擴大平臺會員數量和充值金額，獲得更大的托管會員費金額。
由于刺激了消費，商家的交易增加，平臺運營商的軟件租賃收入也會增加。
不過在實行中商家可能不誠信搞假充值騙錢，當消費者給商家現金要求充值時，商家收錢后并沒有真正充值還聲稱充值完畢，而商業平臺的技術部分不能感知充值活動，此時會給消費者和都昌商業平臺帶來損失。
對此，運營商可以這樣處理
1. 嚴厲懲罰騙充值費的商家，重罰甚至開除出商業平臺，并保留法律維權的手段。
2. 可以為消費者開通充值手機短信動態密碼或通知服務防止被騙，也可要求消費者在充值單上簽名。
經過以上四個步驟，在平臺運營商的主導下，商家、消費者和運營商共同建立起強大的電子商業平臺會員制度，而且通過會員制度，運營商保持對商業平臺的控制權，三者都能從中獲得巨大的規模效益。
電子商業平臺商家制度
相對應平臺會員制度，在軟件租賃的基礎上，商業平臺建立起一套商家制度。
第一步，軟件租賃商家制度
任何使用了平臺軟件租賃業務的商家都是商業平臺的會員商家。
使用軟件租賃業務的商家需要建立一個銀行賬戶，開通為同都昌商業平臺銀行賬戶的自動轉賬權限，并在該銀行賬戶存入一定的金額用于支付軟件租賃費用或其他業務費用。
都昌公司在商業平臺中啟動商家的權限，在商家處下載安裝客戶端軟件，商家開始使用軟件租賃業務。此時在商家店堂上打上初級都昌會員商家標識。
第二步，支持通用的消費者標識卡
在平臺的支持下，商家支持通用的消費者標識卡。憑卡或者等價的方式標識消費者，接受會員充值和刷卡消費。此時可以在商家店堂上打上中級都昌會員商家標識。
第三步，支持通用打折卡
商家參加都昌商業平臺的通用打折扣制度，凡對于持都昌會員卡的消費者都有一定的折扣。此時可以在商家店堂上打上高級都昌會員商家標識。
第四步，都昌會員卡充值代理
商家參加都昌商業平臺充值代理制度，可以代都昌公司為消費者提供充值服務。充值金額將從商家的銀行賬戶劃到都昌商業平臺的銀行賬戶。此時可以在商家店堂上打上特約都昌會員商家標識。
競爭對手分析
錢旺 http://www.qianwang365.com
錢旺網，由江蘇錢旺網絡科技有限公司獨立開發運營。其核心是整合資源進行營銷推廣服務，即全面整合消費行業的優質商家，為其提供消費客源、精準營銷、廣告推廣及真偽驗證等營銷服務，以鎖定現有客戶群并為其爭取更多的客戶資源。錢旺網，自主創新研發的“拆樓”游戲正是形成這一格局的有利保障之一。
錢旺網新推出的“返錢樂”項目，旨在幫助身處同質化、競爭白熱化的商家能夠立于不敗之地。商家與錢旺網達成合作后，消費者在該商家消費后，為其提供與消費金額等額的“返錢樂”錢票，作為消費者參與“返錢樂”活動的憑證。消費者憑“返錢樂”錢票，按照使用步驟，登陸錢旺網，參與“返錢樂”活動，即可輕松獲得商家承諾的折扣金額。同時，消費者還可憑此錢票參與錢旺網的“拆樓”游戲，從而獲得更多驚喜。當消費者體驗過“返錢樂”活動和“拆樓”游戲的重重驚喜與樂趣后，將主動帶動身邊客源前去消費，從而使得商家不再需要采取價格戰等內部調整戰略，依然可以穩定客源并且創造更多價值。
錢旺網是一家電子商務類型的營銷平臺。通過線下的媒體資源，線上的推廣等方式和商家一起推廣商家的品牌和商品。
對于消費者來說
商家通過饋贈終端用戶返錢樂錢票的方式，讓用戶獲得一定數額的折扣，并獲得積分。同時積分還能參與拆樓中最高5000元現金大獎活動。用戶獲得真正的實惠的同時，還可以憑自己把握時機的能力獲得更大的實惠。
錢旺網官方稱其在南京做線下的商家營銷活動，已經簽約的商家已經有400多家。而錢旺網目前也針對線上的如火如荼的電子商務網店進行了推廣，比如淘寶網店，拍拍網店等。期望能和廣大的線上線下商家一起，創造更多的財富的同時讓廣大消費者或者實實在在的實惠。
錢旺的執行流程如下
1. 消費拿票
消費的時候消費者向商家咨詢和索要錢票，在和錢旺網的合作商家處可以獲得錢旺網官方印制的錢票，錢票會是消費者在消費時候獲得折扣的有效途徑之一。
2. 返錢積分
消費者登錄錢旺網，輸入獲得的錢票信息，折扣的現金就會到消費者的帳戶，簡單的轉賬手續之后，現金將直接進入銀行賬戶。根據和商家合作的不同，消費者還將獲得不定數額的積分。
3. 拆樓中獎
消費者在錢旺網的刮票返現的同時獲得的積分可以參與拆樓游戲，目前100積分可獲得拆一層樓的機會，最高可獲得5000元的大獎。
對于商家來說
如今網上的競爭如此激烈，商家使出渾身解數打出各種促銷牌，這確實是爭取客戶的一個有效方法，當然，這樣會使得自己的利潤變薄，錢旺網為賣家提供的正是這樣的解決方案。
1. 賣家無需焦頭爛額地想著多種促銷手段，如贈送禮品，購買達到一定金額后，包快遞等等。您還可以贈送錢票，讓買家自行選擇，突出賣家增值服務的多樣性。當然，這樣也大大減少了您參加各種活動的成本。
2. 在網上購物時不難發現，很多賣家都在賣相同或是相似款式、功能的物品，賣家都希望買家能第一次挑選您的物品，詳談細節，這樣成單的幾率將會增加。錢旺用戶均須通過真實手機號碼注冊，其消費信息諸如何時何地消費了多少等，在錢旺網后臺一目了然，這也正是錢旺為特約商戶鎖定用戶消費信息的基礎。在此基礎上，錢旺可以通過各種方式為特約商戶提供精準營銷服務，為身處產品同質化、競爭白熱化的商家提供戰勝競爭對手的有力武器。
3. 賣家都希望買家成為終一品牌消費者，這就需要增加客戶的黏著度，除了產品質量過硬、服務要好之外，平時與買家交心的溝通也是關鍵。錢旺網有“組團兌獎”的增值服務，賣家提供錢票給買家后，為了增加買家中大獎的幾率，還可邀請買家參與到自己的團隊中，幫助他們中取大獎，而這些獎金是由錢旺網提供的。賣家無需擔心額外的負擔，又可穩定買家。
電子優惠卷
電子優惠券是最近金融危機之下被各大媒體炒熱的一種消費服務領域的概念。嚴格意義上講，電子打折券與電子代金券統稱為電子促銷券（或電子優惠券）。電子促銷權券指由各商家發放，以各種電子媒介形式制作、傳播和使用的促銷優惠憑證。電子促銷券通常所使用的電子媒介形式包括互聯網（Web）、手機網絡（WAP）、短信和彩信。
在南京的電子優惠券提供商有會購（ http://www.5higo.com/），維洛城等等。
會購 | 5higo（南京會購信息科技有限責任公司）是大賀集團全資子公司，專業從事優惠信息及產品提供，并通過網站、會購無線終端等方式提供優惠券打印服務。涉及眾多城市生活消費領域（包括但不限于餐飲、娛樂、休閑、購物、旅游等）。 購買會購卡，成為會購會員，即可在分布于南京各大商圈、高校、地鐵的會購無線終端打印優惠券，即時消費就能體驗到會購給所有會員帶來的省錢優惠服務。
相對應其他的商業平臺競爭對手，都昌商業平臺最大的優勢就是有軟件租賃為基礎，具有扎實的技術支持，能將商業平臺與客戶的業務系統融合在一起。
從商家的角度看，商業平臺和自身的業務系統已經融合在一起，當向消費者提供優惠時即可在收費的時候實時完成，對于折扣讓利的控制收發自如，管理簡單。
從持卡消費者的角度看，無需做準備即可實時的享受商家的折扣。
商家提供消費優惠時在客戶付費的同時實時的完成，而消費者就能實時的享受優惠。
平臺增值服務
在商業平臺上可以考慮進行多種增值服務。目前構思的有：
門戶網站
可以在商業平臺的基礎上面向消費者建立門戶網站，開展類似點評，團購等業務。
短信群發
商業平臺向商家提供短信群發的業務，商家可以在其會員顧客的生日或春節的時候花10分甚至15分的價錢通過平臺發送一條問候短信，這樣能改善用戶體驗，增強客戶忠誠度。當大量的商家通過平臺發送短信時，平臺每天都會發送成千上萬條短信。而都昌公司就可以從電信運營商處批發短信指標，此時平臺每發送一條短信價格只有幾分錢，而公司就可以從中賺取價差。
當然可能有會員討厭商家發送的短信，因此可以讓其方便的屏蔽短信。而且商業平臺也需要懲罰亂發短信的商家。
用戶消費行為查詢
商家只能查看消費者在本商家中的消費行為記錄，不能看他們在其他商家的消費行為。不過允許商家通過付費的方式看到特定消費者在其他商家的消費行為，這能方便商家挖掘和研究大客戶，提高客戶的忠誠度，而都昌商業平臺也可以以此獲利。
統一積分制度
有些商家會對會員實行積分制，定期推出消費積分換禮品的工作。目前的積分制度有以下缺陷。
1. 從消費者的角度看，大量的積分分散在不同的商家，需要在各個商家中兌換積分，過程麻煩，在單個商家的積分有不夠高，禮品比較小，懶得兌換。因此積分鼓勵消費的制度并沒有得到很好的執行，這種商家的促銷手段效果不大。
2. 商家需要事先采購和管理積分禮品來兌付消費者的積分。這就存在庫存、禮品不夠或者浪費的情況，此外準確的發放禮品也產生了一些工作量，這些都帶來了成本。
在商業平臺的基礎上，可以發行都昌用戶積分，并可將一些商家的消費積分換算成標準的平臺用戶積分。商業平臺統一積累和兌換積分。
這種統一積分制度具有以下優點
從消費者角度看，以前分散在各個商家的積分可以集中起來，比較容易實現較大額的積分量，拿到比較有價值的兌換禮品，而且兌換渠道單一，操作方便。
從商家角度看。統一積分制度會增加商家的成本，此時需要商業平臺和商家之間進行利益交換。此時可以考慮商品平臺向商家批量購買積分。
比如某商家的一個積分價值1分錢，商業平臺以0.8分的價格批量收購商家的積分，然后以相當于0.5分的價值向消費者兌換積分，從中商業平臺可以賺取0.3分錢的價差。
當某消費者有1萬的積分，則商業平臺以80元的價格收購這些積分，然后向消費者支付價值50元的禮品，則商業平臺可以賺取30元；也可以讓消費者兌換成40元現金價值存入到都昌會員卡中，此時商業平臺可以賺取40元。而且商業平臺并不向商家支付80元的積分購買費用，而是抵扣軟件租賃費用，這樣不會增加商業平臺的成本。
從消費者的角度看，這個過程發生了積分貶值，但卻可以放棄大量的分散的積分換取小額禮品而換得一個較高價值的禮品。這個過程可行需要經過深入的市場調查和費率調整。
從商家的角度看，商家是想通過積分兌換制度讓消費者記住商家的牌子，而實際上消費者通過商業平臺兌換積分是記住了運營商的牌子而不是商家的牌子，這不是積分制度的目標。因此商家對質疑積分兌換制度的效果，可能會取消積分制度，這可能是統一積分制度的主要障礙。
身份證驗證
在商家招聘員工的過程中可能存在驗證員工身份證信息的需求。此時需要通過公安部的身份證驗證接口付費進行驗證，驗證一次要5元。
商業平臺可以向商家提供身份證驗證的功能，每次收費5元，每次驗證后商業平臺會緩存驗證數據。但由于可能存在同一個人的身份證重復驗證的過程，因此出現查詢商業平臺中緩存的身份證驗證數據而無需再次付費調用公安部的身份證驗證接口。這樣對于每一次重復驗證，商業平臺都可以賺取5元。
不過這種增值服務受國家法律和規定的影響，需要進一步考慮其可行性。
政府調查通道
為了爭取政府的支持，平臺需要迎合政府，開通政府調查通道，方便政府調閱平臺中的數據。
原文鏈接：http://www.cnblogs.com/xdesigner/archive/2012/08/16/duchang-business.html
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