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中國市場企業(yè)社交服務(wù)正在進行激烈爭奪，諸多企業(yè)都推出了企業(yè)社交服務(wù)，但各家都未取得實質(zhì)性的成功，相關(guān)服務(wù)門檻太低，所以中國企業(yè)社交服務(wù)市場目前并沒有大洋彼岸那么令人興奮（大洋彼岸其實也挺苦逼的）。

讓我們來看一些資料：

6月29日金蝶對外公布，旗下企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)金蝶微博產(chǎn)品發(fā)布八個月以來，企業(yè)用戶數(shù)已達20萬，PV值超過中國同類服務(wù)提供商的總和。Yammer擁有超過500萬已認證的企業(yè)用戶，其中包括《財富》雜志500強公司中85%以上的員工。區(qū)別于facebook和twitter，Yammer通過通過企業(yè)郵箱注冊，要求用戶提供地址為企業(yè)域名的工作郵箱，自動驗證，其優(yōu)點是：既能減少管理、注冊和驗證企業(yè)員工的成本，又能合理驗證企業(yè)員工身份；其缺點是：一般大企業(yè)才有域名郵箱，小企業(yè)通常沒有維護域名郵箱的能力。

（請原諒雷鋒網(wǎng)是小公司，沒用到這個，所以很難理解這上面的社交行為具體是怎么回事）

Yammer的基本版本是免費的，用戶可以付費升級其網(wǎng)絡(luò)以獲得高級的管理和安全控制、與企業(yè)應(yīng)用之間的整合、優(yōu)先客戶服務(wù)以及指定的客戶成功管理人等服務(wù)。（據(jù)說只有20%的用戶會購買付費服務(wù)，難道是二八定律？）

在現(xiàn)場，見到了網(wǎng)易郵箱的，金山的，360的等和金蝶微博有各種合作的項目負責人，他們對企業(yè)微博及其應(yīng)用紛紛表示很有信心，金山和金蝶微博合作還想得通，因為至少他們看到一個現(xiàn)象：“office新版中有不少yammer的元素”，而360這個在2C上比較強悍，2B上相對弱的公司，跟金蝶微博的合作是出于什么目的？個人覺得還是因為2B好收錢，要知道360的產(chǎn)品可是打著免費的旗號，找C端收費還是很……

相對來說，在2B這一端，網(wǎng)易>金山>360，后兩者天生缺少社交的因素，總不能讓兩個用戶因為殺到了相同的病毒而聚在一起歡呼吧？

暫不管這些企業(yè)為何要進入企業(yè)社交這個領(lǐng)域，光從企業(yè)社交這個詞，在一般用戶看來，就是有點扯淡的事情，上班就應(yīng)該好好工作，這上面的社交是什么概念？（我到現(xiàn)在都還持懷疑態(tài)度）

概念：

我們換個角度來看問題，如果我們定義的企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)是指是一個以企業(yè)為核心構(gòu)建的私密的員工交流協(xié)作空間，那么，Yammer給我們講的故事是這樣的：

1、這個社會上，要在企業(yè)上班的人肯定是大多數(shù)，（按照中國來算，這些大多數(shù)每天至少在企業(yè)呆8小時）；

2、一天才24小時，就有8小時花在了公司里面，而且要和同事交流協(xié)作（這就算是社交了？）；

3、假設(shè)一天24小時都在上網(wǎng)，那么1/3的流量貢獻在企業(yè)里面了（事實不可能達到這么多）；

4、在互聯(lián)網(wǎng)上，用戶是金礦，流量是硬通貨，這算是公理。

數(shù)據(jù)量：

在facebook和twitter這些平臺上，每天會產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù)，于是我們看到了Klout和PeerIndex這樣基于社交網(wǎng)絡(luò)從事數(shù)據(jù)挖掘的創(chuàng)業(yè)公司誕生了。在企業(yè)內(nèi)部的社交網(wǎng)絡(luò)上，每天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，基本都是跟工作相關(guān)的，這樣的數(shù)據(jù)比facebook或者twitter等上面的更聚焦，不再那么分散，基于這些數(shù)據(jù)做出來的分析對企業(yè)主來說，意義也更直接（但問題也存在，那就是數(shù)據(jù)不夠全面，分析會有誤差）。

問題是，目前為止，我們沒有看到有基于企業(yè)內(nèi)部社交網(wǎng)絡(luò)從事數(shù)據(jù)挖掘業(yè)務(wù)的團隊，首先或許是因為這些數(shù)據(jù)相對來說，都比較私密，誰會放心交給一個外部的小創(chuàng)業(yè)團隊來處理；第二應(yīng)該是因為在這樣一個社交網(wǎng)絡(luò)上，成員還是太少，金蝶微博20萬，Yammer也才500萬，利用這些數(shù)據(jù)來大有可為？貌似時間還早。

用戶習慣：

以國內(nèi)為例，很多員工還是喜歡在外部的如新浪微博上分享存儲自己的材料檔案等，基于這個問題，跟360，金山，網(wǎng)易合作的意義可能也只是讓這些企業(yè)為他們的平臺定制一些特殊的應(yīng)用，讓企業(yè)內(nèi)部員工可以從外到內(nèi)遷移進來。至于這些定制的應(yīng)用是否收費，那又是另一碼事情了。

但很多企業(yè)已經(jīng)反映，在Yammer或者金蝶微博或者別的平臺上，他們的用戶已經(jīng)產(chǎn)生疲勞了，甚至有流失的現(xiàn)象（因為這上面只有同事和工作，沒有娛樂的緣故么？）。長久下去，會是什么樣的一副景象？

Yammer上也才有20%用戶選擇付費，在國內(nèi)，這個免費盛行的社會中，又有多少愿意選擇付費？雖說這部分錢都是B出，但是……

一直沒搞懂企業(yè)社交究竟是個神馬概念，12億美元的收購金額也不見得就是合理的，用戶粘性不夠，付費習慣還不成熟，還是看看他們接下來打算做什么吧！