作為擁有阿迪達(dá)斯、銳步和樂步等著名品牌的阿迪達(dá)斯集團(tuán)運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品帝國(guó)中的一個(gè)地區(qū)子公司，阿迪達(dá)斯拉丁美洲子公司已經(jīng)決定部署基于云的采購(gòu)軟件以強(qiáng)化內(nèi)部合規(guī)性和支出管理。

雖然阿迪達(dá)斯拉丁美洲子公司的采購(gòu)費(fèi)用達(dá)到了14億美元，但是該公司的采購(gòu)情況極為復(fù)雜，其中涉及不同國(guó)家的貨幣和語言，而這些又都相互沒有聯(lián)系。一些國(guó)家內(nèi)的采購(gòu)部門使用的是自己開發(fā)的采購(gòu)程序，還有一些國(guó)家內(nèi)的采購(gòu)部門在采購(gòu)流程中使用的是紙質(zhì)表格。

阿迪達(dá)斯拉丁美洲子公司IT主管Christian Bader 稱：“如果我們是一家小公司，那么在這種情況下可能還能夠繼續(xù)正常工作。但是我們?cè)鲩L(zhǎng)速度非常快，這導(dǎo)致我們無法獲得所需要的能見度。”Bader在2004年加入到阿迪達(dá)斯拉丁美洲子公司。

為了提高內(nèi)部審計(jì)合規(guī)性，讓開支更為合理，Bader對(duì)多個(gè)開支管理解決方案進(jìn)行了評(píng)估。通過對(duì)跨國(guó)支持、總擁有成本、與ERP系統(tǒng)整合以及定制能力等方面的綜合評(píng)估，Bader最終選擇了Coupa。

由于選擇了托管系統(tǒng)，Bader在今年花了六個(gè)周的時(shí)間就在公司的運(yùn)營(yíng)總部巴拿馬部署好了Coupa。Bader之所以選擇巴拿馬是因?yàn)樗麄冊(cè)谠搰?guó)已經(jīng)部署了最先進(jìn)的采購(gòu)程序，并且80%的人支持這一決定。

Bader稱：“你永遠(yuǎn)都無法用一個(gè)系統(tǒng)解決遇到的所有問題。我們只是希望用它們處理一些最常用的程序，并讓它們保持簡(jiǎn)單化。”例如，我們無法通過Coupa處理出差時(shí)預(yù)借現(xiàn)金的事。Bader 稱：“我們寧愿單獨(dú)處理這一事務(wù)，也不愿意將它們加入到這一系統(tǒng)中。”

Bader下一步將在智利部署Coupa。由于公司在智利沒有部署過適合的軟件，因此部署時(shí)間可能要長(zhǎng)一些。他們準(zhǔn)備先從人力資源部門開始，然后一個(gè)部門一個(gè)部門的部署。隨后是阿根廷、秘魯、巴西，最后是墨西哥，因?yàn)楣疽呀?jīng)在這里大規(guī)模部署了倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)。IT部門能夠從巴拿馬城遠(yuǎn)程管理這些云系統(tǒng)的部署，因此能夠讓項(xiàng)目成本處于較低的水平。Bader還決定增加部署Coupa的業(yè)務(wù)智能工具Spend Optimizer。這樣一來，員工能夠查看到他們的開銷金額和開銷的項(xiàng)目。

Bader 稱：“我們將(與這些事務(wù)有關(guān)的)所有權(quán)和工作負(fù)載從財(cái)務(wù)部門那里交到了實(shí)際處理采購(gòu)事務(wù)的人員手中，因?yàn)樨?cái)務(wù)部門不應(yīng)當(dāng)處理這些事務(wù)。”未來，阿迪達(dá)斯拉丁美洲子公司將能夠集中進(jìn)行開支管理，強(qiáng)化與特定廠商的業(yè)務(wù)，以將成本降的更低。

阿迪達(dá)斯拉丁美洲子公司復(fù)雜的賬戶結(jié)構(gòu)使得公司難以在Coupa和SAP之間進(jìn)行整合。Bader 稱：“這為我們帶來了一些壓力，不過我們已經(jīng)解決了這些問題。我們?cè)趩?dòng)項(xiàng)目前就應(yīng)當(dāng)解決這一問題，這樣一來我們的轉(zhuǎn)型速度會(huì)更快。”

對(duì)于Bader來說，變革管理是他們面臨的最大挑戰(zhàn)。“我們的經(jīng)驗(yàn)是，尤其是在拉丁美洲，你必須要在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部署，包括庫(kù)存管理部門、營(yíng)銷部門、人力資源部門和IT部門。”為了解決大家的擔(dān)憂和疑慮，Bader召開了多次全體員工會(huì)議。

他稱：“你既不能撒手不管，也不能強(qiáng)迫部署，尤其是在巴西。你必須要和他們進(jìn)行溝通，花時(shí)間說服他們，否則你將會(huì)以失敗收?qǐng)觥?rdquo;