富士通推出“高齡者護理云服務”挖掘云計算商機
1月23日，日本富士通宣布將逐步推出日本國內支持老年的健康和生活的云計算服務“高齡者護理云計算”。***步推出家庭醫療及護理服務“Fujitsu Intelligent Society Solution 出診大夫”，提供“支持SaaS 的家庭醫療”和“家庭醫療服務中心”以及“支持SaaS 的家庭護理”等三種服務，月起家費用分別為7萬日元、10萬日元和7萬日元。富士通計劃通過一系列相關服務到2015年實現銷售額60億日元(用戶數指家庭醫療設施、護士、藥劑師以及健康管理員等1000個)。
富士通集團提出“ 以人為本的智能社會(human-centric intelligent society)”的中長期企業經營理念，旨在利用ICT技術解決各種社會問題，并在各個領域積極推動企業創新，打造新型的社會云計算服務。目前，公司為實現這一計劃積極推出相關服務。比如，去年發布面向農業的綜合云計算服務“Akisai”，提供農業生產管理SaaS。
富士通高管川妻庸男說：“在醫療領域，電子診斷簿對計算機廠商來說是***的應用軟件，它有效地提高醫療人員的工作效率。但是，即使電子診斷簿得以推廣但并不能減少疾病。在這一意義上，我公司欲打造***人性化的系統，即不生病或是通過健康診斷預測疾病。而高齡者護理云計算就是這一系列商務計劃對策中的一項解決方案，今后還將通過ICT技術積極推動健康和醫療、食品及農業、能源以及交通等領域的企業創新。”
富士通負責“高齡者護理云計算”業務的社交云計算事業開發部門的阪井洋之指出：“2012年，65歲的老年人口為600萬，高齡者人口超過3000萬，占總人口的24%，預計2025年高齡者將高達30%。高齡獨居人口為550萬，高齡人口超過2000萬，雖然六成的高齡者希望能夠在家療養，但實際上八成是在醫院死亡。”
與此同時，日本國內正面臨著醫療和護理資源不足等問題，比如，國民醫療費用將從2012年35兆日元，增加到2025年52兆日元，也就是說，以往通過醫院和設施維持高齡者的醫療和護理已到極限。面對這一現狀國家也積極提倡發展家庭醫療，有必要對醫院及病床進行改革，將“拯救醫療”和“保健醫療”兩大功能加以區分，并建立相關機制。 #p#
醫療和護理以及生活產業3個商務領域高齡者(65歲以上)的消費市場，由于老年人口的急速增長，預計2012年65兆日元市場規模到2025年擴大為100兆日元。
2010年，富士通與在都市開展家庭醫療的醫療社會團體鉄祐會“祐家庭診療”理事長武藤真祐合作，開始進行實證實驗。2011年，日本發生東北大地震后，地震災區高齡者的醫療及護理問題浮出水面，為此，富士通則從2012年7月起，協同“祐家庭診療”啟動實證實驗。
從上述實證實驗中，阪井提出三點建議：(1)急需完善提供家庭醫療的相關體制;(2)有必要以醫療及護理小組形式構建高齡者護理網絡;(3)除建立保健機制外，還要構建一個能夠提供居住、金融、法律、食品以及移動手段等一系列服務的社會。
而此次推出的“高齡者護理云計算”就是針對上述問題而提出的解決方案。今后，計劃廣泛推出針對醫院、家庭醫療及護理、地區及非營利機構(Non-Profit Organization,NPO)和生活產業的產品服務。其中，已開始面向醫院和地區及NPO提供此類服務，而面向生活產業的服務則計劃在2013年進行實證實驗。
1月23日，開始提供“家庭醫療支援SaaS”、“家庭支援服務中心”，而“家庭小組護理SaaS”則從5月開始提供，這三項服務均以“出診大夫”名稱提供服務。2013年，計劃推出“出診護理系統”和“護理系統”。
“家庭醫療支援SaaS”的目的是幫助家庭醫療提高工作效率，與此同時，減輕從業者的工作負荷。它提供一些緊急情況下非常有用的功能，包括介紹從患者住所的停車場到住宅門口所在位置的“Dr導航功能”，以及從其他患者住所移動時設計***出診線路的“日程名人功能”。
與此同時，在訪問患者家庭時，也提供“訪問表功能”，亦即能夠從平板電腦終端確認已經更新的每位患者的基本信息和定期處方信息。這將防止訪問患者住所進行診療時出現遺漏。
針對家庭醫療及護理的服務，由于每個高齡者的身體狀況和認知能力有很大的差別，通常由醫生、護士、健康管理員以及護理員等多種專業職業組成工作小組提供服務，而從5月份開始提供的“家庭小組護理SaaS”就是通過云計算讓小組成員共享必要的指標--身體狀況、生活狀況、日程以及傳言等信息。保證小組成員在任何時候任何地點都能夠獲得***信息。
“家庭醫療支援服務中心服務”則是設立專用的咨詢中心，接受專業培訓的護士將常住于此，處理夜間及節假日的來電，可24小時為患者及其家屬提供咨詢服務。
共同參與富士通的實證實驗的醫療法人社會團體“祐家庭診療”理事長武藤真祐說：“這項服務***限度地發揮出云計算的優勢。一是必須由很多醫療機構或人員相互合作，否則無法實現;二是由于小組成員處于移動狀態。自從應用這項服務后，失誤急速減少，由此也獲得了患者的信賴。與此同時，由于優化了訪問路線而使更多的患者得到治療，而且，增加了醫生和患者面對面的時間。通過利用服務中心，減輕了以往需要24小時提供家庭服務的醫生和護士的工作負擔，進而降低了醫療小組成員的離職率。”
富士通社交云計算事業開發部門的阪井洋之指出：“通過云計算對數據進行集中管理，有助于保護患者的信息，同時，促使多個工作人員和相關機構之間實現信息共享。今后，除了家庭醫療護理，還將構建一個在患者的移動手段和購物以及食品的配送、旅行等方面，能夠與其他社會服務進行合作的平臺。”
