在云端有效管理應用性能和有效性，看起來就好比可視化和集成的簡單問題，但是實際上源于應用組件和資源之間的關系。為了解決這個問題，必須了解終端用戶如何看待云。

將云看作是服務器整合的簡單工具的終端用戶，會將云管理看作是確保云服務安全和激活云服務的一種途徑。而那些將云看作是擴展應用組件到Web上的資源的用戶，則將云管理視作確保體驗質量(QoE)的關鍵因素。

毫不意外，后者正在設法解決云應用管理戰略問題。

QoE是工作流中網絡連接、網絡鏈接應用組件過程服務質量(QoS)的總和。在云端，資源池中，組件被分配給不同地點的資源。顯然，如果應用從一個云轉移到另一個云，或者從一個提供商的數據中心轉移到另一個提供商的數據中心，網絡連接就會改變，但是其他的可能影響網絡性能因素，比如存儲區域網絡擁擠或者服務器上更多的負載，會托管在新的數據中心的虛擬機上(VM)。

這些性能問題對于企業管理工具并不能直接可視化，因為他們發生在云內部，因此關于這些公有資源的任何信息都是來自于云提供商。

用mPaaS集成云管理數據

集成云管理數據和企業網絡和IT管理信息的方法之一，就是使用云運營商的管理平臺即服務(mPaaS)。本質上，mPaaS為云提供商的管理系統創建了一個管理窗口。云提供商的集成管理視圖和企業的管理API鏈接成為一個通用視圖。這個視圖提供了***的管理可視性，并確保企業用戶和其云提供商對于云資源有一個單一的視圖，加強服務水平協議(SLA)。

只有很少的云運營商，比如惠普、IBM和微軟，會提供集成管理服務，而且是在特殊訂單上做，但是業內人士認為未來會有更多廠商來做?，F在，只能期望平臺即服務或者大型IT提供商來提供更多功能。

就算不提供mPaaS，也有可能創建集成管理視圖。問題在于“提供商能夠提供多少云管理數據，以及是否能夠按需增加這些數據?”

一些云提供商會對專用實例提供管理統計。專用實例服務的使用限制了托管應用的地理優勢，可以幫助穩定網絡變量，也可能減少服務器VM性能變量。

在統計無效專用用例時，可以安裝一些管理組件，作為云托管應用映像的一部分。至少這樣能夠提供一種應用的本地資源和連接性能視圖。在安裝任何第三方工具時，確保云提供商的管理工具兼容性。

當mPaaS不工作，且服務器和云內部網絡連接不可用時，管理責任必須按提供商劃分，必須確立一個點，允許SLA編寫和執行。目的是減少管理涉及的區域數量，并改善網絡可視性。網絡連接了終端用戶到云，因此創建了潛在的管理黑洞。嘗試讓云提供商對網絡連接負責，或者使用虛擬私有網絡服務，提供具體的監控和管理。這會有助于減少不可視網絡性能變化帶來的影響，并簡化SLA執行。

如果所有上述的內容都失敗了，管理邊界需要通過公有云或者混合云應用中涉及的廠商的連接點來設立。主要的變量是網絡，尤其是當互聯聯網參與進來時。

從測量應用響應時間開始，隨后減去可測量的延遲，更容易識別動態或者改變，指出OoE問題。此后，直接對云基礎架構部分調查責任。這種方法通常比什么都不做的好，但是大多數用戶還是渴望mPaaS的普及。