微軟公司公關部高管在周二為公司的Windows發布策略辯護，并否認微軟采用了蘋果公司的“沉默營銷”策略來發布新品。

微軟公司公關部首席溝通官Frank X. Shaw在采訪中談到，“我們很清楚自己不是蘋果。我們也想跟蘋果公司一樣控制所有的股份，但往往事與愿違。”

微軟的宣傳發布策略已受到多方分析家批評，尤其是開發人員、PC制造商、企業客戶、消費者、媒體和分析家等多方面人士獲取Windows信息的方式。因此Windows 8 頗受非議，那些分析人員對微軟總是會隱瞞信息不公開而怨聲載道。

據稱，由于當時開發人員沒有足夠的信息和工具，無法為2012年10月發布的版本量身打造頂級App應用。初級設備制造商也中斷了觸屏設備的生產，企業仍在困惑為什么要采用這個新的操作系統。

美國科技行業分析公司Moor Insights & Strategy的首席分析師Patrick Moorhead，對此的評論十分簡潔，他聲稱蘋果公司只公布產品信息的慣常做法所取得的成功，被微軟看到眼里并也抄襲了這種做法。Moorhead在周一的一個采訪中評論道，“但微軟沒有學得像模像樣。”

但Shaw完全不贊同這種說法。談到與蘋果比較時，Shaw表示，“那只是人們簡單表達的一種說法，但并不準確。我們是基于自身需求而選擇適合的策略，所以有時可能會比較保守，有時會比較開放。”

那些因為害怕會威脅到微軟信息來源而要求匿名的分析家，搬出2009年秋天發布Windows 7 的策略來進行對比，認為那是一個更開放的宣傳項目計劃。

然而這種更加保密的做法受Stephen Sinofsky的贊賞，他去年親自帶領Windows團隊開發了Windows 7和接下來的Windows 8系統。在Sinofsky帶領Office團隊開發多個不同版本的時候，他就以喜歡保密而著稱，尤其是在他團隊開發Office 2007的那段時間里。

Shaw承認微軟現今做法有所不同，即這種逐漸向媒體，分析人士，開發人員和初級設備制造商發布信息的方法。“是，的確有所變化，但這也是因為我們生活的世界在不斷變化，”Shaw這樣解釋，“要是進行Windows 7和Windows 8的對比，就會發現Windows 8系統上的很多地方都是準備保密而非面向大眾公開的。單看要在ARM上構建Windows8的決定，就能看出這個是非常機密的。”

在談到Windows 8發布的保密與之前Windows 7發布的公開性，Shaw繼續說道，“我認為非要這樣比較很牽強，Windows 8代表的是使用觸屏所帶來的一個明顯的平臺轉換，Windows在ARM和Intel上都可以使用，一個新的App應用模型和新的商店，還有我們推出的全新的硬件套件。”

很多情況下，微軟已經準備逐步發布信息，也就是用“點點滴滴”策略，至少是針對外行人來說，似乎是沒有什么作用。對此最好的例證就是當公司上周宣布將在六月下旬舉行的BUILD峰會上發布Windows 8.1的公開預覽版本，但說將會在之后“幾個星期內”提供一些包括價格在內的其他信息。然而，就在7天之后，Windows部門的CFO，Tami Reller就表示升級是免費的。

當問及微軟為什么不直接同時給消費者提供價格，Shaw沒有正面回答問題。他而是說，“確實有很多做法可供選擇，我們選了這種方法，我們認為這是發布信息最好的方法。”

微軟最近還有一些其他的錯誤決策。今年早些時候，有消息稱，微軟試圖將每個所售出Office 2013許可證永久綁定在其安裝的第一臺電腦上，并不允許用戶隨后將許可證移到其他機器上，公司并且要限制終端用戶使用許可協議(EULA)的公開，就是那個幾乎沒有人去讀的協議。然后三月份時，由于用戶們的強烈反對，微軟只得又放棄了這項鎖定許可證的做法。

Shaw說道，“這是一整個系列。有時候可以完全透明，有時候要適度透明的，有時候只能秘密的。指引我們前進的并不是公司那一成不變的策略，而是產品或是服務，還有市場的需求”

Shaw也對很多人所說的那種觀點提出異議，即開發人員不能像以前的操作系統版本一樣及時了解Windows 8的信息，并且實際上他們在整個開發階段內獲得的信息要比以前晚很多。有消息稱，這導致了Windows商店的App應用的數量較少，以及一些重要應用程序的缺失，比如說Facebook專用程序。

Shaw提及了2011年BUILD峰會及其后續作用，并這樣解釋，“我們對開發人員和獨立軟件開發人員都做了大量的工作，對他們進行培訓保證他們能準備好，人們必須認識到的一件事是，在Windows 8發行之前，根本沒有目標設備。”

Shaw暗示，由于設備的缺失，發布的時候App應用市場中幾乎沒有相關App應用是很正常的。“開發人員都是理性生物，”他這樣說，暗示他們會持觀望態度，直到有可以用來調試他們開發的App的硬件出臺。“我們對于發行的時候App應用市場應該是什么樣子有很實際的期望。發布對我們而言從來不是大功告成的時候。”

在采訪中，Shaw又一次嚴厲批評了媒體對于Windows 8.1的報道。一些報道和短評將微軟的此次升級描述為是其之前操作系統版本的退步，并將Windows 8比作可口可樂公司1985年的大失敗，那時在對“新可樂”數月的介紹后，這個飲料行業巨頭猛地拉過來一個再次定位的汽水。

Shaw對攻擊的反駁又為公司招致了不少批評，Moorhead評論像微軟這樣的大公司竟然對批評這么敏感，這本身就是軟弱的表現。.

Shaw對此很不贊同。“這些事情太討厭了。”聽到《金融時報》《經濟學人》的新聞報道，他說，之前他還將它們單獨挑出來作為例子說明新聞報道只追求轟動和夸張來賺取點擊率。

“要是你對此不做任何反應，那它就被認為是真的了，”他這樣解釋為什么星期五的時候會發布聲明。“要是自己什么都不說，總不能期待有人能來讀出我們腦子里的想法。所以我們必須要把自己的立場講出來。”

在談到新可樂這個問題，Shaw甚至拿這個打了個比方。

“非要說的話，Windows 8就像是零度可樂，”Shaw說道，“零度可樂是個反映出整個市場的新需求的產品，一個嘗起來就跟可樂一樣但是沒有卡路里的。”

零度可樂銷量世界第二，僅次于可口可樂，它在2010年銷量超過百事。