前兩天“微信取消推送功能”的消息沸沸揚揚，一大堆自媒體聞之大驚失色。雖然早上騰訊官方出了辟謠消息，但實際上在建設(shè)微信公眾號這件事上，自媒體 和開發(fā)者們其實是在戴著腳鐐跳舞。微信公眾平臺對公眾號使用者的限制很大，而且一旦開發(fā)者有違規(guī)行為，立刻就被封殺。除非自己有渠道去找微信內(nèi)部的人來幫 忙解封，幾乎沒有其他的申訴通道。

這段時間我一直在負責(zé)東家的微信號項目，和一位前端工程師一起完成微信號的開發(fā)、測試和運營工作。同時作為測試，我自己也開了一個同名的公眾號玩玩。總的來說自己這方面還是有一點點發(fā)言權(quán)的。

開發(fā)的過程像是過多級船閘

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其實微信開發(fā)還是很簡單的，接口做得蠻不錯，具有基本 C 語言認知的人都可以進行開發(fā)。

公眾平臺消息接口為開發(fā)者提供與用戶進行消息交互的能力。對于成功接入消息接口的公眾賬號，當(dāng)用戶發(fā)消息給公眾號，微信公眾平臺服務(wù)器會使用 http 請求對接入的網(wǎng)址進行消息推送，第三方服務(wù)器可通過響應(yīng)包回復(fù)特定結(jié)構(gòu)，從而達到回復(fù)消息的目的。

目前微信的消息接口支持對用戶推送文本、圖片、地理位置、鏈接信息以及事件推送（目前僅支持自定義菜單）；也支持微信號對用戶發(fā)來的關(guān)鍵詞信息相應(yīng)地回復(fù)文本、音樂、視頻及圖文信息。

以上是比較初級的功能，也就是剛進入公眾號時大家都具備的。接下來，微信團隊在今年三月份推出了自定義菜單功能，如下圖：

這個功能能夠在很大程度上加強用戶與公眾號之間的交互頻率，媒體類公眾號多將此功能用于回顧與活動（如城市畫報）；工具類公眾號則將主要功能直接呈現(xiàn)在自定義菜單里（如快遞100）。

自定義功能一出來，微信公眾號的 App 屬性便非常明顯。但是要申請到這個功能非常不易，除非你是較為知名的開發(fā)商或者媒體。目前這個功能已經(jīng)暫停了內(nèi)測申請。

以上功能都有開發(fā)者可以申請的入口，但是下面的這個功能就沒有了。

印象筆記的“我的印象筆記”公眾號在二月份的時候推出了一項功能：印象筆記用戶（目前不對國際版用戶開放）通過賬戶授權(quán)，能夠?qū)⑽⑿畔奈⑿?ldquo;轉(zhuǎn)發(fā)到公眾號”從而保存到印象筆記里。

經(jīng)過授權(quán)之后，大家就可以開始使用這個功能了：在對話界面，長按某條信息就會彈出一個提示框，選擇“公眾號”之后，會彈出一個公眾號的選擇框（這是 不是意味著以后會支持更多的公眾號？），選擇“我的印象筆記”之后便跳到與它的對話界面，保存成功后它會給一個反饋。如果是從公眾號保存過來的消息，會在 消息的左下方顯示公眾號的昵稱（如下圖中的菜譜）。

如果你是在微信的內(nèi)置瀏覽器中瀏覽一篇文章，也可以點擊右上角的按鈕，選擇“我的印象筆記”，可以直接保存到印象筆記的賬戶里。

而招商銀行信用卡則通過“賬戶綁定”和“身份驗證”，為用戶提供消費提醒推送。

目前看來，微信是在慢慢地開放公眾平臺，逐步推進，把控得十分嚴格。就像是在過船閘一樣，等到允許被進入下一級船閘的開發(fā)者們都進入了，就關(guān)閉了申請的入口，把已通過審核的開發(fā)者留在目前所在的“船閘”里，觀察他們的行為，為下一步行動做研究。

如果這些夠分量的開發(fā)者在使用的過程中有一些接口需求，也可以直接跟微信團隊溝通，如白鴉。招行和印象筆記的賬號綁定功能也是私下溝通獲得的。

以上是微信公眾平臺接口的開發(fā)情況，那么關(guān)于公眾號運營，有什么需要注意的呢？請看下一頁。

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運營是他渠引量、細水長流

在 Web 上有 SEO，在 AppStore 里有 AEO。既然在微信里有搜索公眾賬號的功能，那么必然也有相關(guān)的搜索規(guī)則。

當(dāng)我在“查找公眾賬號”的搜索框中輸入“快遞”的時候，獲得優(yōu)先排名的是已被認證的、昵稱中帶“快遞”的賬號，接下來才是昵稱中帶“快遞”字樣的賬 號，而這些賬號卻并不一定跟你的搜索目標相符。之前有些公眾賬號耍小聰明，在自己的昵稱后面加入了一些搜索量比較大的關(guān)鍵詞，舉個例子，“XX地產(chǎn)—美 女、快遞、冷笑話、……、……”后面跟了好大一串。結(jié)果不管你搜什么關(guān)鍵詞，這個賬號總能出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁的前兩屏。后來，微信團隊貌似發(fā)現(xiàn)了這些占坑的 僵尸號并做了處理，現(xiàn)在再怎么搜也搜不出來了。

所以一般來說，要在搜索結(jié)果中排名靠前，最好還是盡量爭取認證。因為昵稱不可更改，最好一開始就想好比較容易搜到的字眼。而只能改一次的微信號，設(shè)置的時候不宜過長，最好是純字母、容易記憶的組合。

昵稱和微信號設(shè)置好了之后，接下來就是運營推廣的事了。

眾所周知的是，微信團隊并未將微信公眾號定義為“媒體”，所以微博運營的那一套不能照搬過來，需要運營人員用心研究微信平臺上的用戶使用習(xí)慣，再制定推廣的策略。

目前在微信上的分享方式主要有兩種：分享給朋友和分享到朋友圈。所以在推送給用戶的消息最后，可以附上類似下面這么一段指引：

另一種比較有效的推廣方法就是借助大號的影響力。我的微信號 5 月 7 日被城市畫報推薦之后，后面幾天一直保持著較高的訂閱增長，從用戶反饋中得到的大多是“從城畫處關(guān)注到我”的。

隨著時間的推移，訂閱量有所下降，但是后期又有所增加，而這個時候新增加的用戶大多是從朋友圈過來的。這是一個需要時間來驗證的過程，后期可以看到新增人數(shù)又慢慢上來了。

而用戶的參與度曲線則沒有受到新增訂閱曲線太多的影響。經(jīng)過幾次推薦，大約可以總結(jié)出以下規(guī)律：每次新增訂閱曲線獲得一個增長高峰，則每天的接收消息數(shù)曲線會在高峰日后提高一個水平。