這次會議很有助于聽眾了解清醒地認知一個行業，而欺騙他們或顧左右而言它顯然是無意義的。來自 Citi（花旗）、MasterCard（萬事達）、中華電信、解決方案公司 C-SAM 的演講者顯然不認為只有給消費者描繪美好前景才可以推動行業發展。
移動錢包業務的發展，首先要解決的問題是：人們為什么需要移動錢包？
人們為什么需要移動錢包？
臺灣運營商中華電信移動商業集團 VAS 部門總經理 Joseph Kuo 認為這是問題的關鍵，移動錢包不應該只是模仿實體卡，而是要覆蓋更多功能，甚至它可能需要社交功能，去領取一些優惠券。在人們實際的錢包中——翻一下你的錢包——信用卡、公交卡的使用頻率只占了很小的一部分，Joseph 認為僅僅依靠信用卡、公交卡功能是無法吸引用戶使用錢包的，人們的錢包中包括會員卡、優惠卡、抵用券、獎券等等，只有還原這部分功能，并加入更多功能，才能吸引人們從實體卡中轉過來。
萬事達新興市場業務集團總經理 Philip Yen 從宏觀方面講述了移動錢包發展的前提：隨時隨地連接的手機，各行各業商家的支持，兩者缺一不可；移動錢包必須簡單易用，否則在手機小屏幕上體驗糟糕，人們等待不及；移動錢包必須保證支付安全，實際上它基本不存在問題，但需要教育用戶，讓他們打消顧慮。
（萬事達新興市場業務集團總經理 Philip Yen）
移動錢包解決方案公司 C-SAM 的 CEO Felix Marx 同樣直面了這個問題。他認為移動錢包不只是商業交易，它是一種購物的體驗，他在一個演示視頻中介紹了在移動錢包中應用電子優惠券的情況，他們認為接下來 2-5 年會是移動錢包蓬勃發展的時期，首先從電子優惠券開始，然后擴展到其他實體類卡片。Marx 舉的一個例子是新加坡麥當勞 2012 年的一個營銷案例，當時人們收到麥當勞的電子優惠券后，他們都上街來消費了。電子優惠券調動了人們的積極性。
當說服人們使用移動錢包后，下一個問題就是采用何種方式提供服務？
移動錢包以何種方式提供服務？
在 6 月 9 日中國移動與中國銀聯的使用中，中國移動采用的是基于 SIM 卡的 NFC 解決方案，人們在手機上插上支持 NFC 的 SIM 卡，然后去下載 SIM 卡應用和銀行應用、生活類應用，進而使用到 NFC 支付功能。
實際上，除了 NFC 方案之外，移動錢包（移動支付）還存在第二種方式：二維碼。這是現今比較普遍的實現方式，商家們在這方面已經有巨大的投入了。臺灣中華電信采用的是兩條腿走路方針，Joseph 說出了 NFC 和二維碼實現方式的優劣勢：NFC 適合面對面交易，它可以快速完成交易，但它還處理技術推廣早期，可應用的市場不大；二維碼處理速度較慢，適合遠程交易，包括在線購物、電視購物等，但它的市場覆蓋度比較高，很多商家已經部署了二維碼，在他們沒有決定投入 NFC 懷抱之前，可以用二維碼的方式來完成移動支付。而且二維碼不需要升級，NFC 應用卻需要不斷地升級。
如果既能說服人們使用移動錢包，行業參與者又能提供比較好的服務模式，那么移動錢包需要多久才能走入尋常百姓生活？
（移動錢包解決方案公司 C-SAM 的 CEO Felix Marx）
移動錢包何時走入尋常百姓家？
這是 GSMA 方面主持人提的一個問題，他向現場演講者提問 NFC 移動錢包在中國的發展前景如何。大家比較統一的認知是：中國基礎設施建設非常快，適合發展 NFC，預計未來 18 個月中國市場電子錢包的增長率會超過其他國家，即 2014 年、最遲 2015 年電子錢包業務將迎來騰飛。
這顯然是一個比較樂觀的預測，因為中國用了 10 年時間，人們才被教育從線下購物轉向線上購物。將來即使是有快速普及的移動智能設備助力，但兩年的時間還是尚早。目前國際市場推廣移動錢包業務時，即使是能夠說服人們使用移動錢包，但安全性是他們最大的擔憂。中國市場的信用體系更加不健全，從有目共睹的垃圾短信泛濫，及近期的 iMessage 廣告信息泛濫，就可窺見一二。將來信用卡信息、身份信息、會員信息一旦被出賣，面臨的打擾可能就不只是騷擾短信那么簡單了。
據萬事達的 Philip Yen 提到的信息，新加坡目前是移動錢包發展得最好的國家，但實際上移動錢包項目只在新加坡上線了一年半。新加坡的利益各方能夠互相妥協，不會某一方尋求主導權，才使行業獲得發展。或許，該領域的從業者可以仔細研究新加坡的模式。
運營商能推動移動錢包的普及嗎？
在 MAE 論壇演講和圓桌討論結束后，愛范兒獲得了唯一的提問機會，我拋給演講嘉賓們三個問題：
- GSMA 昨天發布的報告顯示目前移動支付只占總支付額的 2%，2017 年只會增加到 7%，這是不是意味著移動支付前景暗淡？
- 移動支付行業適合由運營商來推動嗎？因為我們知道運營商的創新效率是比較低的。
- 如果讓互聯網公司來推動移動支付行業發展，那么會不會形成諸侯割據的局面，各個參與者圈養自己的用戶？如何克服這一現象？
由于時間關系（GSMA 依據自己舉辦展會活動的經驗，今年 MAE 每場時間控制得非常準），現場的嘉賓的回答聚焦在前兩個問題。當然，也有可能他們認為第三個問題不是問題——互聯網公司可能根本成不了氣候。
（臺灣中華電信移動商業集團 VAS 部門總經理 Joseph Kuo）
關于第一個問題，回答分為兩個方面：一是 2% 或 7% 的數字，是一個有誤導性的數字，只統計了人們直接用手機完成支付的比例，而實際上人們無論是在 PC 端購物，還是在實際商店中購物，很多人在移動設備上搜索了相關信息，促成了交易，這應該計入移動支付的占比中。二是現實商業社會中，大額支付是公對公領域的，如企業到企業、企業到政府、企業到員工之間，它們不可能靠 NFC 來進行，這是一個很大的“分母”，導致移動支付的比例就顯得很小。
關于第二個問題，臺灣運營商中華電信給出的答案很有代表意義。Joseph 認為現在做 NFC 支付是沒有證明可行的商業模式的（與昨天韓國電信的觀點相同），它在運營商的總收入中占很小的一部分。那么運營商為什么適合來做呢？他認為電信公司其實是想創造一種生活方式，使移動錢包可以成為人們每天頻繁使用的應用。運營商不關注交易，它只關注生活方式。
據我們在 MAE 中華電信展臺訪問的情況（稍后會提供深入報道），中華電信在臺灣的移動錢包已經應用到了生活的方面，包括乘車、借書、購物、租車等等。可以說確實創造了不同以往的生活方式。不過，在中國大陸，情況似乎不一樣：過去 10 年，創造了人們網上購物生活方式的是阿里巴巴，運營商們忙著運用他們的智能計費系統最大限度地從他的用戶中換取收入。那么移動錢包這種生活方式，運營商們能夠成功創造嗎？估計要在兩年后的 MAE 大會上才可以看到一絲端倪。
（移動錢包行業面臨的一個問題是：如何統一標準。就像世界上各種各樣的插頭，這個問題關乎用戶體驗）
