云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、社交平臺(tái)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人機(jī)交互，是當(dāng)下IT界五大趨勢(shì)，這其中，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的成果更顯而易見(jiàn)，這歸功于移動(dòng)應(yīng)用在To C市場(chǎng)的紅火。而不得不承認(rèn)，企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用TO B市場(chǎng)注定是小眾，且實(shí)際產(chǎn)出遠(yuǎn)不如消費(fèi)級(jí)To C市場(chǎng)。就這個(gè)層面來(lái)說(shuō)，TO C的市場(chǎng)更接近地氣，所以落地與市場(chǎng)效應(yīng)更勝To B市場(chǎng)。而相對(duì)To B市場(chǎng)，不僅僅在移動(dòng)端，如何更接地氣，都成為了企業(yè)市場(chǎng)理念的難題。

“企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用規(guī)模遠(yuǎn)不如消費(fèi)級(jí)，在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)萬(wàn)人應(yīng)用規(guī)模難以復(fù)制，而個(gè)人市場(chǎng)如騰訊移動(dòng)產(chǎn)品可以很輕松做到百萬(wàn)人響應(yīng)的內(nèi)測(cè)。”慧點(diǎn)科技副總裁、移動(dòng)應(yīng)用事業(yè)部總經(jīng)理韓國(guó)權(quán)曾表示，而在移動(dòng)應(yīng)用布局過(guò)程中，融合的發(fā)展不可忽略。在To B應(yīng)用里出現(xiàn)To C的元素，灰色地帶隨之出現(xiàn)。

觀點(diǎn)一：To C理念是To B產(chǎn)品生命力延續(xù)

TO C市場(chǎng)的火熱在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，得益于Web2.0概念擴(kuò)散。社交元素、營(yíng)銷理念讓個(gè)人市場(chǎng)更具用戶粘度。在這方面，企業(yè)級(jí)To B的產(chǎn)品相對(duì)需求更明確，功能更加專一。在移動(dòng)端的局促下，移動(dòng)To B應(yīng)用在小眾模式下，相對(duì)喪失了一些移動(dòng)終端本身的優(yōu)勢(shì)，而在產(chǎn)品生命周期方面，發(fā)掘度也不夠。產(chǎn)品市場(chǎng)層面，宣傳點(diǎn)對(duì)于企業(yè)To B客戶也就顯得不疼不癢了。

單純面向企業(yè)的應(yīng)用，在產(chǎn)品生命力表現(xiàn)上，為何存有類似狀況?個(gè)人認(rèn)為，首先在選擇產(chǎn)品經(jīng)理層面，企業(yè)級(jí)大多產(chǎn)品經(jīng)理，來(lái)自于軟件研發(fā)程序員，這里開(kāi)發(fā)人員思維方式可能更聚焦在業(yè)務(wù)邏輯、產(chǎn)品功能性本身，而恰恰忽略掉了一些互聯(lián)網(wǎng)層面的元素。面對(duì)個(gè)人移動(dòng)應(yīng)用時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理考慮的更多是UI、趣味性、創(chuàng)新力、用戶粘性甚至app商店seo入口等問(wèn)題上，相對(duì)To B應(yīng)用來(lái)講，互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)元素更多一些。

傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)元素在面向企業(yè)的移動(dòng)應(yīng)用中可以理解成，電子商務(wù)化、信息服務(wù)化、社交集群化與市場(chǎng)營(yíng)銷化。這里個(gè)人見(jiàn)解是，To B的應(yīng)用要擁有電商的本質(zhì)，即盈利模式的特色。這里類似騰訊等平臺(tái)在轉(zhuǎn)型To B時(shí)的增值模式，或者一些移動(dòng)中間件廠商的精品案例方式都是不錯(cuò)的嘗試與延伸;信息服務(wù)做的更多是一種“嫁接”，而不僅僅是本身，如基于社交網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)，基于數(shù)據(jù)挖掘的服務(wù)以及自身產(chǎn)品的服務(wù);社交可以說(shuō)是一種從架構(gòu)到思維的轉(zhuǎn)換，扎克伯格與臉譜，讓互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)社交化，而就移動(dòng)應(yīng)用社交化來(lái)看，顯然比互聯(lián)網(wǎng)模式更容易，這里移動(dòng)終端既有平臺(tái)慣性一部分，社交網(wǎng)絡(luò)滲透至企業(yè)內(nèi)部溝通管理的流程發(fā)展一部分，而CIO對(duì)于無(wú)暢溝通的訴求也讓TO B市場(chǎng)的社交元素更甚于社交網(wǎng)絡(luò)外部的潛移默化。

小結(jié)：目前企業(yè)級(jí)市場(chǎng)對(duì)于營(yíng)銷的理解，還處于數(shù)據(jù)挖掘階段。如何將數(shù)據(jù)應(yīng)用到企業(yè)管理平臺(tái)，體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，特別在To C市場(chǎng)對(duì)To B的影響力。目前，可以預(yù)計(jì)的移動(dòng)應(yīng)用營(yíng)銷點(diǎn)子是，通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用企業(yè)溝通、產(chǎn)生數(shù)據(jù)深度挖掘、建立有效營(yíng)銷渠道，并搭建橋接管理平臺(tái)。這里有兩個(gè)趨勢(shì)可以分享：

一，企業(yè)級(jí)社交網(wǎng)絡(luò)將不可阻擋，針對(duì)TOB市場(chǎng)來(lái)看，服務(wù)企業(yè)社交本身商業(yè)模式將更具商業(yè)本質(zhì)。

二，傳統(tǒng)企業(yè)將嘗試社交元素，因此網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商SaaS服務(wù)商將得到商機(jī)，而幫助傳統(tǒng)企業(yè)更加了解社交概念也是當(dāng)務(wù)之急。

觀點(diǎn)二 ：To B試水給予To C有效承載

就像企業(yè)級(jí)應(yīng)用需要互聯(lián)網(wǎng)思維一樣，傳統(tǒng)To C市場(chǎng)也不在一成不變。比如互聯(lián)網(wǎng)層面，國(guó)美做電商，對(duì)于IT廠商來(lái)講是TO B，里面也有TO B的 TO C部分，TO B的TO E部分，而國(guó)美本身來(lái)講，就是純粹的TO C市場(chǎng)。這里對(duì)于To C的理解，也不在單純的受眾面在個(gè)人市場(chǎng)，交融讓產(chǎn)品更具競(jìng)爭(zhēng)力。

在設(shè)計(jì)理念上，To C的可以簡(jiǎn)單理解成個(gè)人用戶與產(chǎn)品直接互動(dòng)，而To B是為了使用技術(shù)達(dá)成某種目標(biāo)。這里摩托羅拉的分析師曾經(jīng)提到，對(duì)講機(jī)的棱角按鈕的設(shè)計(jì)理念，To C是使對(duì)講機(jī)按鈕可以完成不論直接接觸還是戴手套都不影響使用，而To B的理念只在于將按鈕放到側(cè)面隆起，是為了方便更好抓握。

對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)講，按鈕的觸感與位置其實(shí)本身并不沖突，對(duì)于移動(dòng)應(yīng)用來(lái)說(shuō)，做To C而堅(jiān)持TO B管理理念落地，給企業(yè)本身的價(jià)值，也更具幾何膨脹效應(yīng)。

小結(jié)：To C市場(chǎng)當(dāng)中，To B的趨勢(shì)已經(jīng)不可阻擋。其實(shí)作為小眾應(yīng)用，將To B元素融入To C市場(chǎng)當(dāng)中，對(duì)企業(yè)級(jí)移動(dòng)市場(chǎng)來(lái)講，也是一種不錯(cuò)的“跨岸試水”。