Web項(xiàng)目管理工具精選（上）
隨著新興科技公司的蓬勃發(fā)展，不少Web應(yīng)用和瀏覽器工具在開發(fā)者、設(shè)計(jì)者、自由職業(yè)者和項(xiàng)目經(jīng)理中間流行開來(lái)。這些工具在不斷發(fā)展，我們也看到越來(lái)越多的桌面應(yīng)用、移動(dòng)應(yīng)用被開發(fā)出來(lái)。
本文中，我搜集了一些不同方面的在線資源，開發(fā)人員可以從中找到有用的工具。這些工具比較適合Web項(xiàng)目開發(fā)，也可以用在幾乎所有的技術(shù)型的項(xiàng)目開 發(fā)中。你們將會(huì)看到用于電子郵件營(yíng)銷、任務(wù)管理、cloud IDE等等方面的應(yīng)用。這些應(yīng)用增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛，非常期待它們能在未來(lái)的紀(jì)念時(shí)間里發(fā)展得更好。
代碼管理
以前各種開源項(xiàng)目的代碼都是通過博客和個(gè)人網(wǎng)頁(yè)來(lái)發(fā)布的。這種分享方式并不是最容易的一種，也不便于他人對(duì)代碼做出貢獻(xiàn)。下面是幾個(gè)管理項(xiàng)目代碼的工具，不管對(duì)于個(gè)人開發(fā)者還是團(tuán)隊(duì)開發(fā)者來(lái)說，它們都是非常好用的。
GitHub，也就是Git版本控制系統(tǒng)，采用一種優(yōu)雅的方式來(lái)管理項(xiàng)目代碼。比起Subversion，Git要更加經(jīng)濟(jì)劃算，對(duì)于新手來(lái)說安裝過程也更加簡(jiǎn)單。創(chuàng)建新的版本分支非常簡(jiǎn)便，而且完全不用害怕會(huì)讓你的辛勤勞作毀于一旦。
我強(qiáng)烈推薦大家使用Github的一個(gè)重要原因就是因?yàn)樗呀?jīng)很有年頭了。它的免費(fèi)工具很好，其中包括用戶wiki、Q&A支持、推送請(qǐng)求以及免費(fèi)的網(wǎng)頁(yè)托管。網(wǎng)上有很多開發(fā)者，使用Github來(lái)進(jìn)行代碼管理是個(gè)完美的選擇。
相較于Github，Beanstalk就少有人提及了，但它仍不失為一款非常棒的工具。Beanstalk旨在為在后端合作開發(fā)的團(tuán)隊(duì)打造一個(gè)私 人存儲(chǔ)庫(kù)，它支持Git、Mercurial以及Subversion來(lái)進(jìn)行版本控制。它有很多特性，甚至包括對(duì)網(wǎng)站服務(wù)器的實(shí)地部署服務(wù)。
如果你從未聽說過Beanstalk，那我也必須推薦你至少看下他們的網(wǎng)頁(yè)。他們提供的服務(wù)能讓任何dev團(tuán)隊(duì)從中獲益，尤其是對(duì)那些會(huì)發(fā)布很多版本的復(fù)雜工程。
不選Github的話，可以使用Bitbucket，對(duì)于開源項(xiàng)目它是支持免費(fèi)的repo托管的。也可以付費(fèi)獲得私有API以及服務(wù)器空間，但這些 都是可有可無(wú)的。Bitbucket還支持多用戶和Git或者M(jìn)ercurial。Bitbucket最適合不想費(fèi)錢的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，大量的資源和在線指南使 其變得讓人無(wú)法抗拒。
任務(wù)管理
熟悉項(xiàng)目管理的人都清楚待辦事項(xiàng)清單的必要性。現(xiàn)在已經(jīng)是數(shù)字時(shí)代，我們要的不僅是很酷的網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用，還要很酷的能和團(tuán)隊(duì)成員交流的溝通工具。想象下這樣的共享清單，上面的任務(wù)可能被指派給特定的用戶。下面這些是能把工作任務(wù)安排得井井有條的最佳專業(yè)工具。
雖然我只用過一小段時(shí)間，但覺得它是目前數(shù)字管理工具中的佼佼者。儀表板極易管理，注冊(cè)流程也很快。有些術(shù)語(yǔ)可能會(huì)讓人迷惑，但是Trello的介紹頁(yè)面上回答了很多常見問題。
我最中意它的一點(diǎn)是，它能讓你和團(tuán)隊(duì)其它成員同步工作。新項(xiàng)目任務(wù)會(huì)在各自的儀表板上指派下去，儀表板上包含代辦事項(xiàng)或者子儀表板。任務(wù)可以被標(biāo)記成“待做”、“在做”和“已做”。界面看起來(lái)可能會(huì)有點(diǎn)古怪，但請(qǐng)先使用一段時(shí)間，我保證你不會(huì)失望的。
Do這個(gè)名字非常簡(jiǎn)單，但任務(wù)管理的概念可不簡(jiǎn)單。這款網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用用起來(lái)非常簡(jiǎn)單，它專注于團(tuán)隊(duì)管理。任務(wù)被指派給各個(gè)項(xiàng)目的不同人員。你所有的日歷和聯(lián)系人都會(huì)同步到團(tuán)隊(duì)其他成員那邊。
單個(gè)用戶是沒必要使用Do的。它的UI可能不盡人意，但是它的很多特性對(duì)于設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)或者工作室來(lái)說都是很有用的。你甚至可以將Gmail和Google Drive這些Google賬號(hào)整合進(jìn)這個(gè)應(yīng)用。如果你想試用下的話，可以注冊(cè)了先試試免費(fèi)功能。
用了很多年的Basecamp，我還是要把它放入這次的推薦中。可以用它很簡(jiǎn)便地創(chuàng)建自己的團(tuán)隊(duì)、管理任務(wù)分配。還可以通過它來(lái)進(jìn)行討論和安排日程，也可以利用它在團(tuán)隊(duì)成員間分享文檔和資源。Basecamp非常好地將團(tuán)隊(duì)用戶和單個(gè)用戶連接在了一起。
支付處理
除了PalPal之外還有很多支付平臺(tái)可供選擇。數(shù)字事務(wù)領(lǐng)域需要對(duì)信用卡或者第三方的API有后端支持。下面這些工具的適用人群為那些需要處理在線支付但又不想從頭做起的開發(fā)人員。
Stripe，這款大受歡迎的支付平臺(tái)一直以來(lái)廣受好評(píng)。自去年以來(lái)我已經(jīng)無(wú)數(shù)次聽到CEO們和開發(fā)團(tuán)隊(duì)提起這個(gè)名字，他們一直在苦苦尋找合適的支付平臺(tái)。Stripe的API非常容易理解，在任何后端語(yǔ)言中都運(yùn)行良好。
Paymill和他們的支持文檔絕對(duì)讓人印象深刻。支付交易是通過信用卡或借記卡來(lái)完成的，在不久的將來(lái)還會(huì)支持更多支付途徑。他們提供很多服務(wù)，其中最強(qiáng)大的資源是快速插件庫(kù)，它支持Drupal、VirtueMar。
當(dāng)然，Paymill并不完美，但它能很方便地安裝到通常的電子商務(wù)平臺(tái)中。
我覺得Braintree是網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用開發(fā)人員采用的比較多的一個(gè)支付平臺(tái)。他們的客戶包括Github、憤怒的小鳥、37Signals，還有其他一些很有名氣的科技品牌。最近他們發(fā)布了一篇新博文，是關(guān)于前端JavaScript驗(yàn)證的，很容易安裝。
儀表板對(duì)于新用戶來(lái)說也很容易上手。如果你需要的是一款簡(jiǎn)單的支付平臺(tái)，那么我強(qiáng)烈推薦Braintree。
數(shù)據(jù)記錄
顯然數(shù)據(jù)記錄并非對(duì)所有人都有用。數(shù)據(jù)記錄應(yīng)用對(duì)服務(wù)器內(nèi)的數(shù)據(jù)流量和產(chǎn)生的問題做了一個(gè)深入的分析。如果你要對(duì)做過升級(jí)和改動(dòng)的代碼進(jìn)行測(cè)試，或者你想要網(wǎng)站的前端用戶數(shù)量和數(shù)據(jù)流量有所增長(zhǎng)的話，數(shù)據(jù)記錄是非常有用的。
這些資源可能是外部托管的，它們能夠?qū)⒛愕臄?shù)據(jù)記錄以一種很規(guī)整的形式生成出來(lái)。
這是一家該領(lǐng)域內(nèi)的新公司，提供的服務(wù)很不錯(cuò)。記錄數(shù)據(jù)以精煉的圖表和數(shù)字的形式呈現(xiàn)在儀表板界面上，讓你能從最近的數(shù)據(jù)查詢中很輕松地定位出問題所在，同時(shí)也能根據(jù)需要組織這些信息。
所有數(shù)據(jù)都存儲(chǔ)在云端，因此你不必?fù)?dān)心本地硬盤空間會(huì)不夠。如果想要了解更多信息，請(qǐng)瀏覽他們的FAQ頁(yè)面。
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Logstash的可愛設(shè)計(jì)讓它在同類產(chǎn)品中顯得出類拔萃。Logstash是完全開源的，可以隨意發(fā)布。安裝過程會(huì)花些時(shí)間，但對(duì)于一個(gè)自我托管的解決方案來(lái)說，它的特性是完美無(wú)瑕的。
進(jìn)入儀表板以后，可以看到所有過往的記錄。你可以將其以你喜歡的方式重新組織起來(lái)，你也可以根據(jù)日期或者關(guān)鍵字在記錄中進(jìn)行搜索。最新的文檔頁(yè)面中 提供了很多信息。這個(gè)信息記錄系統(tǒng)并不是面向普通用戶的，但和其它同類產(chǎn)品相比它提供了更多的控制權(quán)。此外，你是沒辦法拒絕開源工具的！
Papertrail這款應(yīng)用廣受贊譽(yù)因?yàn)樗苌筛哔|(zhì)量的記錄。他們也是基于云的托管平臺(tái)，因此你可以登陸網(wǎng)站服務(wù)器來(lái)獲得所有的數(shù)據(jù)。因?yàn)榻y(tǒng)一費(fèi)率的關(guān)系，我覺得他們的價(jià)格比Sumo Logic要高。而Sumo只對(duì)用戶使用的項(xiàng)目收費(fèi)，因此越小的公司付費(fèi)越少。
Papertrail更適合于處理工作量很大的任務(wù)，更適用于服務(wù)器管理員團(tuán)隊(duì)或者網(wǎng)頁(yè)開發(fā)人員。
儀表板分析/Dashboard Analytics
在我看來(lái)，儀表盤是2013年最有意思的網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用。這些工具為你提供了進(jìn)入公司所有重要數(shù)據(jù)的入口。它適合于對(duì)比測(cè)試、e-mail注冊(cè)、月訪問量等等量化的數(shù)據(jù)。儀表盤是個(gè)很實(shí)用的工具，它用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的數(shù)字說話，全方位衡量你項(xiàng)目的成敗。
我在腦中搜索儀表盤應(yīng)用的時(shí)候，Mixpanel立刻跳了出來(lái)。他們已經(jīng)上線很多年了，一直以來(lái)都為數(shù)據(jù)分析愛好者們提供了大量的記錄。當(dāng)你需要記 錄下訪問者在你網(wǎng)站上留下的互動(dòng)時(shí)，Mixpanel能為你提供極好的服務(wù)。你可以查看新注冊(cè)用戶或者用戶的保留率。他們還提供了免費(fèi)賬號(hào)，能快速地將你 引入儀表盤分析的世界。
DigMyData能和許多網(wǎng)絡(luò)連接在一起，鑒于此能力我它包含進(jìn)這篇推薦列表。人們可能需要訪問不同的網(wǎng)站來(lái)獲取各種數(shù)據(jù)，而DigMyData的儀表盤上包含了數(shù)個(gè)支付平臺(tái)，譬如PayPal、Google Checkout和Stripe。
此外，你還可以將MailChimp、Aweber或 者Campaign Monitor的賬號(hào)的API密鑰包含進(jìn)去。通過Google Analytics的一個(gè)連接方法，你甚至可以將文檔和電子表格從GoogleDrive上導(dǎo)下來(lái)。DigMyData更像是一個(gè)巨大的儀表盤，你需要的 數(shù)據(jù)在上面應(yīng)有盡有。如果你有時(shí)間嘗試下，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它非常酷。
Instrumental儀表盤和上面兩個(gè)應(yīng)用相比科技感要強(qiáng)一些。它會(huì)監(jiān)測(cè)服務(wù)器使用情況、硬盤空間、CPU轉(zhuǎn)速以及其他一些量化數(shù)據(jù)。這項(xiàng)服務(wù)對(duì)于追求高科技水準(zhǔn)的公司會(huì)很有用。
但它的價(jià)格不菲。Instrumental很不錯(cuò)，但也不是非要不可的。
客戶支持
自己提供直接支持的公司和網(wǎng)站可能最終會(huì)淹沒在客戶請(qǐng)求的泥沼中。如果你要賣出產(chǎn)品或者服務(wù)，那么你就需要一種手段來(lái)處理客戶提出的問題。
可供選擇的客戶支持類網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用很多很多，所以請(qǐng)多嘗試直到找到適合你的那一款。
對(duì)客戶支持類網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用不夠了解的人應(yīng)該了解下Intercom。在你了解過后，你就會(huì)知道它的流行絕對(duì)不是靠運(yùn)氣。Intercom的管理員頁(yè)面對(duì)于新手和老手來(lái)說都非常簡(jiǎn)單，也就是說你不需要多少技術(shù)就能處理支持工單和電子郵件。
GrooveHQ是另一個(gè)我要推薦的非常酷的應(yīng)用。它可以在手機(jī)、平板電腦、臺(tái)機(jī)的網(wǎng)頁(yè)瀏覽器上運(yùn)行。在同一個(gè)窗口中就可以處理推特、支持工單和聊 天。安排支持工單然后將它們指派出去的操作就是小菜一碟。如果你有很多客服人員來(lái)處理支持工單的話，那么收費(fèi)模式很可能很貴，但Groove對(duì)于剛起步的 小公司來(lái)說是絕對(duì)完美的。
Tender Support比上面兩個(gè)應(yīng)用更加簡(jiǎn)潔，它適合追求簡(jiǎn)單的用戶。你可以快速地了解其基礎(chǔ)操作。我不滿意的一點(diǎn)的是他們對(duì)于新用戶和用戶群較小的客戶沒有免費(fèi)方案。但是總的來(lái)說Tender還是一款不錯(cuò)的支持類應(yīng)用，所有你可能會(huì)需要的核心特性它都有。
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