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這兩年激情投入移動互聯的旅游大咖們在賺得掌聲和“真鈔”的同時也沒忘記吐槽：最多的吐槽點是“入口碎片化”給他們帶來的煩惱——必須在“移動互聯的接入平臺服務商群體”中“廣積糧、多撒網”，才能最多迎來訪客，可這樣的人力物力投入已經讓“大咖”們也感覺難免顧此失彼而吃不消。同時，因為競爭激烈的在線旅游行業天生就面臨要“勤升級，提供實時化信息”的剛需，但這與用戶普遍覺得“升級又要下載，多占用內存空間，網速又慢”的實際使用感受產生沖突，導致每次升級都面臨著老用戶流失的窘境。

還有“現有Native App是孤島型的，很難形成全國性景點服務商的互聯——各地景點只能開發自己的孤島型Native App，這就無法發揮在線旅游綜合服務商的整合優勢”、“在應用程序商店維護部署幾百個景區應用有著‘巨大痛苦’”、“除了資深的旅游愛好者，其實目前很難讓對旅游是‘低頻’需求的大多數人產生下載沖動”等等吐槽，不一而足。

仔細分析，其實這些吐槽涵蓋了從“開發端”到“應用端”的在線旅游全產業鏈，無論是開發端的“入口多問題、開發‘孤島’產品多導致的更新繁瑣問題”還是應用端的“低頻人群無下載沖動問題和用戶流失問題”，其實說白了，就是移動互聯時代還沒有給在線旅游從業者鋪設 “完美渠道”——沒有渠道，不成生意。

輕應用完美解決在線旅游的渠道瓶頸，獲得優質流量不再難

恰在此時，以百度為代表的輕應用平臺出現了。按百度的官方定義：“輕應用是無需下載、即搜即用的全功能App，基于搜索的檢索與智能分發特性，解決了移動用戶需求與開發者對接的問題”。

普通消費者可能看不出該定義將為在線旅游帶來什么，而無論是IT出身的“螞蜂窩”的創始人陳罡，還是“景點通”的CEO沈卓立，或是“一塊去旅行”的CEO陳作智，在了解完它服務形態的那一刻，就決定將自己的網站第一時間接入輕應用。

首先正是因為，Native App是孤島型的，綜合性的在線旅游服務商整合優勢無法體現。但是輕應用把入口做成Web頁面，就可以做到全國性景點的大集合，在用戶體驗上，將會實現一種即用即得、全國互聯的使用感受。這對于大型在線旅游服務商來說非常重要，因為他們從PC時代到移動互聯時代，幾乎已經完成了“全鏈布局”，“孤島”的存在就意味著資源的某種浪費。

加上百度把核心搜索資源拿出來與開發者分享，對以旅游類為代表的低頻中長尾應用促動作用尤其明顯。“不僅可以滿足對用戶的精準部署，還能帶來精準流量，是非常寶貴的移動生態布局，” “景點通”的沈卓立談到。結果果然沒有叫他失望。輕應用良好的搜索入口為景點通帶來了精準的用戶群，關于景區的各種長尾關鍵詞都能到達服務端。即搜即用，對用戶來說，簡單，方便；對沈卓立來說，在應用程序商店維護部署幾百個景區應用的“孤島”的“巨大痛苦”也就不攻自破。

“一塊去旅行”的陳作智則驚喜的發現，從百度輕應用App端為“一塊去旅行”帶來的大量訪客，其含金量非常高，（電商中通常把免費訪客與下單用戶之比稱為訪客含金量），其下單率（線上訂票）竟然達到了近四分之一，這在整個行業中已經屬于頂級水平了——流量變現的O2O能力，讓“一塊去旅行”上下大為贊嘆。

螞蜂窩的陳罡則同樣用數字說話：“目前螞蜂窩輕應用的使用情況從數據上看非常好，旅游高峰期每天從輕應用可以帶20萬UV（指獨立訪客，即Unique Visitor,訪問您網站的一臺電腦客戶端為一個訪客。00:00-24:00內相同的客戶端只被計算一次。），淡季的時候也有4萬UV，而且再不困擾于‘因為升級而帶來的用戶流失’問題了”。

這其實是必然的事情。因為“精準智能的檢索分發能力”正是百度投身輕應用的核心優勢。以往各類應用商店中，只能實現應用名稱的檢索，而百度能夠真正識別應用中的內容，并將應用中的具體服務與用戶的需求精準對接，從而幫助開發者實現立體分發。據了解，截至目前，上線百度輕應用的APP，流量均由明顯增長。“移動搜索+輕應用，用戶從發現，到使用，中間的流失率變得很小，渠道更加通暢，渠道效率也大大提高。這正是滿足海量中長尾需求的最佳模式。

“有目的的訪客自然會帶來有目的的購買”，筆者以為，這其實也正是“搜索之王”百度投身輕應用其自身最大的優勢所在，也是在線旅游大咖們一致擁護輕應用的核心原因。

輕應用讓在線旅游商“解放雙手”，緊抓自己核心優勢

今年阿里和騰訊等互聯網巨頭都加緊了在在線旅游行業的布局，甚至傳出了騰訊60億美元收購攜程的夸張傳聞，這至少證明了兩點，一是在線旅游的無限前景，二是競爭將更加激烈。而陳罡表示螞蜂窩的底氣在于自己的核心競爭力——“路書”內容，這是不可替代的，不是有品牌有資金就可以完全形成的。

據陳罡介紹，“路書”是螞蜂窩的核心服務，從PC時代，到移動時代一直如此，因此其移動客戶端的開發并不是零散隨意的，是系統的“矩陣”布局：覆蓋全球95%熱門目的地的數十款各目的地旅游攻略，以及集合了30多個國家語言包的“旅行翻譯官”，包含數百本的王牌 “旅游攻略”的核心客戶端，基本解決了初級旅游者和深度自助游客旅行中所需的吃住游購娛全面信息。

在輕應用解決了“渠道”問題后，他們將有更多的精力去完善充實“內容”，在“輕應用”上持續擴大戰果——“我們下一步會給輕應用平臺提供更多螞蜂窩的優質旅游攻略信息，包括涉及到旅游六要素的結構化攻略信息，希望最終搭建一個旅游一站式輕應用解決平臺，從而讓自己的核心內容優勢更加領先”，陳罡說。

而沈卓立對景點通輕應用的定位，是Native App“同樣服務的另一種表現形式”，因為“輕應用讓景點通未來的服務分層成為可能。諸如定位、景點攻略、購票等淺層需求，可以在輕應用上完成；而那些需要更深社交分享、跟本地商家發生交互的骨灰級用戶，則可以選擇Native App。兩者相輔相成，共同為我們的用戶提供完美的內容服務”。

作智更是一針見血的說：“我們本來就定位于‘輕旅游•自助游’，一直努力讓自己‘提供更輕的旅游服務’，而在輕應用時代，通過輕應用平臺提供優惠訂票的服務，自然就是我們的核心內容優勢，我們沒有理由不投入巨大精力做好”。

值得提出的一點是，輕應用不僅解決了“渠道”問題，還在內容更新上為這些在線旅游公司“解放了至少一只手”，比如傳統App需要上傳到不同的應用平臺，每增加內容或更新一次，都需要重新上傳，而輕應用直接可以通過一次性接口接入，同時實現Android、Ios、WP7三大平臺的更新，這特別適合該行業，解放了大量人力，可以投入更多的精力到內容開發中去，以應對更多躋身其中的網絡巨頭的挑戰。

渠道和內容兩手硬，才能不敗于在線旅游大競爭時代

業界評論家就此評價：“擁抱輕應用已經成為歷史潮流，但輕應用解決的是有效渠道分發的問題，而不是內容建設的問題，在線旅游服務商只有更快的接入輕應用平臺，同時將主要精力投入開發更精彩，更有核心競爭力的內容中去，才能說是在移動互聯時代，把握了輕應用機遇，從而立于不敗。”

筆者以為，“螞蜂窩、景點通和一塊去旅游集體擁抱輕應用”的案例，其實也給很多在其他行業中有著特征鮮明的內容網站提供了思路：首先把握“內容”這一核心競爭力不變，然后隨著時代的變化迅速適應新渠道的變化，這樣才能更多的增加“露出”機會，從而在“入口碎片”時代突破渠道瓶頸。

輕應用所帶來的渠道變革才剛剛開始，它對“觸網”的所有行業，都將因為會引發“全產業鏈革命”，而必將給全行業上下游帶來共營和共贏。當然，對于如在線教育、在線醫療、在線生活服務等行業也將有高度的借鑒意義。