五大指標 輕松選擇云計算服務商
在甚囂塵上的云計算領域，CIO們如何才能去偽存真，找到符合企業要求的服務商/解決方案呢？可以說，有多少掙扎求生的供應商，就有多少難題需要考慮。不過在這兒，經由TechTarget資深IT經理與行業專家一致推薦，我們只需關注五大問題。
數據整合
在長期戰略規劃缺失時，很多企業視“云”若玩物，僅僅利用歷史郵件遷移來測試負載平衡，而忽略了考慮更重要的指標，例如需要的云類型是公共云、私有云還是混合云，或企業的后臺數據如何與云進行有效整合等。
“早些時候，云意味著你在此處享受服務，功能實現卻在彼處。現在，云也能夠部署在你的私有網絡中了，”Jeff Kaplan說道－Jeff是一家名為THINK Strategies的網絡咨詢公司的總經理－他隨即還說“你要確定擁有足夠的靈活性以裁度云在何時何地如何得到部署。”
大多數云供應商提供的服務非常單一。Kaplan說道：“那些剛因云得勢出名的只提供基于Web的遠程服務，而不能在防火墻后配置。其他的則把自己一直在賣的傳統解決方案包裝成云兜售 。”但是，真正符合企業需要的供應商，應該能夠同時提供私有云和公共云，還能利用各種云應用將數據中心的各類異構系統整合在一起。
正是基于對這種整合需求的認識，IBM最近收購了一家業內龍頭企業，Cast Iron系統公司。該公司憑借給道瓊斯、時代華納等提供基于私有/公共云的數據應用服務而聲名遠揚。
幾乎在同時，Abiquo發布了一款基于開放標準、管理自適應的云管理解決方案。該技術支持虛擬應用，通過簡單的拖放就能夠將虛擬資源配置成生產環境。
Abiquo的方案在最近的紐約云計算博覽會上受到一致好評：“這是正確的方向”，Kevin Jackson－國防部技術提供商NJVC有限責任公司的研發總裁－如此說道。
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合規達標
隨著監管要求的日益嚴格，您必須要確定供應商的云方案是否合規。以金融/醫療保健行業為例，需要達標的規范就有PCI DSS（美國支付卡行業數據安全標準），HIPAA（健康保險流通與責任法案）以及FISMA（聯邦信息安全管理法案）。但是，供應商需要合規，您的業務亦需達標，兩者沒有聯系的。
Tonya Hongsermeier說道，HIPAA規定 “一旦懷疑數據有誤，必須通知病患”。她是BostonPartners HealthCare系統公司的首席信息官。該公司正在構建一套基于云的病患信息數據庫，該數據庫是所謂人性化醫學治療的基礎，因為通過該庫，醫生能夠訪問遍布全國的相關醫學信息，并在“知識爆炸中發現最有效的診斷信息”，她表示道。
“我關心兩點：合法性和技術合理性，”Hongsermeier繼續說，繼而給出了具體要求：審計指標，身份認證，信息加密/解密以及對于病患數據的重復會診。
Hongsermeier最后說道：“為了實現這些我們需要購買適用第三方的數據，同時關注建立連接時的安全認證。在這一點上我們仍然在摸索前進。”
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性能指標
在無休止的成本削減努力中，供應商很可能在帶寬上大做文章IAAS服務商The Planet公司的“云”計算高級產品經理。Carl Meadows說道：“減少帶寬就像毒藥，短期是解渴，長期則會殺人。”
“CPU和磁盤資源的分配因云而異，性能指標故而隨之不同。為了選擇合適的供應商，除了向其索取盡量完整的文檔外，企業很有必要進行獨立測試。以‘保密協議’為前提，詳細考察供應商的物理網絡拓撲、電力供應以及存儲體系，并認真分析其硬件、網絡連接和其承諾的服務質量是否存在可靠聯系。”Meadows建議道。
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合約談判
合約永遠是最關鍵的。除了明確化所需的“云”服務，合約還能闡明在什么條件下可合法終止合作或更換供應商。
“滿意時我希望攥緊手里的玩具，不高興了就扔掉，”Mladen Vouk說道。Vouk是北卡州立大學教務長的IT副助理。“在云風靡前很久我們就在實踐云了，”他繼續說。Vouk的團隊支持從IAAS、PAAS以及SAAS，或者說只要便于抽象成服務的一切。“而這些不是獨立軟件供應商都喜歡做的，”他表示。
Vouk還有一些分析師建議，在與供應商交流的早期就應商討退出策略，同時避免簽署長期合約，因為這只對供應商有利。不要涉及大客戶（批發）合約，但一定要明確具體的服務級別協議（SLA）。
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物理安全
雖然有一些很輕量級的云服務－例如填張表單就安排一個在線會議－但面對關鍵應用或數據存儲，你需要準備很尖銳的問題：
“他們的數據中心是什么樣子的？他們是否愿意給你做圖表演示？有沒有備份計劃？安全文檔呢？”Jessica Carroll如此發問。Carroll是全美高爾夫協會的IT總經理，后者利用云實現業務連續性以及其在全美1，500個分址的信息合作。
“有特殊的準入條件么？在把你最寶貴的數據托付他人后，你愿意看到它們被鎖定而不能訪問了么？如果供應商對此正面回答，那還好；否則我肯定會猶豫是否合作。”Carroll說。
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