網易CEO丁磊稱：“第四季度，我們做了多項用戶體驗改進，比如將郵箱服務與易信整合，提高了兩項服務的受歡迎程度。這些方面的工作，提升了產品與服務的質量，吸引了更多用戶。” 截至2013年12月31日，作為公司核心戰略產品的網易郵箱總有效用戶數超過6.2億，同比2012年末的5.3億用戶，凈增加9000萬，增長率為17 %。網易手機號碼郵箱總用戶數達1.5億，活躍用戶超過1億。網易郵箱憑借穩定增長的市場占有率，連續17年領跑中國電子郵箱行業。網易郵箱在2013年的表現也說明了，郵箱依然是互聯網重量級的基礎產品。

抓住機遇帶動用戶量突破6億

2013年，是國際郵箱巨頭進行重大調整的一年。微軟在2013年5月完成Hotmail到Outlook.com升級；雅虎郵箱進行重大改版，但中國雅虎郵箱在2013年8月徹底關閉。在中國雅虎宣布退出中國市場之時，網易郵箱則在***時間公開承諾提供“***服務”并提供“一鍵遷移”服務和搬家教程，為用戶保存資料。網易郵箱公布的相關數據也顯示，超過百萬的雅虎中國郵箱用戶遷移到了網易。

在國內，網易郵箱作為中文郵箱***品牌，連續17年***整個中文郵箱市場。網易郵箱在2013年延續了良好的發展勢頭，網易郵箱5.0版依然保持著快速更新，發布了多項創新功能：優化大師、域名糾錯、音視頻郵件、文件中心、應用中心、虛擬場景寫信、30秒內取消發送等，為用戶帶來各種便捷郵件服務。網易郵箱與國航合作，成為***個“空中郵箱”，用戶在高空飛行中及時處理郵件。網易郵箱通過持續功能創新和商務合作，用戶新增量和活躍度都有大幅度提升。截至2013年12月31日，網易郵箱總有效用戶數超過6.2億，環比2013年Q3的5.9億，凈增加了3000萬，增長率為5%；同比2012年Q4的5.3億用戶，凈增加9000萬，增長率為17 %。

手機號碼郵箱迎來井噴活躍用戶超過1億

作為網易公司另一個布局移動互聯網重要產品，網易手機號碼郵箱迎來了井噴式的發展，截至2013年12月31日，總用戶數1.5億，活躍用戶超過1億，這得益于產品更新、商務拓展和影視跨界營銷的多管齊下。網易手機號碼郵箱在2013年再次大擴容，用戶用手機號碼郵箱注冊易信并登錄后，則馬上升級至每次可以發單個3G、最多可以發15G云附件，用戶處理大附件的能力提高5倍。此外，網易郵箱擴大與金融機構合作范圍，與興業銀行、廣發銀行、匯添富、泰康人壽、匯豐晉信等發起"綠信封"計劃，倡議用戶使用網易手機號碼郵箱收取電子賬單。

整合易信升級功能提升手機上的體驗

2013年，由網易和中國電信聯合開發的移動社交聊天軟件易信發布，打破了移動IM市場既有的壟斷格局。網易手機號碼郵箱與易信帳號打通，網易手機號碼郵箱1億的活躍用戶，成為易信用戶的“蓄水池”，助力易信在移動IM的市場爭奪中獲得更大份額。作為網易公司核心戰略產品，網易郵箱也與易信進行了全新的功能整合，只要安裝了易信，網易郵箱用戶就可在易信內直接查看和回復郵件，手機上收發郵件的體驗大大提升。此外，用戶登錄網易郵箱可以用易信掃描二維碼，即可完成郵箱在Web端登錄。新功能對在網吧或使用他人電腦上網收發郵件的用戶而言，無疑大大提高了郵箱登錄的安全系數。

2013年也是網易企業郵箱邁入第5個年頭，從市場占有率和市場美譽度兩個方面，網易企業郵箱都已穩居國內絕對領先地位。截至2013年12月31日，網易企業客戶數量已經超過20萬家，其中付費企業數量已接近7萬家，季度新增企業數量達到歷史峰值，且老客戶繼續維持90%的高續費率。

網易郵箱在2013年的表現說明郵箱歷久彌新，依然是互聯網重量級的基礎產品。網易郵箱在2014年將繼續優化郵箱服務，讓產品更具吸引力。