近些年，“永遠在線”的最終用戶工作方式成為IT行業的焦點話題。人們希望能夠使用自己喜歡的個人設備，訪問工作中需要使用的任何應用程序。這種工作方式被稱為BYOD，自帶設備進行移動辦公。

員工們普遍喜歡這種辦公方式，并要求自己企業的IT提供幫助。這給當今的IT部門和管理人員提出了挑戰。

第一個挑戰是用戶對IT的期望值和十年之前已經完全不同，年輕人和年齡較大的人對于IT的期望值也是不同的。有調查顯示，50歲以上的人遇到IT問題一般還是會采用比較傳統的辦法去解決，比如說打電話求助IT管理員。而18-25歲之間的人則會求助于google等網絡工具，自己解決這個問題，這意味著IT部門正在慢慢失去對用戶的控制。IT想要在新的環境下繼續保持對IT資產的控制，就需要改變思維模式，提供幫助的方法必須簡便易用，才能重新吸引用戶尋求幫助，重獲對用戶的控制。

第二個挑戰是現在的個人設備越來越多，手機、筆記本、平板電腦都在進入IT環境。數據存儲的方式也多種多樣，有的存儲在云里，有的存儲在共享平臺，也有的是存儲在自己的設備中。所有這些變化都使得我們的IT環境更為復雜。

藍代斯克接受媒體采訪

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LANDESK首席執行官Steve Daly

“客戶采購和使用IT的方式在發生著變化，LANDESK也因此在2013年發布了新一代的工具和服務，以幫助IT追趕潮流的變化，使IT能夠幫助用戶實現生產力的最優化，” LANDESK首席執行官Steve Daly談到，“我們以綜合全面的產品組合支持IT的這一戰略轉型。”

LANDESK提出的方法是以用戶為中心，而不是傳統的以設備為中心的解決方案。Steve Daly解釋說在以設備為中心的解決方案中，每種設備都需要有一個解決方案，而現在以用戶為中心，不論使用什么設備LANDESK都有一個一體化的解決方案。在這個解決方案里，既有服務的管理，也有安全的管理，還有移動設備管理的功能。不論你在哪里，使用什么設備，都可以獲得一樣的體驗，這就是LANDESK對以用戶為中心的解決方案的描述。

“尤其是現在這樣一個復雜的IT環境里，很多的設備不是公司自己的設備，是用戶帶進來的，在這樣的一個環境中，以用戶為中心的IT解決方案更有它的價值。”

LANDESK這種以用戶為中心的IT管理思維模式認為用戶的主動性及其技術影響范圍比單一的設備管理更加重要，以“用戶”為中心的IT管理獲得了客戶的強烈共鳴，使得LANDESK在2013年取得了52%的新訂單增長。因為這一解決方案的動力，LANDESK在2013年有15筆交易的價值超過一百萬美元，而在前一年內此級別的交易數量僅有3筆。該解決方案可解決BYOD、IT消費化以及用戶自助服務等問題。這在大中型企業中已是普遍趨勢，他們的IT團隊正在努力破解用戶使用多種設備和軟件所帶來的復雜難題。

LANDESK首席執行官Steve Daly介紹LANDESK為了適應新的市場變化，公司戰略也在積極的轉變：“在過去兩年中LANDESK收購了三家公司，第一家是做軟件分析的，通過這個公司我們可以更好的了解到用戶經常用到何種軟件，并且還可以與供應商取得聯系，可以進一步了解到一些購買情況，這樣IT管理人員可以更好的了解到它的基礎設施，從而可以主動的進行服務和管理;第二家公司是在2012年收購的Wavelink，一家做移動性管理的公司;第三家收購的公司是做系統更新的一家公司——Shavlik。”

綜合來看，這三家公司在移動設備和基礎設施方面全部都得到了解決。靠后兩項收購，LANDESK業務擴展到端到端移動管理和創新無代理補丁管理，這兩項均為當今IT格局的重要組成部分。雖然從目前LANDESK的產品我們看出主要是針對規模在250人以上的大公司，但是Steve Daly也表示，LANDESK正在研究一些基于SAAS的云解決方案，預計到2015年就能為一些小公司提供IT管理解決方案。