2014年3月27日，信息與通信解決方案供應商華為，3月23日-25日在南京隆重舉辦”智匯陽光 共襄新程 改變未來 成就夢想——2014華為中國區合作伙伴大會“，華為企業業務中國區交付與服務部部長孫茂錄做了”大服務  大機會 大未來”的主題演講。

華為企業業務中國區交付與服務部部長孫茂錄做主題為”大服務  大機會 大未來”的精彩演講

大服務時代已來臨

大數據時代已經來臨，全球68億移動用戶和27億的互聯網用戶，正驅動著企業由傳統銷售模式向用戶體驗為中心的新型模式轉型， ICT服務生態系統面臨轉型，重構ICT服務市場，端到端的“大服務”成為必然，這是一種以客戶需求為先導、服務能力為基礎、構建與合作伙伴為一體的商業模式。

華為企業業務中國區企業市場戰略是在未來3到5年內，成為中國區企業ICT市場***，服務將緊緊圍繞這個戰略，構建面向大數據時代”大服務”平臺。大服務包含咨詢、規劃、設計、建設和運營的全服務生命周期, 為客戶信息化頂層架構設計提供ICT咨詢、規劃、實施等服務。在“大服務”的框架下，實施、咨詢、IT外包三駕馬車***ICT服務快速增長。未來五年，ICT服務將快速增長。根據Gartner 2013年的報告顯示, 到2018年， ICT服務投資年增長率將超過15%，到2018年達到1900億，而實施、咨詢和IT外包在整體服務投資中占比達到77%。

通過華為“大服務”平臺，合作伙伴的服務產品和能力成為華為服務解決方案的延伸和補充，享受合作的收益，合作伙伴可以將大服務的所有產品在平臺上銷售，享受轉售的收益。通過合作伙伴在服務能力和資源上的補充, 客戶減輕在ICT基礎設施上的投資, 更加聚焦于主航道上業務的發展。

大機會：經營千億存量，共享百億級大服務市場空間

未來五年內, 華為服務市場主要的成長機會一是存量市場, 在網存量設備預計將達到千億, 存量維保、網優以及IT外包服務，將成為服務收入的主要來源; 二是增量市場, 華為網絡、存儲、智真、eLTE等主力產品將以30%以上的速度快速增長，市場優勢格局逐步確立，智慧城市、智能交通、數字油田等將帶來更多的大型網絡咨詢規劃、深化設計、集成及工程實施等超過200億服務市場機會。

隨著華為網絡設備不斷加大市場覆蓋, 整個ICT產業鏈對華為技術人才的需求越來越迫切。當前通過華為認證的授權培訓中心30家，覆蓋了全國90%以上的省份；華為信息與網絡技術學院(簡稱: 華為網絡學院)40家，預計到2018年完成認證300家，累計15萬的華為認證工程師，為整個產業鏈提供合格和優秀的人才。伴隨著華為品牌的持續提升，產品培訓、產品認證培訓、管理培訓、華為網絡學院等銷售將每年以40%以上的速度規模增長，預計到2018年, 華為產業鏈人員將達30萬，帶來數十億的ICT培訓市場機會。

大未來：攜手合作伙伴打造ICT行業持續健康發展之路

未來五年，華為將攜手合作伙伴,  持續優化專業服務產品及解決方案。完善基于服務全生命周期的服務產品, 發展ICT規劃咨詢服務產品：包括IT網絡安全、IT運營咨詢以及ICT基礎設施建設的咨詢等高端服務產品, 給客戶提供端到端服務解決方案, 使客戶體驗一站式服務帶來的主業務提升; 完善基于行業屬性的垂直化和融合化的服務解決方案, 為行業客戶提供定制化服務解決方案, 滿足行業客戶不同業務場景需求, 同時整合合作伙伴能力和資源, 在項目集成、網絡遷移等領域為客戶解決多廠商、跨產品和復雜業務等場景下帶來的困難。以及基于在云模式下的服務產品, 包括：數據中心租賃、云計算租賃、存儲空間租賃和IT基礎架構租賃等, 合作伙伴通過人員租賃和功能模塊外包等, 實現價值收益, 客戶通過基礎設施的租賃實現輕資產運營, 大大降低運營成本。

借助其從電信服務到ICT服務20多年來積累的豐富經驗，華為正在為合作伙伴搭建一個強有力的支撐平臺，構建完善的合作伙伴支撐體系；同時與合作伙伴共同提升服務滿意度，提升服務品牌，保障市場快速發展，實現與服務合作伙伴共贏、共享、共發展，共同開創中國ICT服務領域的新篇章。