一直以來，我們在創造，我們在實踐，我們在進步，這就是變革。隨著時間推移我們不停的經歷失敗和成功。創造的人們總是帶給我們思想的動蕩，文人們引發了法國大革命，孔子的儒家思想改變了戰時復雜的思想紛爭，從那以后，戰爭不斷，但是思想不變，直到近代，從變開始，以變結束，我們***知道就是變化就是***永遠的不變。

所以在云技術、大數據、移動技術出現后，無論組織擁抱或者決定使用哪種技術時，變更管理都是非常重要的一部分。然而，由于過去幾年云服務的關注點一直放在敏捷、快速部署方面，以至于大家都沒有意識到這一概念。把業移動到SaaS模型中不僅有技術影響，還有各種業務影響。業務操作和業務流程可以打包成服務。這樣，他們可以迅速地交付出去。這對于在線產品如軟件及其它服務來說也是正理。

為了對云計算做出反應，變更管理專家應該看一看技術、戰略和開發變化。還要關注一下其它相關的影響。例如，當你需要某一個特定軟件時，你是否要安裝你***眼看到的東西，或者是檢查規格、價格、兼容性等等。簡單說，你需要決定特定變動是如何影響你系統的。然而，當組織興奮地向云遷移時，但卻沒有考慮變更管理的一些重要影響。

本文介紹了云對變更管理的幾方面影響。

提高生產率

SaaS可以輕而易舉地提升生產率，通過提供應用或基礎設施平臺以及其它資源，來在客戶服務中帶來變更。員工可以迅速、有效地對客戶做出回應。

移動服務

SaaS還可以給組織帶來移動性變更。公司有能力承擔使用移動服務的價格。組織中實施了SaaS，你必須再擔心維護和集成數據庫和服務器問題。你可以更專注于管理服務。

流程驅動變更管理

業務流程管理或基于BPM的解決方案可以給流程雞翅變更行為提供支持。在這種情況下，業務模型能夠驅動特定的變更，同時可以確保可追溯性，通過在分析和需要文檔中連接不同的業務流程到特定的變更上。然而，業務可能需要完善結構化方法，如IT服務管理信息技術基礎設施庫，從而支持動態廣告快速的SaaS部署。

評估變更管理有很多重要的考慮因素：

• 組織——SaaS改變了員工的現有角色和責任。
• 業務運維——因為SaaS改變了多個業務流程，所以引起的了運維變更。
• 采購——SaaS改變了服務產生的方式。
• 技術——SaaS解決方案可以輕易地提供可擴展的訪問權限。另外，還提供了高級分析和數據采集能力。
• 開發——SaaS確保了恰當的部署和集成。

當組織沒有集中在一個連貫的治理方法時，就會致力于獨立的SaaS部署。尤其在服務有其自己的程序和政策的情況下，關于集中管理很有可能導致嚴重的問題。沒有合適的、一致的企業安全性和架構，就很可能會陷入困難的境地。因此，SaaS解決方案應該一直對服務管理和互通用性投入適當的關心。

有了企業級SaaS解決方案，混合服務就可以很容易地利用。然而，局面還是有可能不受控制。這樣，有一個合理的策略和愿景來處理重要元素很重要，這些元素有服務管理、政策管理、數據和應用之間的交互、性能、可用行和變更管理的可控性。