自2004年聯想收購了IBM全球PC業務后，聯想集團由聯想以及原IBM個人電腦事業部組成，這家年營業額達340億美元的個人科技產品公司，客戶遍布全球160多個國家，憑借創新產品、高效的供應鏈和戰略執行，聯想成為了***大個人電腦生產廠商。

在去年底，聯想成為了微軟Cloud OS中國首家戰略合作伙伴，使用微軟的云計算產品搭建自己云環境。而雙方的合作遠不止如此，聯想早已是微軟的戰略合作伙伴，并且是微軟公司***的OEM合作伙伴，而聯想的業務協同平臺也正是由微軟的Outlook、Lync和SharePoint產品構成。

聯想IT基礎服務與開發部副總裁張坤生表示，“聯想每一個新進的員工，都只會配備一個筆記本電腦和耳機，不需要電話等其他設備，因為所有基于微軟的辦公協作產品都可以通過電腦或移動設備來完成工作。”

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聯想IT基礎服務與開發部副總裁張坤生

從IBM到微軟

由于聯想收購IBM PC業務的原因，聯想原有業務的平臺完全都是基于IBM的Notes，FileNet，Sametime三大產品。隨著快速變化的業務發展需求，員工需要高效的協作平臺來支撐業務創新，于是在2012年5月，聯想啟動了名為NEW(Next-Generation End-User Workplace) 項目。

NEW項目共分為三個階段，***階段Hello Outlook，主要是將聯想郵件平臺從IBM Lotus Notes遷移到微軟Outlook， 提升郵件服務的便捷性、易用性，同時使用Lync替代原Sametime以滿足員工即時消息溝通需求。第二階段Hello Unity，在Lync基礎上建立起集成語音、會議、視頻的統一溝通平臺以滿足員工更多的溝通需求。第三階段Hello Collaboration，基于SharePoint建立起一個虛擬的全球化辦公協作平臺以滿足員工日益迫切的協作需求，包括個人門戶、團隊網站、信息搜索及與Outlook、Lync更加緊密的集成。

談到從IBM到微軟的原因，張坤生告訴記者，考量的因素比較復雜，不是簡單的因為哪個產品好就決定使用。“成本是一個非常重要的考量因素，微軟的軟件基本上是不需要另付費的，但是IBM的軟件每年要支付17%的費用。”此外，微軟的Office產品相對比較成熟的，是比較可靠、穩定的軟件，同時也保證了一定的先進性，這也是張坤生考慮使用微軟產品的因素。

2014年年初，聯想收購了IBM X86產品線，未來是否會統一所有部門的業務協同平臺呢？張坤生表示，未來肯定是會要進行整合，不會將兩個產品同時都保留。不過，在企業IT整合過程中，辦公軟件只是很小的一部分，交易系統等業務系統才是更復雜的。

改變用戶習慣最難

在從IBM軟件遷移到微軟的產品過程中，張坤生認為，所有技術都不是難題，***的困難在于改變了用戶的使用習慣。很多人都已經習慣了Lotus Notes的使用方式，使用電話進行溝通，而如今都要使用基于微軟的產品來完成，而且只需要一臺筆記本電腦和耳機即可完成。

畢竟是換了新的產品，有些員工對新產品還需要學習，但是人總是有慣性，因此項目推進的***阻力就在于自我。如何讓員工可以欣然接受，張坤生采用了很多辦法，例如獎勵的、強迫的、再或者行政命令。“最開始是采用鼓勵的方式，讓大家開始接受，但是到了一定成都就是強迫大家使用，到***階段就是將所有老賬號都關閉，所有人都需要使用新的產品來辦公。”

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聯想員工正在使用Lync與同事對話溝通

或許，張坤生的辦法有些強硬，一開始還不被所有員工接受，但當新的產品被大家所熟悉后，員工看到了工作的便捷性，同時聯想整個企業的成本也在降低。

據了解，聯想每年在電話會議上的花費達到1100萬美元，而如今26000人的聯想員工都在使用Lync開電話會議，每月的會議使用量達240萬分鐘，每月已節省23萬美元。而郵件系統從Lotus Notes遷移到微軟的Outlook后，每年節省了280萬美元。

不做***個吃螃蟹的人

在整個采訪過程中，張坤生一直強調選擇產品要堅持安全、成本、先進性三個原則，在選擇云產品和服務的時候也同樣是這樣的原則。

微軟的Office 365已經在中國落地，中國的用戶可以直接購買使用微軟的辦公產品。 張坤生認為，云計算的確是未來的大趨勢，用戶可以根據自己的需求按需付費來使用，不像傳統的License或者光盤，造成很大的浪費。但是是否考慮遷移，張坤生表示還在等，等待成熟。張坤生是一個相對保守的人，不愿意嘗鮮，作為企業內部的IT基礎服務與開發部門負責人，他要保證企業的系統正常運轉，不能帶來巨大的風險，因此，在選擇產品的時候，張坤生非常謹小慎微，一定要選擇成熟、安全的產品，也就是要符合他選擇產品的三大原則。

張坤生認為，企業內部的IT管理中心往往是保守的，保守意味著不可輕易的吃螃蟹，做***個吃螃蟹的人。“云是一個新的東西，當它非常穩定、非常成熟，我相信它是安全可靠的時候，我會不遺余力的去推動。”