2014年7月25日-26日，由51CTO傳媒主辦的2014WOT全球軟件技術峰會在北京富力萬麗酒店召開。秉承專注技術、服務技術人員的理念，自2012年以來，WOT品牌峰會成功舉辦了三屆，積累了大量的技術專家資源，獲得了廣大IT從業者和技術愛好者的一致認可，成為了業界重要的技術分享交流平臺以及人脈拓展平臺。

本次會議共設八個技術主題，分別是：數據庫技術與應用，互聯網架構分析，高效的技術團隊，敏捷開發，實時計算與數據分析，移動應用，自動化運維，開源技術。

在上午的主題演講中，國美在線CTO于斌平分享了國美O2O之路。

O2O是指線下的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的前臺。2013年O2O進入高速發展階段，開始了本地化及移動設備的整合。

O2O與B2C有很多的相同點，他們都是服務形，供需鏈管理是O2O和B2C成功的核心。兩者之間的區別在于O2O更側重于服務性消費， B2C更側重購物，如實物商品。O2O的消費者到現場獲得服務，涉及客流；B2C的消費者在辦公室里或者家里，等貨上門，涉及物流。O2O中庫存是服務，B2C中庫存是商品。

國美在線O2O概況：

O2O全景圖：全渠道零售商戰略-O2M

國美在線不僅在自己的網站上銷售，同時也和天貓、物美等合作。

于斌平表示，不再是O2O，而是O2M。O2M模式是線下實體店+線上電商+移動終端+社會化渠道，這樣才能滿足顧客的需求。

O2O的核心是打通三要素：服務-渠道-數據，通過這三要素，將線上和線下打通。

于斌平表示，對于消費者來說，不管是線上線下，用任何設備，享受的是同樣的服務，這樣才是真正的O2O。

國美的商品通過電商商城、實體門店銷售、分銷網絡渠道銷售。以下是 O2O四大應用場景：

 門店滿足顧客需求：當客戶到門店購物時，盡量在門店內實現顧客需求，并且通過移動端實現O2M移動支付體驗，方便顧客支付，減少排隊時間；

中心大店滿足顧客需求：若門店無貨或者無法滿足其他需求，則幫助顧客購買其他中心大店商品；

由大庫滿足顧客需求：如果中心大店無法滿足顧客需求，可以通過移動設備、網頁幫助顧客買大倉庫存（3C、大家電等）

由國美在線滿足顧客需求：顧客也可以通過導購員在國美在線購買心儀的商品，同時選擇多樣的支付方式和配送方式。

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