燥熱的天氣、疲憊的身軀、擁擠的人群，促狹的試衣間……逛街試新衣服的快樂就這樣被大打了折扣。這個時候，迫切需要舒適體驗的購物者們不禁想要是能有一個魔鏡就好了：人們站在它面前只需點擊一下看中的衣服它就能根據身材顯示出穿著效果，好看即下單，不好看則選擇另一件，付款、打包帶走……以前麻煩的購物流程就這么簡單到一氣呵成。如此魔幻的購物場景背后是什么呢？是企業的信息化發展，只有信息技術才能實現購物者們多樣的期望。

迫切的信息化需求

互聯網時代，社會經濟極大發展，人們對服飾的要求早已不是有衣服穿即可，而是追求整個購物體驗的舒適便捷，因此，服裝企業為了迎合客戶的需要必須做出應變，才能給客戶良好的購物體驗，信息化成為不可回避的趨勢。正如網絡上流行的那句“當你的才華還撐不起你的野心時,那你就應該靜下心來學習”，在服飾行業，總體來說信息化程度現在尚不足以撐起用戶的需要,還有很長的路要走。

從目前的實際情況來看，我國的服裝企業大多屬于勞動密集型企業，自動化程度還比較低，這給服裝行業信息化的實現帶來了很大的難度。而服裝企業的業務流程非常復雜、繁瑣，許多服裝企業每天需要處理成百上千的庫存單位，并要管理無數的款式、結構、客戶標識甚至更多的數據。對于大型服裝制造企業來說，采購、生產、分銷等流程對供應鏈管理與物流有著越來越大的依靠和越來越高的要求，企業僅有ERP系統已經不能滿足企業發展和競爭的需要。舉例來說，知名服飾企業的代表——影兒時尚集團在2014年制定了“國際影兒”、“百億影兒”的戰略目標，要實現這些目標就需要利用專業的服裝管理解決方案供應商的技術。

持續的信息化之路

企業信息化是一個漫長、持續的過程，從前端操作到集團戰略，IT系統貫穿始終。所以業務流程亦會對信息化有著多種多樣的訴求。尤其對于傳統行業的企業信息部門來說，推進企業自身IT進程時必須隨著技術成熟、市場應用環境而逐步遞進。

影兒時尚集團的企業IT起步較早，在2007年就開始與服裝管理軟件供應商廣州麗晶新未來電腦有限公司接觸，機緣已深。此后的2008年是以虛擬化、智能SOA為主要技術環境的一年，電商初露端倪，電子商務相關條例剛剛頒布。所以在供應商及包括上下游產業鏈在內的整體環境下，影兒的信息系統是以滿足供應鏈需求為主。影兒旗下只有三個品牌，加快企業增長、擴展的步伐是重要目標之一，信息化標準了業務流程，協同優化了多地域業務擴展，目標是以流程優化、提高業務效率為主，應用的虛擬化、服務器的虛擬化都在進程中得以實現。

但是時光推進到2014年，影兒經過快速發展，旗下的品牌增長為六個，原來的技術顯得不那么夠用了，“以前我們系統建設的目的是使鏈條快速運轉，但是現今環境下，只局限在供應鏈上則遠遠不夠，而應著眼于最終客戶想要什么，我們就需要提供什么，即所謂的需求鏈。”影兒時尚集團IT主任劉輝介紹說。

影兒今年有做買手店的計劃，未來也許不僅僅是影兒集團自己的品牌商品，還有從世界各地買手采購來的其他品牌商品，放在影兒的店面中銷售，由此帶來的業務流程改變不言而喻。而IT系統就要做相應的動作，進行收集、分析相關數據，便捷業務的同時，給整體業務研發提供數據支持。

為了達成目標，目前影兒在與麥肯錫合作做整體規劃，IT建設依然與麗晶合作，做IT配套建設設計。企業數據價值轉換的***步是解決需求量問題。即首先是通過各種各樣的方法和IT手段進行數據采集，之后是數據清理、挖掘分析，目前影兒主要在做需求量的階段。

從研發、銷售到最終用戶，影兒的全產業鏈涉及很廣，IT系統的支撐貫穿始終。除了流程優化，也會不斷產生數據沉積。

所以今天的影兒信息化除了將精力放在解決供應鏈問題方面，更多的是放在如何以客戶為中心、怎樣實現數據采集、分析方面。信息化目標依然會包括不斷對原有的供應鏈系統進行改造升級，但最重要的著眼點是通過技術手段挖掘新的趨勢，分析客戶需求。

每一次未實現的成交，每一個看似無意義的動作，這些細小的數據累積起來，將成就難以估量的未來。“流程優化這是任何時候都要做的，但是現在遠遠不夠，信息技術要洞察市場需求、客戶需求，幫助集團做整體分析”，劉輝介紹說，“不管是線上還是門店，我們都要通過各種IT手段將數據抓取回來，做統一的平臺分析。”

看IT如何對癥下藥

麗晶針對影兒的發展策略做出了什么解決辦法呢？麗晶分析了影兒的特點和需求為其量體裁衣做的解決方案有商業智能分析、可視化供應鏈、基于SPA的快速反應體系以及扁平化多級核算體系等。強大的后臺系統支持，可以幫助影兒孕育***變革力新局。

傳統的企業信息系統只是為了滿足企業自身內部的需求，包括分公司、終端等等，而今天的市場背景和技術環境下，只局限于企業內部遠遠不能適應市場需求。麗晶COO江旭東介紹經驗說：“麗晶通過構建影兒私有云，可以實現以品牌為核心，凝聚上游供應鏈，包括合作的加工廠、原料供應商等等機構，以及下游的顧客、消費者。”而其中消費者這一環節，是在移動互聯網時代特征獨具的一環，習慣了互聯網生存的人們，將消費行為延伸到移動終端上，由此對整個供應鏈產生的影響不可小覷。

通過與麗晶的合作，影兒時尚集團將整個工作流程變得輕松、傻瓜化。同時不僅是繁瑣的業務流程得以簡化，并且完全的自動化解決了工作效率低，反應速度慢的問題。通過商業智能的研究，對影兒時尚集團傳統業務模式中，文山會海、模糊不清的流程進行了梳理，實現了業務的可量化的、指標化分析，使一切運作、衡量都有據可循。 

扁平化多級核算體系，顛覆了傳統的以財務為向導的ERP思想。傳統的思想通常由于以財務為導向，為了核算而把財務流程變得非常復雜，由此提高了業務流程可操作性，便于快速復制。對于時尚制造業來說，市場反應速度是企業核心競爭力之一，一個明晰快捷的流程，一個高可操作性的系統，是企業面對瞬息萬變的市場時強大的助推力。

另一方面提及可視化供應鏈，可以從根本上幫助企業解決庫存和市場不匹配的問題，降低企業庫存壓力，減小庫存風險。

“由于麗晶實現了整套云部署，并且熟知商業邏輯，可以將原有數據直接升級上來，平滑過渡。給影兒時尚集團的系統升級、遷移和后續運維大大降低了難度。”提及具體實施操作，江旭東分享到。

專注服飾企業信息化管理

麗晶軟件這家專注整個時尚行業二十年時間的管理方案供應商有著十分豐富的經驗，對行業上下游的每個節點及發展趨勢都有明晰的把控，能有效借助專業知識和技術特點，為時尚行業企業打造獨具特色的解決方案。

麗晶將***進的管理思想、管理模式與當代IT技術相結合，推動行業信息化管理革命，助力時尚行業的騰飛。其目前在業內有上千家品牌用戶，上萬間專賣店在使用麗晶系統。麗晶在全國設立30多個技術支持網點，建立了IT業+服裝業+教育業多個戰略合作聯盟，成為中國服飾行業最有實力的管理方案供應商。由此可見，麗晶良好的發展勢頭和長期可信賴的合作關系可謂是促成影兒與其合作的重要原因。

提及大行其道的電子商務及未來IT趨勢，江旭東觀點獨到：“現在越來越多的企業為了O2O而O2O，這是從眾心理。企業應該運用互聯網思維，以用戶訴求為中心并且改變尋找用戶訴求的方式才能與用戶緊密接觸、配合。”盡管新技術新理念風起云涌，但是商業本質并沒有變化，依然是產品和服務為中心。產品和服務得到保障是前提，繼而借助O2O的形式，將過去需要與顧客面對面的交易方式，變成虛擬網絡中隨時隨地就可以實現的產品、服務提供方式。這是麗晶深耕時尚行業多年的經驗累積，也是麗晶銳意領先的理念之本。

也許，在不久的將來，靠著服飾企業與服裝管理解決方案供應商的合作，文章開頭提到的夢幻場景能夠成為現實，這都需要依靠像麗晶這樣的企業在未來能夠給更多服裝企業提供更為強大的信息系統，才能讓服裝企業在滿足用戶體驗方面釋放出更大的活力。