現在，全球LTE發展正駛入快車道，根據GSA近期發布的數據，截至今年9月初，全球已經有331家運營商在112個國家推出了LTE網絡服務。GSA預測，LTE全球用戶數到2018年將達到16億，屆時網絡全面進入LTE時代。然而，永遠在線類、大數據業務也增加了資源消耗，使網絡故障風險大幅提升。

怎么做好LTE時代的網絡運維服務，也是所有LTE運營商面臨的一個話題。中興通訊服務業務部副總經理周勇給出了他們的答案。

4G各場景覆蓋不同要求

從LTE用戶數看，目前全球仍處于LTE網絡的初期部署階段，所以首先面對的是覆蓋問題。鑒于無線寬帶數據業務的流量大部分發生在室內，周勇表示，室內覆蓋問題主要通過室分系統的建設來滿足需求，不同的典型場景采用不同的解決方案。對于居民小區場景，由于部分小區無法建室分系統，可采用室外覆蓋室內的解決方案，即通過室外一體化微站結合定向天線的應用達到覆蓋室內的目的。他說，中興通訊在深圳星河時代社區的室內覆蓋實踐表明，通過室外分布+小板狀天線+美化方案，可為70%以上的用戶提供15Mbps的速率。

對于CBD、商業區等業務量大，覆蓋不足的場景，可通過微站補盲、宏站微站協同來滿足覆蓋需求。還有一些特殊場景的覆蓋，主要有高鐵、超遠覆蓋、大型場館、航班等，LTE的覆蓋都需要調整適應不同的場景。今年4月份，國航北京到成都的航線上已經實現了4G上網服務。

對于高鐵場景，需要克服大頻偏、高穿透損耗，頻繁切換的問題，中興主要通過超級小區技術、參數的針對性設計、天饋系統的設計以及設備新功能應用來滿足。中興今年為滬杭高鐵提供的TD-LTE覆蓋解決方案，實現了穩定的速率體驗，獲得了中國移動副總裁劉愛力的稱贊。

對于海面、草原以及農村等超遠覆蓋場景，方案需要通過針對性參數設計、多天線應用、新功能使用、大功率RRU應用等手段來滿足。

對于大型場館場景，可通過多層次覆蓋、一體化規劃、合理小區劃分、多種天線選型的綜合解決方案實現容量、覆蓋、與性能的***統一;利用小區合并、鄰區關系設置、ICIC等技術降低干擾。

4G運維更專業更綜合

LTE網絡具有速率高、頻譜靈活、時延低的特點，SON機制實現自優化、自治愈、自配置功能，降低運維成本，提升了服務效率。LTE時代網絡技術特性完全不同于2G、3G網絡，對運維業務的技術要求更為專業和綜合，對運維隊伍而言是極大的挑戰。

首先，永遠在線類、大數據業務增加了網絡資源消耗以及故障風險，LTE網絡結構扁平化、基站量化部署、傳輸結構復雜化增加了維護工作量，因此要求各級別的運維組織(如省、地市公司)理順運維流程和職責。

其次，在一些熱點區域，LTE網絡為了應對大流量的數據沖擊，需要做好精細化的網絡規劃，滿足熱點區域的容量需求。

LTE網絡是異構化的，需要將2G/3G/4G無線基礎設施中的關鍵部件進行協調運維管理，提供高數據吞吐率、強大的移動能力和優質的用戶體驗，滿足移動寬帶用戶對移動網絡的性能要求。4G多供應商的特征，需要運維團隊具備多廠商綜合代維的能力。

在運維團隊組織結構方面，4G運維強調以市場為導向，更加關注用戶體驗，4G運維架構伴隨網絡結構扁平化進行合理分布, 形成集中化服務型組織架構，突出集約化管理和主動性維護。

在運維流程方面，4G需要建立關注客戶感知的端到端閉環流程，有利于保證業務的快速提供和響應。在工具和運維支撐系統方面，4G網絡自動化管理程度提高，需要實現自動化、集約化和可視化。在考核體系方面，不同于2G、3G時代以網絡為重心，重視技術指標，弱化客戶感知的考核體系，4G時代需要更多引入專業業務考核指標，考核體系由網絡向用戶體驗方向轉變。

LTE時代是數據時代，大量的業務應用帶來了巨大的流量，如何做好流量的管理，做好投資和收益之間的平衡也是運營商面臨的一大難題。周勇建議電信運營商根據LTE的網絡容量，在熱點區域針對用戶的使用習慣、業務特征、分布情況，按實際情況制定針對性的容量解決方案，保證在熱點區域的用戶使用，在網絡發展建設方面也需要做好容量的規劃和管理。周勇介紹，通過精細化的擴容規劃服務，從用戶畫像，價值網絡識別、業務模型分析，可最終對小區精細化擴容，為運營商提供支撐。同時可實現已有網絡的容量監控，對于超過門限的板件、小區等進行調整和擴容，從而保證網絡的健康發展。

新技術應用助力4G運維

在以語音為主的傳統電信業務發展放緩，以業務為中心、以數據為主線的4G業務得到迅速發展的背景下，LTE運維的服務架構和服務目標，需要根據業務特點作調整。在組織架構上LTE時代要實現組織結構的扁平化和集約化，依托完善和規范的網管系統進行低成本、高效率的集中化運作，進行全程全網的調度和管理，改變“各自為政”的建設和維護模式，逐步實現網絡資源和網管支撐系統的合理分布。在技術支撐方面，采取與LTE網絡和服務需求相適應的自動化、可視化、云化及移動運維為特點的LTE運維模式。

根據周勇的解釋，自動化是指通過實時監控網絡的性能指標狀況，結合SLM服務等級管理自動識別及觸發網絡質量的端到端保障和主動預防。

可視化則依托智能化工具和平臺，在資源調度與問題跟蹤管理、工時管理與資源優化、以及業務管理實現可視，從而提高維護效率和維護質量。

所謂云化，是指借助于云存儲和云應用工具，實現多廠商、多制式的云管理。

另外移動運維是指在工單處理、人員管理和定位、知識管理方面實現移動化運維管理。

除了通常運維工作，LTE時代還可以通過對網絡中運行數據的挖掘，為市場的發展提供有力支撐，為運營商業務的大發展提供有效保障。