全球客戶體驗(yàn)管理領(lǐng)先企業(yè) Sitecore® 宣布推出 Sitecore 8，即公司旗艦產(chǎn)品 Sitecore® Experience Platform™的下一個(gè)新版本。Sitecore 8 通過(guò)在各種渠道上進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集和數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，讓各類企業(yè)機(jī)構(gòu)能夠?qū)崟r(shí)了解與其品牌進(jìn)行互動(dòng)的每一位客戶的360度全方位動(dòng)態(tài)，從而簡(jiǎn)化營(yíng)銷(xiāo)工作。單一的平臺(tái)能夠測(cè)試并優(yōu)化體驗(yàn)互動(dòng)，與其它面向客戶的平臺(tái)進(jìn)行整合，并提供易于理解的報(bào)告。

“營(yíng)銷(xiāo)人員花費(fèi)了過(guò)多的時(shí)間通過(guò)采用各種互不關(guān)聯(lián)的工具，以人工的方式搜集數(shù)據(jù)，從而導(dǎo)致對(duì)客戶的了解不全面。”Sitecore 公司 CEO Michael Seifert 這樣說(shuō)道。“有了 Sitecore 8，就能簡(jiǎn)化這一工作。我們的平臺(tái)為營(yíng)銷(xiāo)人員提供了全面的解決方案，使他們能夠把更多時(shí)間花在營(yíng)銷(xiāo)藝術(shù)上，而不是處理各種數(shù)據(jù)源和工具。這可能是全世界***個(gè)專門(mén)為市場(chǎng)人員設(shè)計(jì)的實(shí)用型大數(shù)據(jù)解決方案。”

“在未來(lái)的幾年里，擁有一個(gè)將客戶數(shù)據(jù)整合到客戶獲取戰(zhàn)略當(dāng)中的全面的方法將與產(chǎn)品能力、以及有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格具有同樣重要的意義，這些都是企業(yè)關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。獲得成功的將是那些高效率地搜集、關(guān)聯(lián)和運(yùn)用客戶數(shù)據(jù)來(lái)打造真正個(gè)性化體驗(yàn)的企業(yè)。”451 Research 的高級(jí)分析師 Matt Mullen 說(shuō)道。“要實(shí)現(xiàn)真正意義上的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)，關(guān)鍵是要從一開(kāi)始就要彌合洞察到行動(dòng)之間的差距。”

Sitecore 8 旨在讓各類企業(yè)機(jī)構(gòu)能夠掌握通過(guò)所有渠道與其品牌互動(dòng)的每一個(gè)個(gè)體的體驗(yàn)，據(jù)悉該產(chǎn)品將于 2014 年底上市。