近日，2014戴爾企業級解決方案高峰論壇在湖南張家界舉行。今年是戴爾進入中國市場16周年，中國已成為繼美國之后的第二大IT市場，去年成功投產的符合***工廠標準的成都工廠印證了中國對于戴爾整體戰略和未來的重要性。

戴爾全球副總裁，大中華韓國及蒙古總經理李國慶強調：“戴爾改變了中國市場的業務格局，區域管理團隊將更加有利于為當地客戶隨需提供***企業IT體驗，戴爾對于中國市場的承諾始終不變，將為中國市場帶來更多的國際產品、服務與解決方案，戴爾已經建立完整、強大的本地化服務團隊，并快速向4-6級城市下探，為更廣大客戶提供面向未來就緒的IT解決方案，輕松擁抱開放。”

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戴爾全球副總裁，大中華韓國及蒙古總經理李國慶

隨著云計算、移動、爆炸性的數據增長以及對安全的需求提升，傳統的以硬件為中心的IT架構無法滿足客戶日益增長的需求，客戶需要的是更加靈活、敏捷的技術和解決方案，以便可以加速業務發展。戴爾企業級解決方案管理部門總經理Antonio Julio表示，“過去幾年，戴爾進行收購獲得更重要的知識產權，使得企業能夠為未來的發展方向做好準備。”

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戴爾企業級解決方案管理部門總經理Antonio Julio

云計算、大數據、移動、安全已經成為業界公認的四大方向，而戴爾的側重又有哪些不同呢？戴爾亞太及日本地區總裁，戴爾全球新興市場董事長閩毅達表示，戴爾的優勢在于以客戶為中心。“很多廠商為客戶提供端到端的解決方案，卻不知道客戶是實際應用，而戴爾是圍繞客戶的組織架構，針對客戶遇到的問題，提供端到端的解決方案。”其次是敏捷性，戴爾的技術是基于行業標準，客戶有能力實施顛覆性的行業新技術，提升效率和敏捷靈活性。如果客戶愿意可以重新部署基礎架構，當商業模式變化后，基礎架構仍然能持續支持商業模式，這種敏捷性正為越來越多的CIO,CEO賞識，因為他們的業務正在不斷變化；第三，戴爾有自身經歷的***實踐，在戴爾內部的IT系統也是通過戴爾自己的技術來完成的，用戶無需自己做實驗來驗證；第四就是未來就緒的技術，戴爾所做的都是為了保護客戶投資，能夠繼續使用現有方案，并向后兼容之后的創新技術。

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戴爾亞太及日本地區總裁，戴爾全球新興市場董事長閩毅達

最近幾年，國內興起去IOE風，眾多國外廠商在國內紛紛受挫，戴爾全球OEM解決方案總經理Joyce Mullen認為，戴爾覺得自己本身是一家本土化的公司，進入中國后三十年，在服務器領域一直領先。“對戴爾來說，最重要的就是傾聽客戶，了解需求，戴爾將***的支持、服務、系統等整合后向客戶提供服務。”

Antonio Julio也表示，“戴爾一切的目標就是確?？蛻簦姓_的IT架構，能夠支持他們高效的運營他自己的業務，我們非常尊重對手，但是我們也非常看重客戶的要求，我們所有的解決方案都是為著客戶來服務的。

西部地區是國家經濟發展的潛力增長點，也是實現現代產業跨越式升級的探索基地。國家在多個振興區域經濟的發展綱要中均提及扶持西部地區形成現代產業基地，帶動內陸的經濟發展水平的規劃。2010年9月戴爾將自身的國際化前瞻視野、領先的端到端的解決方案、便利的渠道與服務支持，與各級政府進行分享，宣布在成都建造戴爾中國第二大旗艦生產基地和客服中心。

2013年6月，戴爾成都運營中心正式投產。作為戴爾全球供應鏈的重要一環，新運營基地的投產將幫助戴爾為本地和歐洲、美國以及整個亞洲等海外客戶提供更有價值且富有成效的服務。與此同時，戴爾成都全球運營基地的投產，將為成都吸引更多全球供應商投身西部，提升其服務全球市場的能力，并將促進成都其它制造業的發展，幫助該地區打造更加完善的供應鏈及物流體系。

此外，廈門對戴爾中國和戴爾全球來講也舉足輕重。1998年戴爾進入中國，在廈門建立了生產中心，也就是戴爾中國的總部。如今，除了生產和運營中心以外，戴爾還在廈門設立了全球的服務中心以及呼叫中心。戴爾在中國很多業務拓展的能力也源于廈門，從廈門拓展到全中國的市場的。此外，廈門被戴爾定位為全球運營中心，不只是供應中國市場，也向全球包括歐美地區發貨。