智能推送-手游行業(yè)的助推器
根據(jù)newzoo***研究表明,2014全球游戲市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到814億。智能終端占27%,218億美元。中國(guó)移動(dòng)游戲市場(chǎng),將占全球市場(chǎng)的17%,37億美元。未來(lái)3年,全球移動(dòng)游戲市場(chǎng)增長(zhǎng)將比整體游戲市場(chǎng)增長(zhǎng)快3倍,2017年將達(dá)到354億美元。
在此如此龐大的市場(chǎng)下,中國(guó)在移動(dòng)游戲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。游戲的同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重,玩家對(duì)如雨后春筍般冒出的游戲免疫力也越來(lái)越強(qiáng),***數(shù)據(jù)表示平均每個(gè)玩家會(huì)成為約2款游戲的僵尸用戶(至少一個(gè)月不玩該游戲)。一款成功的游戲,不僅在渠道引流占有一定資源,但更為重要的是如何讓玩家心甘情愿的留下來(lái)。現(xiàn)實(shí)情況往往是那么一款好評(píng)如潮的游戲剛上線,用戶紛紛而至,但這波浪潮一過(guò)就無(wú)人問(wèn)津,大部分已安裝的用戶都忘了它的存在甚至卸載。所以如何來(lái)提高玩家的活躍度和留存率是目前所有游戲廠商要面臨的重大課題。

一款優(yōu)秀的產(chǎn)品,除了前期的開(kāi)發(fā),后期的維護(hù)也是相當(dāng)重要。將自己非核心的業(yè)務(wù)交給專業(yè)的第三方技術(shù)服務(wù)商是多數(shù)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的***。進(jìn)年來(lái)越來(lái)越多的第三方技術(shù)服務(wù)平臺(tái)參與到各大移動(dòng)游戲開(kāi)發(fā)大會(huì)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)議中,旨在尋求更精準(zhǔn)市場(chǎng)定位,滿足行業(yè)的需求。手游行業(yè)十分重視渠道推廣,卻往往忽視了維護(hù)產(chǎn)品本身。推送技術(shù),推的不僅僅是一條消息,而是與用戶之間的維系,通過(guò)正確的方式,合理的技巧,真正了解用戶所需,激活用戶,提升留存價(jià)值。
好的消息推送系統(tǒng)分為四個(gè)層次,Level1:基本推送能力(觸達(dá)能力);Level2:增加活躍度(激活能力);Level3:提供留存率(粘性能力);Level4:用戶推廣(交叉能力)。在此基礎(chǔ)上,若能對(duì)目標(biāo)群體的進(jìn)行精準(zhǔn)推送,通過(guò)對(duì)玩家打標(biāo)簽和用戶畫(huà)像,實(shí)現(xiàn)對(duì)特定用戶進(jìn)行特定“刺激“,讓他們”常回家看看“,從而提高游戲的留存率和活躍度,這才是將推送技術(shù)發(fā)揮到***。推送不僅在提高用戶活躍度有顯要幫助,只要運(yùn)用有道還可有效提高用戶付費(fèi)率和ARPPU(每付費(fèi)用戶平均收益)。

推送的關(guān)鍵路徑和策略便是沉默用戶刺激到活躍用戶;活躍用戶向小R用戶轉(zhuǎn)移;小R玩家向大R玩家靠近。找到兩者用戶特征相近玩家,利用精準(zhǔn)推送刺激玩家向到更高一級(jí)轉(zhuǎn)移。列舉幾個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景:
1. 留存率:
針對(duì)新增用戶,采用任務(wù)消息推送:你已經(jīng)連續(xù)登陸5天,今天連續(xù)登陸立即領(lǐng)取5000游戲大禮包!
2. 付費(fèi)率:
分析付費(fèi)用戶數(shù)據(jù),給付費(fèi)用戶畫(huà)像(付費(fèi)時(shí)間高峰段、地區(qū)分布比例、用戶愛(ài)好、年齡、職業(yè)、收入等),然后選擇相似用戶進(jìn)行精準(zhǔn)推送
3. 活躍度和ARPU:
游戲活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、節(jié)假日活動(dòng),通過(guò)智能匹配找到轉(zhuǎn)換率高的玩家特征,不斷優(yōu)化推送方案,從而提高用戶活躍度。

此外,智能推送的另一表現(xiàn)也歸功與有A/B測(cè)試的集成。目前國(guó)外開(kāi)通A/B測(cè)試的推送服務(wù)商只有swrve,而國(guó)內(nèi)的消息推送技術(shù)服務(wù)商個(gè)推也在今年發(fā)布的2.0產(chǎn)品SmartPush中集成了A/B測(cè)試的功能。這是國(guó)內(nèi)推送技術(shù)領(lǐng)域***推出智能推送與A/B測(cè)試功能。A/B測(cè)試結(jié)合推送服務(wù)商提供的智能推送標(biāo)簽等功能可將推送的分組做到更多的細(xì)分。提前進(jìn)行小規(guī)模的A/B測(cè)試,對(duì)于擁有龐大用戶量的應(yīng)用非常重要,根據(jù)反饋調(diào)整推送文案,隨后再進(jìn)行大規(guī)模的推送,將比一般的直接推送可靠許多。A/BTesting在幫助精準(zhǔn)推送方面的作用舉足輕重,個(gè)推在這一技術(shù)上是處于領(lǐng)先地位的,相信這樣的智能推送服務(wù)同時(shí)也能拯救許多產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員。
推送服務(wù)是小小的助推器,卻能助力造大船的游戲開(kāi)發(fā)商,摒棄打擾用戶的盲目推送,以精準(zhǔn)推送服務(wù)于用戶,從而助力游戲行業(yè)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。這就是善用推送技術(shù)服務(wù)事半功倍的效果。
個(gè)推(www.getui.com),于2012年10月開(kāi)放推送技術(shù),經(jīng)過(guò)兩年的不斷努力,個(gè)推先后開(kāi)放雙向鏈路、增量更新以及智能推送等功能領(lǐng)跑國(guó)內(nèi)第三方推送技術(shù)服務(wù)商。個(gè)推在不斷完善推送系統(tǒng)的同時(shí)也獲得業(yè)內(nèi)不少投資機(jī)構(gòu)的認(rèn)可,現(xiàn)已獲得兩輪千萬(wàn)美金融資。截至目前,個(gè)推已為接入的15萬(wàn)應(yīng)用以及10萬(wàn)開(kāi)發(fā)者提供高效穩(wěn)定的推送服務(wù),累計(jì)接入SDK數(shù)超過(guò)20億。 (作者:個(gè)推)






















