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這兩天朋友圈被一條信息刷屏了，跟剛過去的雙十一無關(guān)，跟APEC無關(guān)。僅僅11個字：用微信電話本打電話，免費！

不得不說，微信團隊的公關(guān)很精確的把握了兩個字免費。在互聯(lián)網(wǎng)時代，免費似乎可以成為***的噱頭。其實微信免費通話已經(jīng)不是什么新鮮事了，如果不用電話本，那么最簡單的辦法就是微信視頻通話把攝像頭關(guān)了。當然這種對網(wǎng)絡(luò)要求比較高。

當年微信上市，短信逐漸凋敝，至少筆者很久沒發(fā)過短信了。這次出現(xiàn)的微信有再一次顛覆傳統(tǒng)通話模式的趨勢，然而事實真是如此么？

VOIP與微信電話本

簡單的說就是給手機的通訊錄，短信和語音功能加上一個外殼。如果對方在線，那么就可以通過網(wǎng)絡(luò)進行通話，如果不在可以轉(zhuǎn)為留言或者正常的語音通話。而且不會窺探用戶隱私，因為用戶的授權(quán)大部分都是在線下進行的。

首先這與VOIP電話不通，也繞開了政策的限制。目前我國是不允許VOIP的，因此中國電信的易信，中國移動的jego，都只支持國外的“網(wǎng)絡(luò)to電話”，而不支持國內(nèi)。例如，可以在國外通過易信免費撥打國內(nèi)的電話，但國內(nèi)用戶看到是一個浙江的固話撥打的。但微信電話本不同。微信電話本的模式如下：

如果用戶微信在線，則走網(wǎng)絡(luò)通道，如果微信好友不在線，則可語音留言，另隨時可 以將網(wǎng)絡(luò)電話轉(zhuǎn)為普通電話模式。在網(wǎng)絡(luò)通道模式，用戶需要支付的是流量費，如果用戶是通過WIFI上網(wǎng)的，甚至可以“免費”。如果通話是由普通電話完成， 用戶則按原來的套餐向運營商繳費。也就是說，并未出現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)to電話”的通話模式(當然如果政策允許，也可開通)，這和一些打擦邊球的VOIP不同。

通話接口

筆者唆使了幾個朋友使用微信電話本發(fā)現(xiàn)沒有手機的來電界面，只是在手機通知欄里彈出一條通知。很不方便。

對于這個問題筆者特意咨詢了一下，因為沒有購買運營商的接口，所以沒有來電的界面。向我們平時用的IP電話之類的，都是向運營商購買了接口。微信這種單純的架設(shè)服務(wù)器和建立APP是不會有專屬的通話界面。

而且如果版本沒有更新到***的話，有的時候無法進行免費通話。這讓筆者這種不到軟件強制我更新，我就不更新的用戶很苦惱。

電話本意義何在

微信電話本，對騰訊的意義主要在于：***是盡快搶占移動互聯(lián)網(wǎng)的入口，二是提高了微信對用戶的黏性。

對三大商來說，微信電話本確實會把一部分普通電話轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;網(wǎng)絡(luò)to網(wǎng)絡(luò)”的互聯(lián)網(wǎng)電話，將語音轉(zhuǎn)變?yōu)榱肆髁俊＿@就象微信對短信一樣，實現(xiàn)了對部分語音通話的OTT。

當然網(wǎng)絡(luò)運營商會得到流量收入，但WIFI大量使用，流量并不一定由移動服務(wù)提供商獲得，甚至是和固網(wǎng)寬帶一起包月收費。即使基礎(chǔ)運營商能收到流量費，但是流量能否如同運營商預(yù)期的一樣，來彌補語音和短信所帶來的下滑？

對立面

微信免費，短信收費。微信電話本免費，傳統(tǒng)電話收費。這樣大家總是把微信和運營商放到對立面，之前幾次微信宕機，甚至還有謠言說是運營商干的，簡直可笑。而這次騰訊一分錢沒花實現(xiàn)了超大面基的裝機，被理解成對運營商的挑釁，甚至出現(xiàn)了運營商封殺微信的傳聞，簡直就是徹徹底底的的誤讀。

這點錢不夠看

微信電話本通過Wifi、3G、4G網(wǎng)絡(luò)撥打電話也就是VoIP。在這個領(lǐng)域內(nèi)最成功的品牌叫Skype，全球擁有三億的用戶，而騰訊則是對近6億的微信用戶進行裝機。看起來似乎對運營商的沖擊無比強大，接著就要傳出某運營商封殺微信電話本的消息，底下罵聲一片，運營商再次躺槍。

在微信電話本推出之前，微信、QQ的手機應(yīng)用中已經(jīng)擁有語音電話功能，此次微信電話本將語音作為獨立業(yè)務(wù)，操作更為便捷，且關(guān)聯(lián)了通訊錄、微信好友，擁有6億微信用戶基礎(chǔ)。

在這些應(yīng)用的影響下，用戶的通話時長逐漸減少。以中國移動為例，2011年至2013年，用戶MOU（平均每戶每月通話時長）分別為525分鐘、512分鐘、486分鐘，而對應(yīng)的話音收入則分別為3640億、3680億、3556億，收入遞減。

一位中國移動人士笑稱：“每年減少的收入也就100多億。這種變量放在運營商幾千億的盤子里，根本感覺不到。OTT的沖擊其實沒有外界炒作的那么兇猛。”

其實早在微信出現(xiàn)的那一年，中移動短信使用量***下滑，其全年短信使用量從7445億條降低至7341億條。這一年，中國移動曾嘗試向微信采取收費策略，由此爆發(fā)了“微信收費”事 件，并引發(fā)業(yè)內(nèi)持續(xù)數(shù)月的討論。但最終，“微信收費”不了了之。這一年，中移動短信收入從442億減至413億。同樣，“只少了29億，其實感覺不到。”

失之東隅，收之桑榆

2013年，中國移動短信+話音收入累計減少163億，但其移動數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)收入則增長了388億，從665億增至1053億。流量收入的增長彌補了傳統(tǒng)收入的漏洞。

中國移動系統(tǒng)支撐部副總經(jīng)理寧宇在其微信中如是評論：“騰訊推出微信電話本，早在意料之中。流量取代語音是趨勢，別人不做，運營商也會自己做。”運營商需要關(guān)心的是：長期考慮，流量業(yè)務(wù)的增長是否能跑贏傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的下滑速度？

運營商就要束手就擒么?

運營商每年投入上千億，來建立維護網(wǎng)絡(luò)，而微信只需要開發(fā)一個APP，架設(shè)好一個服務(wù)器，然后通知廣大用戶，我們可以打免費電話了。運營商花了那么多錢就只能當管道，無論怎么想這都是不合理的。雖然對微信電話本收費有可能如同微信一樣就不了了之，但是在偌大的利益面前束手就擒絕不是運營商的做法。如何應(yīng)對？

其實中國移動2013年6月發(fā)布VoLTE技術(shù)白皮書，涵蓋TD-LTE網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、終端、業(yè)務(wù)、用戶發(fā)展等方面所需的端到端主要技術(shù)要求。白皮書指出VoLTE成為全球語音主流方案，并且強調(diào)中國移動VoLTE的商用時間在2014年中。

2013年12月4日工信部發(fā)放TD-LTE三張牌照分別給中國移動、中國聯(lián)通、中國電信，TD-LTE牌照的發(fā)放促進中國移動LTE時代整體業(yè)務(wù)布局，中國移動VoLTE商用迫在眉睫。

2014年2月，中國移動發(fā)布下一代融合通信白皮書，重新定義4G時代的基礎(chǔ)通信服務(wù)，對2014年-2015年下一代融合通信技術(shù)提出相關(guān)要求，其中白皮書定義的“新通話”是以VoLTE為核心提升用戶通話質(zhì)量和體驗。

運營商部署VoLTE需要耗費大量人力、物力和財力，后期還要進行大量的測試和優(yōu)化工作，以保障和提升QoS(Quality-of-Service，服務(wù)質(zhì)量)標準。畢竟微信電話本在Wifi時通話質(zhì)量低用戶可能會怪運營商的網(wǎng)不好，但是運營商一旦出現(xiàn)問題，不僅無法推卸責任而且還會引來罵聲一片。

小結(jié)

從目前來看，運營商部署VoLTE需要時間，微信電話本可以利用這個間隙來提升用戶粘度。而是否會成功就看三大運營商是否能夠迅速達成一致，形成統(tǒng)一標準。