【我從沙漠來】

　　它來自于沙漠，成長于沙漠，致力于從沙漠到城市的生態(tài)環(huán)境修復(fù)。

　　在中國第七大沙漠庫布其沙漠那里，它修復(fù)了6千多平方公里的沙漠綠洲，相當(dāng)于9個(gè)新加坡國土面積的總和，有效控制了1萬多平方公里的荒漠化面積，同時(shí)解決了10萬名農(nóng)牧民的就業(yè)問題。

　　在2014年全國工商聯(lián)發(fā)布的“全國民營企業(yè)500強(qiáng)”名單中，它位列第70位，總資產(chǎn)達(dá)到1000億元。

　　當(dāng)下，它正主導(dǎo)進(jìn)行我國西部、北部荒漠化重災(zāi)區(qū)的生態(tài)修復(fù)工作，并承建了河北張家口壩上生態(tài)屏障和京張生態(tài)走廊，如果有一天首都不再有霧霾，或許我們也要感謝它，因?yàn)樗跒楦纳剖锥嫉撵F霾努力著......

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　　它是億利資源集團(tuán)，致遠(yuǎn)2014協(xié)同應(yīng)用大賽總決賽的無冕之王，它說：

　　“OA系統(tǒng)已成為億利資源應(yīng)用廣度、深度***的系統(tǒng)，成為集團(tuán)每一個(gè)員工一天工作的開始和結(jié)束。”

　　【突圍管理困局】

　　今天的億利資源，業(yè)務(wù)范圍涵蓋清潔能源、生態(tài)修復(fù)、天然氣，同時(shí)還涉足沙漠文化與旅游等產(chǎn)業(yè)。截止2014年9月份，集團(tuán)規(guī)模達(dá)到8000人，下屬分支機(jī)構(gòu)已經(jīng)超過100家。隨著企業(yè)的高速發(fā)展，機(jī)構(gòu)越來越龐大、業(yè)務(wù)也越來越復(fù)雜，管理困惑一如漸漸壯大的企業(yè)泛開漣漪：

　　·集團(tuán)規(guī)模龐大，組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜多變;

　　·職責(zé)不清、互相推諉，責(zé)任難以界定;

　　·任務(wù)交辦等內(nèi)部流程不清楚、不規(guī)范、審批隨意性大，產(chǎn)生諸多漏洞;

　　·重要通知指令傳遞速度慢，過程無法控制，結(jié)果不能保證，執(zhí)行力弱;

　　·內(nèi)部溝通缺少統(tǒng)一、有效的渠道，可追溯性差。

　　五大管理難點(diǎn)猶如掌中五指，五指不全，出掌則無力，其帶來的管理內(nèi)耗也在無形中蠶食企業(yè)發(fā)展動力。

　　“四年的時(shí)間，致遠(yuǎn)優(yōu)秀的產(chǎn)品以及持續(xù)不斷的大力支持為億利資源帶來了管理巨變。”在2014協(xié)同管理高峰論壇暨致遠(yuǎn)軟件第四屆用戶大會，億利資源代表如是感慨。

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　　2010年3年，億利資源牽手致遠(yuǎn)，引入了A8-M集團(tuán)版協(xié)同管理平臺，并以3個(gè)月的時(shí)間快速完成實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了協(xié)同管理平臺的快速上線。

　　“這里我要與大家分享一些信息：首先是285萬，這是我們2013年全年的協(xié)同處理數(shù)量，這樣的統(tǒng)計(jì)我們每年都在做。其次，每年我們都會對協(xié)同應(yīng)用***的部門和應(yīng)用最多的流程進(jìn)行跟蹤和分析。”如此一來，協(xié)同成為億利資源工作中不可或缺的重要組成部分。

　　【高效管理，我有秘訣】

　　在協(xié)同應(yīng)用大賽總決賽上，億利資源也與現(xiàn)場諸多友人分享了其協(xié)同應(yīng)用成功秘訣：

　　“一個(gè)好的軟件只是成功的開始，如何用好這個(gè)軟件才是成功的關(guān)鍵。這是擺在我們面前的課題，經(jīng)過3年不斷的努力和嘗試，我們總結(jié)了一套自己的方法。

　　我們?yōu)镺A考核制定了3項(xiàng)KPI考核指標(biāo)，包括待辦事項(xiàng)的處理速度、處理及時(shí)率以及無紙化辦公達(dá)成率，采用了黑紅榜的方式將應(yīng)用***和最差的企業(yè)分別標(biāo)出，其中的無紙化辦公達(dá)成率在剛開始是一項(xiàng)重大指標(biāo)，目前僅作督查處理，原因是我們完全實(shí)現(xiàn)了線下流程向線上的轉(zhuǎn)移。經(jīng)過兩年的運(yùn)行，這3項(xiàng)指標(biāo)的考核結(jié)果都已經(jīng)處于一個(gè)非常穩(wěn)定的狀態(tài)，因此，我們將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到下一項(xiàng)：流程崗位處理時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)化，也就是為流程中每一個(gè)崗位設(shè)置限定處理時(shí)間。

　　執(zhí)行OA考核之后***個(gè)月的考核結(jié)果顯示：高層的使用情況排名中董事長位列倒數(shù)第4名，這引起董事長的很大觸動，第二天董事長就召開集團(tuán)會議敦促全集團(tuán)提升信息化應(yīng)用水平，之后每個(gè)月，都會重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)們的系統(tǒng)使用情況，經(jīng)過短短4個(gè)月，集團(tuán)的高層就成為處理效率***的用戶。”

　　協(xié)同管理平臺上線三年后，億利資源基礎(chǔ)協(xié)同應(yīng)用維持在一個(gè)穩(wěn)步提升的水平上，同時(shí)，會議管理、人才庫管理、外部系統(tǒng)集成三大應(yīng)用也不斷深化：

　　(一)會議管理：會議資源集團(tuán)統(tǒng)一管控，會議決議執(zhí)行閉環(huán)跟蹤

　　在原有的會議申請、會議通知、工作日歷等功能之上，完善了會議決議跟蹤與會議工作分配的功能，做到了會議申請有管理、會議召開有通知、會議紀(jì)要有記錄，會議決議有跟蹤，工作任務(wù)有日程，實(shí)現(xiàn)了會議的全閉環(huán)管理，真正解決了會議決議落地難的問題并實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)管控。

　　·會議申請有管理，集團(tuán)所有企業(yè)的會議室都通過一個(gè)界面進(jìn)行管理，申請會議的人員可以通過日歷形式掌握一段時(shí)間內(nèi)會議室的占用情況，提前協(xié)調(diào);

　　·會議召開有通知，所有參加會議的人員都會在會議發(fā)起之后收到通知，并在會議召開之前收到提醒;

　　·會議紀(jì)要有記錄，會議完成后，會議紀(jì)要可以以文檔的方式上傳，供參會人員查看;

　　·會議決議有跟蹤，在會議決議跟蹤功能中，可以查看會議形成的相關(guān)文檔，向相關(guān)人員留言并進(jìn)行討論和分派任務(wù)，將工作任務(wù)導(dǎo)入日程;

　　·工作任務(wù)有日程，通過會議決議跟蹤功能，將系統(tǒng)原有的會議管理功能打通，實(shí)現(xiàn)了會議管理的全閉環(huán)。

　　從2014年1月份至今召開各類會議1184場，開會時(shí)間為12151小時(shí)，總參會人數(shù)為56710人次，會議100%召開，差錯(cuò)率為“零”。

　　(二)人才庫管理

　　在當(dāng)今日益激烈的市場競爭中，人才的培養(yǎng)、管理、儲備決定了企業(yè)的未來，也是企業(yè)未來的核心競爭力構(gòu)成的重要因素，人才的儲備與管理是企業(yè)的重中之重。

　　億利資源在OA中建立人才資源庫管理，通過每半年通過專家評選，結(jié)合KPI考核結(jié)果進(jìn)行內(nèi)部的人才評比與選拔，將選拔結(jié)果錄入OA，每半年進(jìn)行一次末位淘汰，每個(gè)月都安排優(yōu)秀人才開展講座，所有的員

　　都可以自由申請參加內(nèi)部選拔，不僅方便高層多角度實(shí)時(shí)掌握人才動態(tài)，也實(shí)現(xiàn)了對企業(yè)員工的精神激勵與能力提升。

　　此外，在OA人才庫中可以按照專業(yè)類別、能力級別和部門多角度查詢?nèi)瞬欧植记闆r，并且可以穿透瀏覽人才簡歷。系統(tǒng)上線一年后，億利資源成功實(shí)現(xiàn)內(nèi)部選拔經(jīng)營管理類人才27人、規(guī)劃設(shè)計(jì)類33人、工程管理類166人，為集團(tuán)樹立了一批批力量榜樣。

　　(三)多系統(tǒng)集成：打破信息孤島，搭建統(tǒng)一平臺

　　作為一家內(nèi)外兼修的集團(tuán)企業(yè)，億利資源不僅注重完善OA平臺的內(nèi)部建設(shè)，還兼顧了與外部系統(tǒng)的集成。經(jīng)過多年信息化建設(shè)，億利資源集團(tuán)目前擁有22套各類信息系統(tǒng)，通過兩年的改造，我們借助OA平臺打破了這些信息孤島，搭建了統(tǒng)一平臺，實(shí)現(xiàn)多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成，提高辦公效率及高管審批效率。

　　此外，億利資源通過OA系統(tǒng)的開放性接口集成了包括ERP系統(tǒng)、合同管理、招采系統(tǒng)等12個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并與企業(yè)郵箱、合同管理、資金管理、網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)待辦集成并實(shí)現(xiàn)了無縫跳轉(zhuǎn)，在OA系統(tǒng)中可以看到這些系統(tǒng)中的待辦事項(xiàng)，點(diǎn)擊就可以直接處理，與企業(yè)郵箱的集成可以看到未讀郵件數(shù)并且直接點(diǎn)擊查看和處理郵件。

　　如此一來，登錄OA一個(gè)系統(tǒng)便可看到并處理所有與自己相關(guān)的業(yè)務(wù)，極大提高了辦公效率，高管們也得以從繁雜的事務(wù)處理中解放出來，員工也有更多的時(shí)間處理非事務(wù)性工作。

　　【協(xié)同經(jīng)典，價(jià)值傳遞】

　　今天的億利資源，從工作效率的提高、業(yè)務(wù)管理的規(guī)范化、現(xiàn)有資源的利用率、無形資產(chǎn)的提升，到辦公開支的減少、管理成本的降低，都在彰顯OA系統(tǒng)帶來的巨大管理價(jià)值。

　　以流程優(yōu)化為例：

　　“在2012年以前一直是線下處理，申請人填寫付款審批單并附相關(guān)合同及付款材料，按照所屬流程找領(lǐng)導(dǎo)依次審批，由于高管經(jīng)常開會、出差、申請審批單據(jù)的同事較多，最長的時(shí)候一個(gè)流程兩個(gè)多月才走完，付款效率十分低，從未按照合同要求完成過。合作伙伴對此多有微詞，嚴(yán)重影響了企業(yè)形象。

　　OA中付款審批單上線之后，所有付款流程線上處理，經(jīng)過兩年的數(shù)據(jù)沉淀，我們對全集團(tuán)的所有流程及流程中每個(gè)節(jié)點(diǎn)的處理情況進(jìn)行了系統(tǒng)分析，發(fā)現(xiàn)該流程仍為集團(tuán)執(zhí)行周期最長的流程，平均為26.3天，同時(shí)發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)崗位領(lǐng)導(dǎo)平均審批時(shí)間在3~5天，于是我們按照‘***路徑法則’對流程節(jié)點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化，從8級27個(gè)節(jié)點(diǎn)優(yōu)化到6級10個(gè)節(jié)點(diǎn)，此外對每個(gè)節(jié)點(diǎn)設(shè)置了處理期限(員工為1天，高管為1.5天)與超期提醒，現(xiàn)在僅需一周左右就可以將流程走完列入資金計(jì)劃，大大提升了付款效率與客戶滿意度，進(jìn)一步提升了企業(yè)形象。”

　　不僅如此，移動應(yīng)用普及后，高層全部開通移動終端授權(quán)，隨時(shí)隨地可以處理公務(wù)，受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一致好評。同時(shí)，億利資源通過開辟真正的集團(tuán)管控門戶，搭建了內(nèi)部溝通與知識分享平臺，對企業(yè)文化建設(shè)起到了舉足輕重的作用。

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　　“我們?nèi)〉玫某煽?，依托于致遠(yuǎn)的軟件，更離不開致遠(yuǎn)的支持。”

　　今天，我們欣喜地看到協(xié)同正在強(qiáng)企業(yè)組織骨骼，睿企業(yè)管理心智。未來，我們也同樣將助力億利資源深化協(xié)同應(yīng)用，打造一個(gè)集百美于一體，骨干強(qiáng)硬、枝繁葉茂的沙漠胡楊林。

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