喬布斯深諳設(shè)計(jì)之道，這一點(diǎn)毋庸置疑。不過(guò)他對(duì)好用、直觀技術(shù)的創(chuàng)新天才并不僅限于iPhone。他還有幫助人們互動(dòng)的天賦，這一天賦對(duì)于理解未來(lái)的現(xiàn)代化辦公與工作場(chǎng)所至關(guān)重要。他理解當(dāng)今這代人需要的空間應(yīng)有助于實(shí)現(xiàn)透明，同時(shí)提供一種環(huán)境讓工作與家庭生活的分野不那么涇渭分明。

曾經(jīng)為喬布斯做傳的Walter Isaacson在他的新書(shū)《The Innovators: How a Group of Hackers, Geniuses, and Geeks Created the Digital Revolution》(《開(kāi)拓者：黑客、天才加電腦狂掀起的數(shù)字革命紀(jì)實(shí)》)中指出，喬布斯深知即興的交談及其他非正式的協(xié)作聚會(huì)可培養(yǎng)創(chuàng)造力，并且迸發(fā)出創(chuàng)新的火花。

無(wú)論是怎樣的公司，喬布斯的設(shè)計(jì)原則都可以引導(dǎo)他們通過(guò)***限度發(fā)揮工作空間潛能來(lái)促進(jìn)創(chuàng)造力、激發(fā)生產(chǎn)力并提高員工滿(mǎn)意度。但組織機(jī)構(gòu)在籌劃其工作空間優(yōu)化并為今后的工作未雨綢繆時(shí)，還需要另外一個(gè)要素，這就是要開(kāi)展協(xié)作，并需要便于開(kāi)展協(xié)作的技術(shù)。

設(shè)計(jì)與技術(shù)的聯(lián)姻

今天，組織機(jī)構(gòu)面臨的難題是如何建立賞心悅目并且能夠激發(fā)生產(chǎn)力、減少占用面積、降低能耗、削減運(yùn)營(yíng)成本同時(shí)適應(yīng)移動(dòng)、互聯(lián)工作團(tuán)隊(duì)需要的世界***的工作環(huán)境。這個(gè)任務(wù)頗為艱巨。

但卻并非毫無(wú)可能。像Apple公司一樣，許多公司都成功建立了能夠激發(fā)熱情、提供各項(xiàng)支持的工作場(chǎng)所，讓員工流連忘返。比如說(shuō)DreamWorks Animation就是這樣。公司總部有蜿蜒小徑、潺潺流水、敞亮豁然的工作空間，是非正式會(huì)議的***場(chǎng)所。園區(qū)景觀由Gensler與 Steven Ehrlich Architects擔(dān)綱設(shè)計(jì)，以人為本打造幽靜空間，通過(guò)天然采光和靈活的布置為創(chuàng)造性工作提供支持。

像Apple公司和DreamWorks公司這樣精心設(shè)計(jì)的工作場(chǎng)所，有助于促進(jìn)創(chuàng)新思維的自由流動(dòng)并激發(fā)創(chuàng)造力。而確保業(yè)務(wù)流程既到位又準(zhǔn)時(shí)的卻是隱身背后的協(xié)作技術(shù)。視頻會(huì)議等工具手段可以讓身處辦公室之外的專(zhuān)家投身于會(huì)議和創(chuàng)意規(guī)劃討論之中，即便是臨時(shí)組織的也毫無(wú)障礙。借助協(xié)作技術(shù)，所有會(huì)議場(chǎng)面均可實(shí)現(xiàn)視頻捕捉，既可用于日后回顧，也可與團(tuán)隊(duì)其他成員分享。卓越的技術(shù)讓好點(diǎn)子再也不會(huì)丟失也不會(huì)被忽略。

部署必要的協(xié)作工具

對(duì)一家組織機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，什么樣的協(xié)作技術(shù)能***地為其提供服務(wù)，取決于該組織機(jī)構(gòu)的目標(biāo)和期望的結(jié)果，而這些內(nèi)容卻因時(shí)而異。

以波音公司為例，每個(gè)新的飛機(jī)項(xiàng)目都有一個(gè)顯著影響公司未來(lái)成功的確切使命。在項(xiàng)目啟動(dòng)之前，波音首先要與Dassault Systems合作改良協(xié)作環(huán)境，從而為項(xiàng)目提供***支持。波音的成套協(xié)作工具包括標(biāo)準(zhǔn)的音頻、視頻和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議工具，以及通過(guò)大屏幕對(duì)CAD/CAM系統(tǒng)進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)化訪(fǎng)問(wèn)。借助這套集成的協(xié)作工具，產(chǎn)品設(shè)計(jì)師能夠與全球各地***的工程師與合作伙伴共同開(kāi)展下一代飛機(jī)的設(shè)計(jì)工作。

雖然需求總是與時(shí)俱進(jìn)，但在視頻技術(shù)方面進(jìn)行基礎(chǔ)投資無(wú)疑是聰明的選擇。視頻所傳遞的信息和語(yǔ)境要多于單純的音頻，而且無(wú)論身在何處，都能為參會(huì)人員帶來(lái)身臨其境的感覺(jué)。此外，在辦公場(chǎng)所至少配置一臺(tái)高清顯示設(shè)備，可以讓員工借此展示信息、注釋文檔、錄制會(huì)議視頻并將想法保存下來(lái)。

美學(xué)、文化與協(xié)作

正如喬布斯天才地知曉的一樣，工作場(chǎng)所設(shè)計(jì)確實(shí)至關(guān)重要。它的重要性體現(xiàn)于三個(gè)方面：其一，為員工創(chuàng)造一個(gè)愉悅的環(huán)境，使工作過(guò)程變得更加輕松愜意;其二，把不同的人員和工作團(tuán)隊(duì)匯聚到一起，并為不同的工作方式提供支持;其三，促進(jìn)人員之間的溝通，包括團(tuán)隊(duì)成員之間、不同團(tuán)隊(duì)之間、不同國(guó)度的人員之間以及身處辦公室辦公的員工與移動(dòng)辦公員工及合作伙伴之間。

如果一家機(jī)構(gòu)能夠充分考慮上述三項(xiàng)準(zhǔn)則，那么該機(jī)構(gòu)就能更好地為現(xiàn)時(shí)和未來(lái)設(shè)計(jì)理想的工作場(chǎng)所。此時(shí)需要回答的唯一問(wèn)題是：最適合這家機(jī)構(gòu)的實(shí)施方式是什么?

（原文作者：Jeff Rodman，Polycom共同創(chuàng)始人、***技術(shù)宣講師）