當萊森米找到微軟云Azure時，其業務擴大發展的需求已經十分明確。

作為國內領先的KTV O2O解決方案提供商，萊森米的產品跟國內的幾家VOD系統提供商都有著很密切的合作。其“聽我的”產品不僅可以實現用手機APP去操控放在包廂里的“盒子”，為顧客一站式地提供基于手機的點歌、酒水點單、叫服務員等功能。更有特色的是，“聽我的”還可以邀請身在遠方的好友通過互聯網遠程參加聚會，并在聚會結束時自動幫顧客生成一個包含互動信息、圖片、音頻、視頻于一體的聚會珍藏冊，讓每次聚會的精彩都可以隨時回顧，。因為這些功能都很貼近年輕人的需求，所以很受歡迎。

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但隨著“聽我的”產品覆蓋門店數量的增加，為了保證門店服務質量的穩定性，萊森米要在每家門店都派駐專人，任務是日常監控和維護眾多包廂里的“盒子”。按照“聽我的”產品在KTV店面落地擴張的速度，單是與一家VOD系統供應商的合作，就會涉及北方地區的上千家門店。如果還是按照原來的方式運營，萊森米將面臨客戶需求響應速度、用戶滿意度以及維護與人員成本控制等方面的挑戰。

為了解決這些問題，萊森米對云計算進行了調研，這讓他們了解到微軟云Azure——不但在互聯網、IT、金融這些高科技行業表現出色，這朵云在很多傳統行業也有一些成功的嘗試：

比如，傳統飲品公司蒙牛，在面對移動互聯網對整個快速消費品行業的革命時，就選擇了攜手微軟云Azure，建立一套完整的數字化體系，提升從生產、管理到市場營銷的整體水平。這套系統廣泛涵蓋產品研發、用戶調研、CRM（客戶關系管理）等多個運營環節。這在以往需要投入一大筆資金，并且需要建立專門的團隊來進行開發和維護，而通過采用微軟云Azure，蒙牛很輕松地就找到了靈活擴展和降低總體成本之間的最佳平衡點。

在微軟云Azure上，還有很多這樣提高客戶滿意度，降低人員及系統運營成本的案例，廣泛覆蓋了眾多行業。而這些正是萊森米想要達成的目標。

微軟云Azure在去年12月發布了“Event Hubs事件中心”，這是一個主要面向物聯網應用場景、涵蓋了很多跨平臺設備管理相關的標準化的服務。微軟云Azure正在以事件中心服務為基礎，全面布局物聯網，因此也很高興能夠協助萊森米，對其使用場景進行深度的對接整合。

推進實際業務對接的主力，是微軟開放技術公司（MS Open Technologies）——微軟在2012年成立的專注于開放標準、互操作性、開源項目及開源社區合作的子公司。微軟云Azure是個廣泛開放的云平臺，操作系統、開發工具和語言全都是開放的，現在中國Azure上Linux與Windows虛擬機的高達56：44。事實上，微軟開放技術公司目前很大一部分的工作，就是在協助Azure云平臺進行開源項目開發和技術對接。

微軟開放技術公司在今年初的一個重要研發成果，就是將Qpid移植到了OpenWRT上，并將此貢獻分享到了GitHub社區。簡單地說，就是如果終端里內置了這種移植之后的Qpid，就可以很方便地實現與Azure事件中心無縫連接的互操作性。如此，萊森米的“盒子”就能把各種性能數據傳送到微軟云Azure的事件中心上。

這個用來連接萊森米系統與Azure事件中心的“中間件”，是一個標準化的功能，不但可以服務萊森米和KTV行業，還能廣泛地應用于更多的物聯網相關應用場景。除了常規的狀態監控和管理，通過進一步調用HDInsight等大數據分析工具，就能方便地獲取更多前瞻性的業務洞察，讓運營更有效率。

三方協作的研發很快就有了成果。在采用微軟云Azure之后，萊森米不需要再派人駐場，人工成本至少節省了98%。而且，整個后臺的維護、升級和IT管理都極度簡化，系統的故障率也在大幅度地降低，他們甚至可以做到預防性地去發現問題，極大提升了系統的可用性和客戶滿意率。萊森米還在計劃通過大數據，更好地理解和分析行業用戶的需求趨勢，以及用戶的使用習慣，從而實現下一步的業務革新。

知名KTV連鎖品牌“同一首歌”已經加入進來，他們把萊森米的產品放在門店里測試，使用效果和顧客反饋都很好，4月就會投入正式應用。

就這樣，一個原本完全跟云計算毫無關聯的行業“被云化”了。在“互聯網+”時代，要讓云計算、物聯網真正轉化為生產力，與傳統行業業務需求和應用場景的深度結合，才是實現轉型的關鍵。

今天我們才知道，原來在KTV就能體驗到云計算和物聯網。那么誰又曉得，明天微軟云還會出現在哪個更讓人意想不到的地方呢？