戴爾在PC時代借助其創(chuàng)新性的直銷模式成為世界知名PC廠商，并長期占據(jù)重要的市場份額。但隨著PC主導(dǎo)IT領(lǐng)域的時代正在迅速走向終結(jié)，后PC時代正在到來，PC市場開始進(jìn)入大蕭條時期。處在這一行業(yè)中心位置的戴爾主動做出改變，由創(chuàng)始人邁克爾•戴爾領(lǐng)導(dǎo)開始向企業(yè)級市場轉(zhuǎn)型。

戴爾開啟云客戶端計算時代

為了應(yīng)對桌面端市場的挑戰(zhàn)，戴爾收購了Wyse，這是一家主要做瘦客戶機(jī)的廠商，而Wyse在瘦客戶機(jī)市場中份額高居第一。我們今天關(guān)注的云客戶端計算始于1995年，當(dāng)時就是Wyse和Citrix兩個產(chǎn)品推出的結(jié)合，使得這個產(chǎn)業(yè)誕生了。戴爾收購Wyse之后，在桌面市場的戰(zhàn)略發(fā)生了很大變化，戴爾端到端解決方案的總體能力大大提高。以前戴爾提供的更多的是PC解決方案，收購后可以從基礎(chǔ)架構(gòu)、軟件、設(shè)備到服務(wù)，提供給客戶完整的解決方案。

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戴爾云客戶端計算業(yè)務(wù)部的執(zhí)行董事、市場及首席策略官
Jeff McNaught（左）與筆者（右）

隨后，經(jīng)過一段時間的整合，戴爾成立了云客戶端計算業(yè)務(wù)部（CloudClientComputing,簡稱CCC）。這個部門專注于為企業(yè)客戶提供“端到端”的云客戶端計算解決方案。Jeff McNaught是戴爾云客戶端計算業(yè)務(wù)部的執(zhí)行董事、市場及首席策略官，負(fù)責(zé)端到端桌面虛擬化的市場營銷及策略制定工作。談到Jeff，他在云客戶端計算、綠色I(xiàn)T、桌面虛擬化及云計算等領(lǐng)域是公認(rèn)的權(quán)威人物。最早于1987年以工程師的身份加入Wyse，在戴爾收購Wyse的過程中，Jeff與他的團(tuán)隊一起加入戴爾公司，并領(lǐng)導(dǎo)端到端桌面虛擬化市場及策略工作。

Jeff在接受采訪時表示新的角色使得他現(xiàn)在的工作不再是“如何打造最好的瘦客戶機(jī)”，而是考慮如何打造更好的、真正是客戶需要的整套云客戶端計算系統(tǒng)。需要從安全性、可靠性和易于管理性等全方面去考量系統(tǒng)對用戶的價值。

在過去這一段時間里，Jeff帶領(lǐng)戴爾云客戶端計算業(yè)務(wù)取得了快速成長。2014年戴爾瘦客戶端業(yè)務(wù)增長了20%，超過了任何一家競爭對手在這一業(yè)務(wù)中的增長。就瘦客戶端品牌來講，2014年戴爾在市場中排名第一。此外，Jeff強(qiáng)調(diào)，他和他的團(tuán)隊所關(guān)注的領(lǐng)域也得到了擴(kuò)大。原來在Wyse的時候，只關(guān)注瘦客戶端。加入戴爾后，需要關(guān)注全方位的領(lǐng)域，包括瘦客戶端、軟件、數(shù)據(jù)中心、基礎(chǔ)架構(gòu)等等。Jeff直言現(xiàn)在的任務(wù)比以前要更復(fù)雜，工作會更加繁重，需要支持整個戴爾公司的目標(biāo)。

戴爾云客戶端計算業(yè)務(wù)目標(biāo)

今年，戴爾云客戶端計算業(yè)務(wù)的目標(biāo)是使戴爾公司成為業(yè)界唯一一個能夠在VDI規(guī)劃、部署以及管理方面，為用戶提供最便捷體驗和服務(wù)的公司。Jeff坦言實現(xiàn)這個目標(biāo)并不容易，戴爾將通過三方面的努力來擴(kuò)展云客戶端計算市場。

首先，對于中國市場，戴爾將為中國客戶量身打造設(shè)備，在價格上更具吸引力。

第二，在軟件方面，戴爾會給VDI提供更多選擇，除了現(xiàn)在主流的Citrix、VMware和Hyper-V以外，戴爾剛剛推出了vWorkspace，它的能力超過Hyper-V，能夠提供企業(yè)級的計算能力。它對于中國市場具有特別的吸引力，因為它的軟件許可成本只是其他品牌的50%左右。

第三，戴爾在基礎(chǔ)架構(gòu)方面進(jìn)行了巨大的改進(jìn)。VDI的基礎(chǔ)架構(gòu)非常復(fù)雜，對于客戶而言，了解需要多少服務(wù)器、多少存儲、多少網(wǎng)絡(luò)是一個非常頭疼的事情。它們之間的相互關(guān)系以及怎么進(jìn)行擴(kuò)展都是非常困難的事情。現(xiàn)在戴爾把這個問題簡單化了，戴爾提供高度一體化、高度融合的應(yīng)用解決方案。客戶只要把這個配置后的盒子買回去后，直接放到數(shù)據(jù)中心里面，插上電插上網(wǎng)絡(luò)，15分鐘之內(nèi)就可以完成桌面虛擬化部署。

一直以來，VDI的復(fù)雜程度和高成本都讓很多客戶望而卻步，戴爾的目標(biāo)就是致力于解決客戶的這些痛點。除了以上的三個方面，Jeff介紹戴爾還可以提供專業(yè)的服務(wù)幫助用戶。通過服務(wù)戴爾可以建議客戶究竟適不適合采用VDI，并不是每一個公司都適合VDI，它比較適合于那些有數(shù)據(jù)安全方面需求的行業(yè)，受到一些監(jiān)管的行業(yè)。