在2010年底我開(kāi)始討論O2O的時(shí)候，許多人認(rèn)為是在討論所謂的“新概念”，可是隨著我進(jìn)一步的深入實(shí)踐和智能終端的快速發(fā)展和普及，O2O從概念層面 開(kāi)始進(jìn)入到更廣泛的實(shí)踐領(lǐng)域，特別是在餐飲行業(yè)的快速發(fā)展，讓其它許多行業(yè)發(fā)現(xiàn)O2O突然間離得這么近，似乎通過(guò)這個(gè)方式，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)會(huì)變得更 加容易和線下實(shí)體店不可替代的巨大優(yōu)勢(shì)得已全面發(fā)揮，從而能夠和大型壟斷式電商企業(yè)平起平坐進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。

事實(shí)上，暫且不去討論是否O2O能夠使得傳統(tǒng)零售業(yè)在電商領(lǐng)域有所成就，單從O2O本身來(lái)說(shuō)，兩個(gè)“O”分別是線上線下，上下可以顛倒。兩個(gè)世界，一個(gè)是 虛擬一個(gè)是現(xiàn)實(shí)，所以作為傳統(tǒng)企業(yè)需要進(jìn)一步去思考不同路徑和各自的優(yōu)劣勢(shì)，才真正找到通過(guò)O2O發(fā)展自身電商新業(yè)務(wù)的方式。

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窺一豹而知全斑，只是一個(gè)美麗的童話故事

有消息稱O2O洗車(chē)平臺(tái)E洗車(chē)已關(guān)閉上門(mén)洗車(chē)和上門(mén)保養(yǎng)業(yè)務(wù)，上百名員工被裁或主動(dòng)離職，而之前從滴滴過(guò)來(lái)?yè)?dān)任CEO的張晶也早已在今年5月份離職。

通過(guò)與多名E洗車(chē)離職員工溝通了解到，在今年9月中旬，E洗車(chē)發(fā)生了很大變化，員工人數(shù)最多時(shí)達(dá)到160人左右，如今只剩下20余人，包括技術(shù)、客服、財(cái) 務(wù)，用以維護(hù)到店業(yè)務(wù)。對(duì)于裁員情況“一部分自己走的，一部分算裁員”這個(gè)回答得真是意味深長(zhǎng)。“以離職的方式裁員”至于員工離職是否獲得補(bǔ)償問(wèn)題，離職 員工告知：個(gè)別的有，大部分沒(méi)有，總部很多人都沒(méi)有要。都是一路走過(guò)來(lái)的，都不希望今天這個(gè)局面。對(duì)于E洗車(chē)從當(dāng)時(shí)的風(fēng)光到現(xiàn)在裁員收縮，瀕臨倒閉的問(wèn)題 實(shí)在令人費(fèi)解。

不過(guò)，E洗車(chē)離職員工也表示，E洗車(chē)在到店這一塊兒做得不盡如人意，“外地的門(mén)店都不太支持E洗車(chē)”。造成這個(gè)尷尬局面的原因，其一是監(jiān)管不到位，再者是結(jié)賬不及時(shí)，存在拖欠。

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O2O之殤，先行者漸遠(yuǎn)

社區(qū)001注冊(cè)公司為北京家捷電子商務(wù)有限公司，2012年2月，由薛蠻子、搜房網(wǎng)原總裁邵元元以及馬來(lái)西亞籍華人杜國(guó)強(qiáng)三人聯(lián)合創(chuàng)辦，是一個(gè)本地社區(qū)提 供在線購(gòu)物及配送的服務(wù)網(wǎng)站，運(yùn)營(yíng)模式為用戶通過(guò)網(wǎng)站、電話、微信下單，平臺(tái)從超市拿貨，為用戶送貨上門(mén)，致力于解決社區(qū)內(nèi)“最后一公里”問(wèn)題。據(jù)公開(kāi)信 息顯示，截至2014年10月，已經(jīng)獲得3輪投資，A輪、B輪均獲得億元及以上投資。除了北京，沈陽(yáng)社區(qū)001的150名員工被曝拖欠薪資兩個(gè)月，深圳、 重慶等地也陸續(xù)有員工在貼吧和微博上討薪。據(jù)員工稱，內(nèi)部曾表示過(guò)要在9月15日把3個(gè)月的拖欠工資一次性結(jié)清，不過(guò)截至目前社區(qū)001并沒(méi)有歸還欠薪。 北京商報(bào)記者撥打社區(qū)001全國(guó)統(tǒng)一訂購(gòu)電話，已經(jīng)無(wú)人接聽(tīng)，在網(wǎng)站下單后也無(wú)人配送。

“社區(qū)001最早只有在PC端或者通過(guò)電話下單，App也是去年底才上線的。他們的客戶大部分是社區(qū)里的中老年人，和現(xiàn)在這種基于移動(dòng)端的送到家服務(wù)不一 樣。”小e到家總經(jīng)理榮光認(rèn)為，社區(qū)001雖然成立時(shí)間早，但并沒(méi)有切入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中，用戶體驗(yàn)和用戶黏性也無(wú)法在后續(xù)展開(kāi)，在模式和團(tuán)隊(duì)上更像是一家 傳統(tǒng)公司，而不是互聯(lián)網(wǎng)公司。

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O2O項(xiàng)目死亡名單，讓人不寒而栗

裁員、欠薪、地方站關(guān)閉、總部玩失蹤，經(jīng)歷過(guò)“千團(tuán)大戰(zhàn)”的企業(yè)會(huì)對(duì)上述死亡路徑格外熟悉，現(xiàn)在這些綜合征又隱約出現(xiàn)在O2O行業(yè)。已有三年發(fā)展歷史的社 區(qū)001和上線于2014年11月的E洗車(chē)，在O2O正當(dāng)風(fēng)口之時(shí)，已經(jīng)進(jìn)入死亡名單之后，那O2O時(shí)代下又該何去何從呢？在這個(gè)“O2O”瘋狂革命的時(shí) 代下，更需要一針“強(qiáng)心劑”…..

扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)，需要這針“強(qiáng)心劑”

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的變革之路下，“新便利店”是在互聯(lián)網(wǎng)+便利店的O2O運(yùn)營(yíng)模式下，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的手段對(duì)食品信息進(jìn)行詳細(xì)公布，并支持食品安全追溯為大眾消 費(fèi)提供近一步的保護(hù)。“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代到來(lái)，更可以滿足用戶在網(wǎng)上消費(fèi)送貨上門(mén)等有別于 “舊便利店”的服務(wù)，讓用戶可以足不出門(mén)就可以享受到安全放心的食品。

而這針“強(qiáng)心劑”它叫做快捷健（kjjhome.com），是一家互聯(lián)網(wǎng)+便利店O2O運(yùn)營(yíng)模式下，全力打造的最具品質(zhì)的O2O電商便利店。通過(guò)先進(jìn)的電 商平臺(tái)和生活類(lèi)品牌商品連鎖店體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)，投入大量的人力、物力、財(cái)力，以優(yōu)良的品質(zhì)、創(chuàng)新的技術(shù)和差異化的產(chǎn)品，打造自有品牌，為廣大客戶及消費(fèi)者帶來(lái)更 多的優(yōu)惠和健康，并逐步成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)知名的O2O品牌。以“讓快捷的生活更健康”為主張，倡導(dǎo)“快樂(lè)，便捷，健康”的生活方式，致力于解決商務(wù)區(qū)白領(lǐng)人群網(wǎng) 購(gòu)的需求，幫助用戶解決在辦公區(qū)吃、用等問(wèn)題的生活服務(wù)一站式平臺(tái)。

快捷鍵商城于10月20日正式上線，借此在我使用一段時(shí)后，我會(huì)再寫(xiě)一篇關(guān)于O2O便利店的使用感受再跟大家一起分享。www.kjjhome.com