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通常來說，云部署情況不太好。

據(jù)THINKstrategies和INetU就企業(yè)遷移到云開展的一項聯(lián)合調(diào)查顯示，70%的調(diào)查對象承認(rèn)，自己在遷移過程中不得不改變云設(shè)計。一半以上在頭六個月內(nèi)進(jìn)行了調(diào)整，43%的云項目以失敗告終或停滯不前，近一半在6個月內(nèi)需要增加預(yù)算。

沒有人經(jīng)常及早為可能出現(xiàn)的問題作好規(guī)劃。為了搞清楚我們?nèi)绾文軌蛱岣叱晒β?，CIO.com詢問了多位專家：“云部署過程中最常見的錯誤有哪些?”

下面是這些專家給出的回答和建議。

1. 以為遷移很容易。

Tabush Group的創(chuàng)始人兼負(fù)責(zé)人Morris Tabush說：“最大的錯誤就是，以為云服務(wù)就是簡單的、一切就緒的成套解決方案。就因為眾多的云服務(wù)有‘自己動手’的注冊過程，可能不需要特殊硬件，這并不意味著它們就是一切就緒的成套解決方案。”

一不小心，就會掉入“遷移會很容易”這個陷阱。

Zensar科技公司的助理副總裁兼云專家David Eichorn補(bǔ)充說：“企業(yè)可能以為，在內(nèi)部數(shù)據(jù)中心順暢運(yùn)行的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用(比如電子郵件)在云端也會同樣順暢地運(yùn)行。”

實(shí)際上，“根本就沒有什么神奇的辦法可以將你的資產(chǎn)遷移到云，”RKON科技公司的解決方案架構(gòu)主管Christopher DeMichael說。“云遷移就是數(shù)據(jù)中心遷移，它帶來了通常伴隨數(shù)據(jù)中心遷移的種種復(fù)雜性。”

Eichorn建議在進(jìn)行任何遷移之前，先在目標(biāo)基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境中進(jìn)行測試。而DeMichael建議要改變觀念。如果你將云部署當(dāng)作數(shù)據(jù)中心遷移――誰也不輕視數(shù)據(jù)中心遷移，那么你成功的幾率就要大得多。

2. 沒獲得幫助就向云遷移。

Broadview網(wǎng)絡(luò)公司的首席運(yùn)營官Brian Crotty說：“遷移到云不一定是個痛苦的過程，但要是事先沒有考慮好、沒有第三方幫助，可能會很痛苦。”

THINKstrategies公司的執(zhí)行董事Jeff Kaplan說：“太多的企業(yè)組織依賴內(nèi)部缺乏經(jīng)驗的員工。它們沒有認(rèn)識到向云遷移其實(shí)需要外部人員的幫助。”

Virtustream公司的聯(lián)合創(chuàng)始人兼解決方案架構(gòu)高級副總裁Sean Jennings說：“云采用常常是個財務(wù)決策，遷移成本被認(rèn)為是阻礙實(shí)現(xiàn)既定的成本節(jié)省目標(biāo)的因素。因而，許多企業(yè)在遷移方面抄捷徑，把盡可能多的事情推給云服務(wù)提供商，認(rèn)為提供商具有必要的專業(yè)知識。提供商錯在有時使過程過于簡單化，‘奉送’千篇一律的遷移服務(wù)，對相應(yīng)的應(yīng)用程序知之甚少。這常常導(dǎo)致客戶大為沮喪，可能會成為影響客戶滿意度的問題。經(jīng)驗豐富的遷移專家卻非常了解你的應(yīng)用程序，花錢雇他們是值得的。”

3. 試圖完成“孤注一擲”的部署。

Mimecast公司的網(wǎng)絡(luò)安全專家Orlando Scott-Cowley提醒：“向云遷移時所犯的最大錯誤可能是，試圖宣告IT部門破產(chǎn)，孤注一擲，把賭注全押在云上。最好你應(yīng)該考慮‘逐步過渡到云’。”

MRK科技營銷服務(wù)公司的負(fù)責(zé)人Michael Krieger也表示：“現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)庫未必需要大刀闊斧的叉車式升級。許多公司之所以取得了成功，就在于從aPaaS(應(yīng)用程序平臺即服務(wù))或iPaaS(基礎(chǔ)設(shè)施平臺即服務(wù))戰(zhàn)略入手，旨在緩解某個特定的開發(fā)或整合問題。”

4. 以為云會解決自己的IT問題。

KEMP科技公司的技術(shù)產(chǎn)品營銷主管Jason Dover說：“企業(yè)組織常常錯誤地推測，云部署模式本身就可以解決一大部分的IT組織挑戰(zhàn)，包括很高的資本開支、資源浪費(fèi)以及產(chǎn)品遲遲不能推向市場。事實(shí)上，要是IT管理方面缺少一項合理的總體戰(zhàn)略，引入云只會增添復(fù)雜性和意外成本。要是沒有適當(dāng)?shù)乜紤]合規(guī)、安全、性能，也沒有分析現(xiàn)有的應(yīng)用程序，這些好處不可能會像高層管理人員通常希望的那樣迅速變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。為了避免這種情況，先要分析整個企業(yè)的業(yè)務(wù)部門在如何使用現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施、它們的主要需求以及現(xiàn)有應(yīng)用程序的自然遷移路徑。”

5. 把云部署完全當(dāng)成是虛擬化的延伸。

ActiveState公司的戰(zhàn)略副總裁Bernard Golden說：“人們在云部署方面會犯的最大錯誤就是，想當(dāng)然地以為云就是虛擬化的一種延伸，而不是全然不同的基礎(chǔ)設(shè)施自動化模式，這種模式本身就有虛擬化機(jī)制，作為其中一個軟件層。犯這個錯誤的企業(yè)通常試圖將現(xiàn)有的工具和手動過程與云編排環(huán)境結(jié)合使用。它們通常遇到的情況是，略有改進(jìn)的虛擬化環(huán)境無力滿足用戶的期望和需求，導(dǎo)致利用率低下，用戶加大與公有云環(huán)境的直接聯(lián)系。”

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6. 任由偏重技術(shù)的視角主導(dǎo)云采用戰(zhàn)略。

Orange Business Services公司美洲區(qū)云服務(wù)主管Jay Stephens說：“大多數(shù)公司在云部署方面做得不夠深入。它們實(shí)施了基于云的服務(wù)的技術(shù)組件，但內(nèi)心深處并沒有接受全面獲得云的業(yè)務(wù)好處所需要的觀念和轉(zhuǎn)變。”

想要被視為業(yè)務(wù)部門的重要合作伙伴，Stephens建議IT部門建立跨職能部門團(tuán)隊，確定需要哪些服務(wù)、不需要哪些服務(wù)，然后為全面系統(tǒng)整合制定一項計劃，而不是僅僅為基本的流程自動化制定計劃。

目的在于讓整個企業(yè)、而不僅僅是IT部門準(zhǔn)備好迎接云。一旦業(yè)務(wù)運(yùn)行方面可以輕松利用云，整個企業(yè)就會準(zhǔn)備迎接不可避免、永不停息的‘適應(yīng)’周期。

Pneuron公司的首席技術(shù)官Thomas Fountain說：“我們現(xiàn)在應(yīng)該坦然面對這個現(xiàn)實(shí)，即變化不會停止，尤其是構(gòu)建和部署解決方案的業(yè)務(wù)、監(jiān)管和競爭方面。”

7. 選擇員工不需要的云服務(wù)。

Cirba公司的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官Andrew Hillier特別指出：“在內(nèi)部云方面，似乎存在一種錯誤的觀念，那就是如果你建好了，就會有人來。”

Huddle公司的總裁兼聯(lián)合創(chuàng)始人Alastair Mitchell解釋：“大多數(shù)基于云的解決方案其設(shè)計初衷是希望打造數(shù)字化工作場所，便于打造一種更開放、更合作的組織。這意味著關(guān)鍵不僅僅在于技術(shù)，還在于用戶。”

Sookasa公司的首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Asaf Cidon說：“企業(yè)需要選擇員工想要使用的云服務(wù)。要不然，員工最后會繼續(xù)使用自己偏愛的云服務(wù)，而不會使用公司規(guī)定的解決方案。”

SearchYourCloud的首席執(zhí)行官Simon Bain補(bǔ)充道，如果你沒有問過用戶就選擇了解決方案，“用戶不會覺得這是幫助工作的工具，而是會認(rèn)為反而阻礙工作，妨礙了他們眼里完全可以接受的現(xiàn)有解決方案。”

Soonr公司的營銷副總裁Sam Liu說，云項目“是企業(yè)IT部門改善與最終用戶之間關(guān)系的大好機(jī)會。擯棄傳統(tǒng)的‘自上而下’的應(yīng)用程序開發(fā)和交付方法，改為與最終用戶更合作的方法――用戶知道需要什么才能高效工作，而IT知道什么會遵守企業(yè)政策。”

8. 忽視網(wǎng)絡(luò)的影響。

Kinvey公司的產(chǎn)品管理副總裁Jikku Venkat說：“最大的云部署錯誤之一就是忽視基礎(chǔ)設(shè)施。”

Internap公司的云和主機(jī)托管高級副總裁兼總經(jīng)理Satish Hemachandran說：“光擁有最佳的云計算和存儲硬件配置并不能確保最佳的云性能。要是沒有一個可靠的高可用性網(wǎng)絡(luò)，你的環(huán)境就會存在延遲、安全性差、缺少受控訪問等問題。”

想擴(kuò)建一個在毫無妥協(xié)的情況下能夠處理大量事務(wù)和用戶的網(wǎng)絡(luò)，Hemachandran建議向云服務(wù)提供商詢問客戶流量分割、分段管理以及網(wǎng)速保證等方面的問題。

9. 忽視“云”的物理基礎(chǔ)。

FieldView Solutions公司的首席營銷官Sev Onyshkevych強(qiáng)調(diào)：“云并不是‘天空中高高在上’、虛無縹緲的東西;它通常是非常龐大的實(shí)體數(shù)據(jù)中心，需要消耗場地、電力、冷卻、網(wǎng)絡(luò)容量和運(yùn)作資源。”

AeroFS公司的首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Yuri Sagalov提醒：“考慮到公有云的底層架構(gòu)幾乎總是基于大眾化硬件……出現(xiàn)故障也就自在情理之中。設(shè)計時要考慮到可能出現(xiàn)故障，因而需要在多個可用性區(qū)域、多個地區(qū)、甚至多家云服務(wù)提供商處運(yùn)行你的基礎(chǔ)設(shè)施。”

別滿足于保持質(zhì)量和冗余性。Sagalov建議，你應(yīng)該用Chaos Monkey(http://techblog.netflix.com/2012/07/chaos-monkey-released-into-wild.html)來測試故障可能性，Netflix公司的這個開源工具可以在一天和一周當(dāng)中隨機(jī)性地突然關(guān)閉各項服務(wù)和實(shí)例。

10. 將云資源當(dāng)作你的物理基礎(chǔ)設(shè)施。

Avial Partners公司的執(zhí)行合伙人Scott Maurice說：“我見到客戶犯下的最常見的云部署錯誤就是，他們把云部署當(dāng)成是物理數(shù)據(jù)中心部署。”

Flux7公司的首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Aater Suleman說：“如果運(yùn)用同樣的老一套原則，就很容易讓云退化到與內(nèi)部部署型基礎(chǔ)設(shè)施一樣的水平。傳統(tǒng)的度量指標(biāo)從花在施建、設(shè)備和IT人員方面的資金來衡量IT成本，忽視了低效的IT部門因阻礙進(jìn)步而給整個企業(yè)帶來的負(fù)擔(dān)。云的作用并不僅僅是節(jié)省設(shè)備和實(shí)體成本;自動化功能可以改進(jìn)工作流程，提高工作效率，從而節(jié)省更多的軟資金。”

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11. 被一家提供商牢牢束縛。

Planview公司的CIO Jerry Sanchez說：“將工作負(fù)載遷移到云服務(wù)提供商時，很容易預(yù)料立竿見影的、實(shí)實(shí)在在的好處。比較困難的是很早就考慮最終另換一家云服務(wù)提供商，或者將工作負(fù)載遷回到企業(yè)內(nèi)部。連良好的商業(yè)關(guān)系也會走到頭。你一開始就要有退出策略。”

為了有所防備，Open-Xchange公司的首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Rafael Laguna建議，“問問自己，不同的提供商是否可以滿足你的云需求，是否有工具可以從一家提供商換到另一家提供商。”

Taneja Group的資深分析師Mike Matchett說：“如果你在一個云里面開發(fā)的新生產(chǎn)應(yīng)用程序確實(shí)大獲成功，你希望有機(jī)會將該應(yīng)用程序遷移或擴(kuò)展到其他云服務(wù)，甚至能夠遷回到企業(yè)內(nèi)部。”

12. 避免混合解決方案。

Forsythe公司的安全解決方案副總裁David Poarch建議：“別光想著云部署。把注意力放在運(yùn)行混合環(huán)境的最佳之道，可以無縫地整合傳統(tǒng)功能和數(shù)字化云功能。”

whatisitwellington網(wǎng)站的作者兼IT顧問Ian Apperley說：“部署到混合云服務(wù)可以提高靈活性，加強(qiáng)對成本的控制，需要時在有需要的地方增強(qiáng)功能，還能大大降低風(fēng)險。”

13. 沒有全面審查云解決方案。

CliQr公司的企業(yè)開發(fā)執(zhí)行副總裁兼首席營銷官David Cope提醒：“不同云的價格和性能大不一樣。”他公司的應(yīng)用程序遷移性和基準(zhǔn)測試工具發(fā)現(xiàn)不同云環(huán)境之間相差50倍。

ISG公司的首席顧問Scott Feuless表示，雖然很難對云服務(wù)提供商進(jìn)行一番分析，“但也沒有理由完全放棄，憑直覺行事，或者選擇最受歡迎的服務(wù)提供商，或者按照朋友的建議行事。”

RiverMeadow公司的總裁兼首席執(zhí)行官M(fèi)ark Shirman說：“沒有重視本企業(yè)的要求就貿(mào)然選擇任何云解決方案，那將是個錯誤。”

Feuless表示，如果你事先沒有從本企業(yè)的要求方面評估功能，可能會有一系列功能或者說缺少一系列功能讓你措手不及。那些功能包括但不僅限于：移植性、彈性、支持、合規(guī)、可審計性、服務(wù)級別協(xié)議(SLA)、治理流程、可擴(kuò)展性、可靠性、容錯性、可恢復(fù)性、發(fā)票可預(yù)測性、凈現(xiàn)值(NPV)、互操作性、響應(yīng)時間、安全和隱私。

Connectria公司的副總裁兼首席運(yùn)營官Rusty Putzler表示，一旦你縮小了考察對象的范圍，“就要去提供商的場地實(shí)際看一下其運(yùn)行方式。如果對方不愿意安排你去參觀，可以視之為一大危險信號，那就另換一家。”

14. 糟糕的云部署規(guī)劃。

Softchoice公司的技術(shù)服務(wù)經(jīng)理Tim McKellips說：“如果人們無視目前的環(huán)境，那么向云遷移時就會犯錯。將不穩(wěn)定或過時的數(shù)據(jù)從數(shù)據(jù)中心遷移到云，云端就會出現(xiàn)過時的、不穩(wěn)定的數(shù)據(jù)。你很容易無視自己的現(xiàn)狀，而只關(guān)注前進(jìn)的方向。”

我們采訪的多位專家提醒要注意糟糕的云部署規(guī)劃這一不利因素。RiskIO公司的戰(zhàn)略副總裁Jeff M. Spivey表示，比如說，如果你不抽時間全面了解本企業(yè)和行業(yè)的合規(guī)風(fēng)險，結(jié)果就是“許多部署變得岌岌可危，企業(yè)主面臨過多的風(fēng)險。由于被動地實(shí)施安全，而不是一開始規(guī)劃好全面整合，部署的系統(tǒng)到頭來成本更高。”

NaviSite公司的集團(tuán)副總裁兼總經(jīng)理Sumeet Sabharwal補(bǔ)充說，“向云遷移之旅始于事先有一項合理的戰(zhàn)略，這項戰(zhàn)略明確了關(guān)鍵驅(qū)動因素、相關(guān)的商業(yè)理由、預(yù)期的結(jié)果(細(xì)分為項目里程碑)和分階段的遷移計劃。”

15. 選擇種類不當(dāng)?shù)姆?wù)，并使用太多服務(wù)。

在決定選擇基于IaaS、基于PaaS還是基于SaaS的云解決方案時，“我們往往看到‘先構(gòu)建’的心態(tài)，而不是‘先解決’的心態(tài)，”Nimbix公司的首席技術(shù)官Leo Reiter說。“比如說，消費(fèi)者常常求助于一味創(chuàng)建‘實(shí)例’，試圖自行安裝、配置和管理軟件，而不是選擇能交付完成任務(wù)的應(yīng)用程序的提供商。但是如果你就想要解決某個特定的問題，其實(shí)應(yīng)該關(guān)注用SaaS模式交付的一切就緒的成套解決方案。”

如果隨意做出了云解決方案方面的決定，就會碰到這種情況：試圖管理多種不同的云實(shí)例。

Infinitely Virtual公司的首席執(zhí)行官Adam Stern說：“鑒于每個解決方案易于使用、成本低廉，企業(yè)組織需要克制住使用眾多不同云的沖動―――盡管這種沖動可以理解。我果真希望自己的數(shù)據(jù)放在各處，而不加控制?這正是云散亂現(xiàn)象的本質(zhì)。”

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16.低估了成本。

SolarWinds公司的產(chǎn)品營銷和戰(zhàn)略副總裁Gerardo Dada說：“沒有進(jìn)行適當(dāng)?shù)某杀疽?guī)劃常常導(dǎo)致最后驚訝地發(fā)現(xiàn)成本高漲。”

Storiant公司的首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Jeff Flowers說：“云服務(wù)具有的吸引力可以理解。把許多數(shù)據(jù)放在公有云很容易，成本也很低，以至于許多企業(yè)在各部門采用云解決方案，日積月累，使用的云解決方案越來越多。”

K2公司的首席技術(shù)官Koos du Preez提醒：“要是沒有落實(shí)適當(dāng)?shù)牧鞒桃员O(jiān)控成本，形勢很快就會失控。”

Flowers繼續(xù)說：“如果公司集中規(guī)劃和實(shí)施私有云戰(zhàn)略，提供與公有云同樣的可擴(kuò)展性和經(jīng)濟(jì)效益，但又沒有公有云的負(fù)擔(dān)，就可以避免成本超支和數(shù)據(jù)鎖定這個錯誤。”

此外，Harmeda公司的合伙人Max Dufour建議，你“在評估解決方案時不能光考慮成本，還要考慮實(shí)際的業(yè)務(wù)價值。全面分析好處和功能很重要，而不是分析初始成本方面的少許節(jié)省。”

17. 搞好后棄之不顧。

Limelight Networks公司的運(yùn)營副總裁Dan Carney說：“說到云服務(wù)，許多公司常常認(rèn)為云是與一家不可知的公司之間不即不離的關(guān)系。這種缺乏溝通的問題是一大錯誤，如果你把關(guān)鍵任務(wù)型服務(wù)交到云服務(wù)提供商的手里更是如此。”

Dyn公司的首席技術(shù)官M(fèi)att Larson說：“太多的公司依賴云，但是并沒有經(jīng)常監(jiān)控和衡量云服務(wù)的性能。”

451研究公司的企業(yè)安全業(yè)務(wù)資深分析師Adrian Sanabria建議，“除非對方為你提供某種方法來有效地監(jiān)控控制臺訪問和活動，否則別使用云服務(wù)提供商。”

Larson表示，云性能確實(shí)會出現(xiàn)下降的情況，要是你沒有監(jiān)控和解決出現(xiàn)的問題，就無力解決問題。

18. 忽視災(zāi)難恢復(fù)規(guī)劃。

Denny Cherry & Associates Consulting公司的老板兼首席顧問Denny Cherry說：“傳統(tǒng)的災(zāi)難恢復(fù)規(guī)劃仍然跟以前一樣重要，因為基于云的數(shù)據(jù)中心仍會受到災(zāi)難的影響。”

災(zāi)難恢復(fù)很重要，可是絕大多數(shù)的云用戶并沒有為更糟糕的情況作好防備，盡管其內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)完全與云一樣容易受到災(zāi)難的影響。

據(jù)參與Vision Solutions公司最近開展的一項調(diào)查的受訪對象聲稱，一旦數(shù)據(jù)放在云端，近三分之二的企業(yè)承認(rèn)沒有為其數(shù)據(jù)落實(shí)高可用性機(jī)制或災(zāi)難恢復(fù)保護(hù)機(jī)制。

想獲得真正的災(zāi)難恢復(fù)，就需要異地備份，而不僅僅是同一家云服務(wù)提供商在不同地方的另一個實(shí)例。

Delphix公司的產(chǎn)品營銷經(jīng)理Charles Moore說：“如果企業(yè)或云服務(wù)提供商遭遇身份泄密，入侵者就有可能刪除該企業(yè)在每一個云區(qū)域的所有工作負(fù)載和備份數(shù)據(jù)，通常只要借助單一控制臺和登錄身份。”他特別指出，Code Spaces就發(fā)生了這一幕，結(jié)果該網(wǎng)站被迫關(guān)閉。

19. 沒有做到一切都自動化。

CloudCamp公司的聯(lián)合創(chuàng)始人Dave Nielsen說：“最大的錯誤就是沒有對一切實(shí)現(xiàn)自動化。要對幾乎一切實(shí)現(xiàn)自動化，比如構(gòu)建虛擬機(jī)或容器，然后根據(jù)應(yīng)用程序的需要來更新配置文件。如果系統(tǒng)管理員發(fā)覺自己一再從事同一項任務(wù)，那么這項任務(wù)就應(yīng)該自動化。”

20. 只將云視作短期策略。

云可以為貴公司帶來革命性的影響，詢問“眼下云能我做什么”是一種目光短淺的觀點(diǎn)。

Clarizen公司的托管服務(wù)副總裁Meir Uziel說：“與其說云是IT功能方面的變化，還不如說是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方面的變化。云讓企業(yè)可以將IT資源作為一種服務(wù)來使用，這更多地涉及流程，而不是涉及實(shí)際技術(shù)，這因而需要IT與公司的業(yè)務(wù)部門之間有更深入的聯(lián)系。”

結(jié)論：要是沒有為成功作好準(zhǔn)備，別貿(mào)然投入

云部署方面有許許多多的錯誤，可能會讓你猶豫不決，甚至不敢考慮向云遷移。別犯這個毛病。

CMI公司的解決方案副總裁Tim Cuny說：“大多數(shù)企業(yè)所犯的最大的一個部署錯誤就是一味等待。”

弗雷斯特研究公司的資深分析師Lauren Nelson說：“想為成功作好準(zhǔn)備，就要確定部署項目的目標(biāo)和范圍。”

如果你在部署云方面有經(jīng)驗，而且在人們應(yīng)該避免的錯誤方面有更多建議，歡迎留言交流。要是我們都能從別人的錯誤當(dāng)中汲取教訓(xùn)，就能提高云部署的總體成功率。

原文標(biāo)題：20 cloud deployment mistakes to avoid