成立于1996年的中國民生銀行是中國首家主要由非公有制企業入股的全國性股份制商業銀行;2000年在上海證券交易所上市。2009年在香港交易所上市。到2013年末，民生銀行總資產超過3.2萬億元。隨著3G/Wi-Fi網絡和移動信息化技術的迅猛發展以及移動智能終端的大量普及，現代商業銀行需緊隨信息技術發展，不斷推陳出新，使用更新穎、更便利的營銷方式，才能更好地服務于客戶。

秉持持續創新的服務理念，民生銀行總行計劃啟動移動金融服務平臺建設：將行內業務系統的信息化內容與手持終端移動化的優勢結合起來，實現隨時、隨地、隨身與客戶營銷溝通，將銷售流程和客戶信息傳遞過程電子化，以期真正實現“卡片申請簡單化、申請資料無紙化、作業流程規范化、風險管理精細化、信息傳輸電子化、客戶體驗舒適化、營運收益擴大化、品牌形象優質化。”

移動金融服務平臺面臨的安全挑戰

民生銀行移動金融服務平臺的建設構想具體包括以下方面。移動化營銷平臺建設、移動發卡功能、小微業務平臺以及行內的移動辦公。然而，移動終端在民生銀行的業務環境應用前，首先需考慮移動化終端引入對民生銀行帶來的安全和建設、管理問題。

全流程信息安全挑戰：小微業務、移動辦卡等業務，涉及客戶的個人信息、貸款信息等隱私信息，如何保障這些信息不因移動終端丟失、終端感染病毒而泄漏，同時亦不會因網絡傳輸過程而被人惡意竊取?

移動化引入的移動設備管理挑戰：如何實現移動終端在民生銀行內的快速應用，同時保證移動終端的引入不會對現有網絡造成管理和安全上的風險?如何保證移動終端使用的安全性，保證正確的員工安裝了正確的應用，并被正常使用?如何能快速在移動終端上支持中國金融行業CFCA認證需求，以符合國家金融監管機構的安全要求?

辦公人員移動業務易用性體驗挑戰：如何提供簡單、易于使用的移動平臺，讓營銷人員快速、便捷地掌握新工具、新技能?如何將公司內部信息推廣平臺移動版本與本移動應用平臺結合，實現信息的快速傳遞、推廣?

華為AnyOffice移動安全解決方案

為應對民生銀行移動金融服務平臺建設所面臨的挑戰，華為提供了一體化的移動安全解決方案，針對網絡、設備、應用、內容進行全面統一的安全管控，并使平臺具有易用性以及可擴展性，該解決方案的特點和優勢如下：

●數據存儲安全：移動安全沙箱技術，在移動終端創建獨立的安全存儲區，將小微貸款及銀行卡申報等業務相關數據和員工私人應用數據隔離;業務數據用高強度加密算法加密，保證數據安全。

●數據傳輸安全：應用級VPN——創新的下一代VPN技術，通過虛擬協議棧向移動營銷應用程序提供應用專屬加密傳輸隧道，數據在應用層高強度加密，防止網絡層竊取、篡改。

●終端遺失數據安全：遠程設備控制能力，保證當移動終端在丟失或被盜的情況下，仍可遠程進行設備密碼更改、設備鎖機、警告信息發送、數據擦除等操作，保護設備和數據安全。

●“零”負擔移動化管理方案- 移動設備全生命周期管理：包含了移動終端的快速部署、移動終端的運行監管，以及移動終端的回收3部分內容。

(1)移動終端快速部署：僅需一步即可實現資產注冊，AnyOffice可自動實現企業配置推送，如Wi-Fi、APN和證書，并分發企業應用;同時，強制實施移動設備、應用程序管控策略，保障安全策略有效落地。

(2)移動終端運行監管：檢測設備越獄及禁止應用安裝等違規行為，發現則立刻切斷訪問并刪除企業配置;并可基于地理位置進行安全管控，如大堂經理終端超出區域時自動觸發違規動作處理。規范客戶經理行為，提升移動營銷工作效率。

(3)移動終端回收：員工離職或設備丟失，IT部門可對遺留在設備上的應用進行卸載，對數據進行擦除或者回收，并注銷此設備資產。

●網絡部署“零”調整：通過在DMZ區部署AnyOffice服務端，快速實現安全、可靠的網絡部署方案，不影響現有網絡結構。

●快速滿足金融行業要求：AnyOffice為民生銀行提供CFCA系統對接功能，為移動終端自動頒發、更新、吊銷CFCA數字證書，為民生銀行提供更優質、更安全的移動金融服務。

●快速上手的移動安全應用平臺- 企業移動門戶：建立統一移動應用門戶、應用商店，集成民生新聞管理系統、小微貸款、信用卡發卡等應用，為民生銀行員工提供統一的信息資源訪問入口，提高資源獲取效率。同時，平臺具有擴展性，可支持民生銀行后續不斷增加其它應用以及郵件辦公、OA系統移動化的推廣。

●應用單點登錄：構建SSO框架，建立企業級單點登錄系統和安全防護系統，實現多移動應用單點登錄，避免多次輸入密碼，提升移動營銷人員業務體驗。

引領金融業務移動化潮流

華為AnyOffice移動安全解決方案為民生銀行移動金融服務平臺提供了網絡安全、設備安全、應用安全、內容安全的統一管控，打造可持續化發展、易用的移動業務平臺，為民生銀行移動業務持續發展提供全面的保障。而民生銀行通過本移動金融服務平臺及金融服務創新，有效提升了客戶體驗和服務質量，提高了銀行的品牌影響力和辦公效率。目前借記卡日均開卡8000多張，其中iPad終端開卡超過4000張，平均開卡時間大幅縮短，5分鐘之內就能順利開卡;提高了貸款審批中各個環節的響應速度，平均減少2個工作日等待，客戶體驗滿意度達到98%以上;并節約了人工錄入、物料/物流成本4.58元/筆，以1000萬筆/年計算，每年節約4580萬元以上。