引言：

2007年7月29日, 中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司(以下簡稱南網(wǎng))在廣州正式啟動(dòng)"綠色行動(dòng)"，主題為"科學(xué)用電、節(jié)能減排"，旨在通過持續(xù)深入開展客戶節(jié)能服務(wù),進(jìn)一步提高全社會(huì)的節(jié)能意識(shí),促進(jìn)建立政府、電力企業(yè)、客戶和全社會(huì)共同努力的節(jié)能系統(tǒng)工程,保障能源安全和經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。

2013年，南網(wǎng)引入融合通信，助力南網(wǎng)30萬員工的綠色辦公。通過統(tǒng)一通信、視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程協(xié)同、移動(dòng)辦公應(yīng)用等融合通信方式，降低出行，實(shí)現(xiàn)“綠色通信”，邁出了節(jié)能減排的堅(jiān)實(shí)一步。

管理架構(gòu)及應(yīng)用需求，牽引南網(wǎng)業(yè)務(wù)革新

中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司于2002年12月29日正式成立。公司經(jīng)營范圍為廣東省、廣西壯族自治區(qū)、云南省、貴州省和海南省五省(區(qū))，負(fù)責(zé)投資、建設(shè)和經(jīng)營管理南方區(qū)域電網(wǎng)，經(jīng)營相關(guān)的輸配電業(yè)務(wù)。公司職工總數(shù)31.4萬人，2014年《財(cái)富》世界500強(qiáng)排名第115名。

南網(wǎng)總部設(shè)有21個(gè)部門，下設(shè)超高壓輸電公司、五省電網(wǎng)公司、南網(wǎng)科研院等多家分公司和子公司。多層級(jí)屬地化的組織架構(gòu)，使得南網(wǎng)跨區(qū)域溝通成本越來越高，基于電話、郵件等傳統(tǒng)方式的遠(yuǎn)程溝通，在時(shí)效性、體驗(yàn)上也已無法滿足南網(wǎng)高效的辦公需求。

另一方面，當(dāng)前通信系統(tǒng)功能少、操作復(fù)雜，不能與業(yè)務(wù)集成，無法在出差時(shí)接入業(yè)務(wù)等問題日益突出。尤其是隨著智能終端、移動(dòng)應(yīng)用的迅速普及，員工對(duì)移動(dòng)辦公應(yīng)用的需求逐漸提高。

統(tǒng)一通信和協(xié)作技術(shù)發(fā)展已應(yīng)用到國內(nèi)政府、能源等多個(gè)行業(yè)，在效率提升、業(yè)務(wù)集成等領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)明顯。隨著南網(wǎng)IP網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的快速發(fā)展，南網(wǎng)的通信應(yīng)用也迫切需要向全網(wǎng)IP，高效與協(xié)同的方向發(fā)展。

基于融合通信，搭建40萬南網(wǎng)高效協(xié)同平臺(tái)

2013年開始，南網(wǎng)攜手華為，共同打造南網(wǎng)30多萬員工高效、節(jié)能的融合通信平臺(tái)，致力于實(shí)現(xiàn)“綠色通信”。

在系統(tǒng)建設(shè)上，根據(jù)南網(wǎng)的組織架構(gòu)，華為采用全網(wǎng)集中部署統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)，IP語音業(yè)務(wù)由地市、縣級(jí)分布式建設(shè)的方案。業(yè)務(wù)集中部署集中管理可與南網(wǎng)生產(chǎn)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)一集成。IP語音分布式部署，可繼承原有TDM網(wǎng)絡(luò)的逐漸遷移，并通過本地再生的語音業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)最基礎(chǔ)語音通信的雙重保障。

在平臺(tái)容量建設(shè)上，初期即構(gòu)建了40萬用戶平臺(tái)的整體架構(gòu)。從初期3萬用戶試點(diǎn)至擴(kuò)容到全網(wǎng)30萬+用戶，僅需擴(kuò)展對(duì)應(yīng)的用戶授權(quán)，以及各個(gè)分公司、省市的IP語音網(wǎng)關(guān)。在平滑擴(kuò)容的同時(shí)，降低了一次性的業(yè)務(wù)投入。

在融合通信業(yè)務(wù)建設(shè)上，覆蓋全網(wǎng)用戶的企業(yè)通訊錄是所有音視頻協(xié)同應(yīng)用的基礎(chǔ)。南網(wǎng)員工通過即時(shí)消息、音視頻通8BDD、多媒體會(huì)議、一號(hào)通等統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域點(diǎn)對(duì)點(diǎn)及多方高效協(xié)同。多媒體會(huì)議中的文檔異步瀏覽、程序共享等應(yīng)用，助力南網(wǎng)員工輕松實(shí)現(xiàn)基于部門內(nèi)、周邊設(shè)計(jì)院及分/子公司之間的培訓(xùn)和技術(shù)分享。

同時(shí)，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)OTT應(yīng)用的發(fā)展，南網(wǎng)融合通信平臺(tái)也部署了基于Android及IOS平臺(tái)的eSpace統(tǒng)一通信移動(dòng)客戶端。其具備的移動(dòng)通信錄、移動(dòng)音視頻通話、移動(dòng)會(huì)議以及富媒體等豐富的通信功能，讓辦公業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)從會(huì)議室到桌面到移動(dòng)場(chǎng)景的無縫融合，在進(jìn)一步提升辦公效率的同時(shí)，為南網(wǎng)打造了可全員推送的宣傳和信息發(fā)布平臺(tái)。

融合通信助力南方電網(wǎng)實(shí)現(xiàn)“綠色通信

基于融合通信平臺(tái)，南網(wǎng)變革了傳統(tǒng)電話通訊方式，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地任何終端的無縫通信協(xié)同，讓溝通從此觸手可及。通過多種音視頻、移動(dòng)終端等多種通信方式融合，即節(jié)省了集團(tuán)話費(fèi)、短信費(fèi)等通信費(fèi)用，同時(shí)消除工作距離，大幅降低內(nèi)外部溝通成本，實(shí)現(xiàn)綠色通信。

基于移動(dòng)終端的應(yīng)用，讓企業(yè)員工擁有了與互聯(lián)網(wǎng)OTT同樣便捷的溝通方式，同時(shí)為南網(wǎng)提供了面向全員信息實(shí)時(shí)發(fā)布和分享的宣傳平臺(tái)，溝通更加高效。

華為融合通信的開放性，也讓南網(wǎng)的通信應(yīng)用邁出了更大一步，將通信應(yīng)用嵌入到了生產(chǎn)應(yīng)用系統(tǒng)。在生產(chǎn)故障分析、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮、在線培訓(xùn)等業(yè)務(wù)中，通過嵌入融合通信功能，優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)體驗(yàn)，將通信應(yīng)用轉(zhuǎn)化為南網(wǎng)生產(chǎn)力。