毫無疑問，目前，數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施管理(DCIM)軟件已被公認(rèn)為數(shù)據(jù)中心管理的一種很有價值的技術(shù)與方法。然而事實上，DCIM可以從單點解決方案到管理控制臺進(jìn)行全面的監(jiān)控，這意味著有許多不同的方式和方法將其整合成更大的硬件/軟件管理，以及IT服務(wù)管理(ITSM)解決方案。

信息是IT管理成功的關(guān)鍵，這正是DCIM解決方案所提供的。目前可采用眾多儀器和設(shè)備收集用來提供有關(guān)用戶的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的詳細(xì)信息。但是，人們很容易迷失在細(xì)節(jié)中，而利用所有可用的數(shù)據(jù)才是最終的目標(biāo)。但實際上，確定哪些是可采取行動的準(zhǔn)確實用的信息是很困難的。而讓這些信息有用，并從用戶IT基礎(chǔ)架構(gòu)獲得的其他數(shù)據(jù)才是真正的價值所在。

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iTRACSDCIM

這其中一個***的問題是，DCIM解決方案的價值是試圖弄清楚如何將其與現(xiàn)有的IT管理工具的整合，特別是DCIM工具通常跨越傳統(tǒng)IT設(shè)施管理之間的鴻溝。

DCIM供應(yīng)商為解決這一問題開始提供工具和服務(wù)的整個套件，而另一些則來自廠商(如惠普公司和BMC公司)提供直接連接主要的IT管理平臺。該工具并沒有解決有關(guān)IT和設(shè)施的分工問題，但它們使IT人員能夠獲得關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施的問題，這也可能影響數(shù)據(jù)中心的性能。

隨著IT設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施之間的業(yè)務(wù)上的分離，IT部門往往將設(shè)施的問題完全隔離，不關(guān)注其對IT的影響。隨著運營成本日益增長，這已成為運行數(shù)據(jù)中心一種不切實際的方式。而數(shù)據(jù)中心設(shè)施與IT之間更緊密的集成，意味著DCIM、ITSM以及傳統(tǒng)的IT管理工具有著更高的價值。

較小的DCIM供應(yīng)商由于在大型管理系統(tǒng)方面缺乏整合能力，似乎常常被自己的單點解決方案的能力所蒙蔽。當(dāng)被問及他們打算如何與其他工具或大型管理系統(tǒng)集成時，其最通常的反應(yīng)是將責(zé)任推卸給客戶。或只是提供SNMP信息，其他的什么都不管，而且這是非常普遍的反應(yīng)，他們會說，“我們有一個開放的API”，這等同于在說：“你如果使用集成功能的話，你們需要對我們的產(chǎn)品編寫代碼，或支付一定的費用，我們?yōu)槟銈兗伞?rdquo;而這兩個回答通常會失去潛在用戶。

在很大程度上，這是為什么DCIM和IT服務(wù)管理的技術(shù)正在尋求融合的原因。一旦用戶得到了DCIM工具，他們意識到他們提供的數(shù)據(jù)將更好地完善自己的IT服務(wù)管理流程和程序，這是非常寶貴的。這種技術(shù)演示了這兩種臨時整合方法的價值。而他們的客戶要求工具之間的整合更加嚴(yán)格，供應(yīng)商通常都會用各種方式進(jìn)行響應(yīng)。

目前，硬件廠商正在積極與DCIM供應(yīng)商合作，提供有關(guān)其產(chǎn)品的必要信息。DCIM供應(yīng)商都會利用這些信息并進(jìn)行組織，并將其集成為ITSM解決方案。而ITSM解決方案可以較好地分析和確定服務(wù)的部署，以最有效的方式配置數(shù)據(jù)中心內(nèi)IT負(fù)載。

不同的技術(shù)供應(yīng)商都采取了不同的方法，為他們的客戶提供集成的DCIM/ITSM解決方案。2012年，CA技術(shù)公司推出了DCIM業(yè)務(wù)方面的CA數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施管理產(chǎn)品，目前已將它與其他完全成熟的管理工具產(chǎn)品進(jìn)行了整合，CA公司因此可以進(jìn)行統(tǒng)一的基礎(chǔ)設(shè)施管理。

這并不是簡單將產(chǎn)品進(jìn)行打包，CA已接近實現(xiàn)其目標(biāo)，他們正在慢慢地整合DCIM工具整合到他們的主要產(chǎn)品，讓使用他們統(tǒng)一管理工具的現(xiàn)有客戶不僅添加CA公司的DCIM，而且還添加使用其他廣泛的第三方產(chǎn)品。他們還讓客戶使用第三方托管服務(wù)部署CA的DCIM，并通過自己的CA管理工具接收來自主機(jī)的數(shù)據(jù)服務(wù)。

這種方法為客戶提供了一系列的選擇，并允許某個階段實施的端到端的解決方案。由于不需要在每一階段中使用CA產(chǎn)品，CA公司啟用了統(tǒng)一基礎(chǔ)設(shè)施管理，以便用戶能夠***限度地提高其在管理和業(yè)務(wù)軟件工具的現(xiàn)有投資效益。

施耐德電氣公司也推出了名為StruxureWare數(shù)據(jù)中心套件的數(shù)據(jù)中心管理工具，通過DCIM可以了解需要提供的工具和堆棧的視圖，以及硬件上運行的虛擬機(jī)和應(yīng)用程序的運行。為此，施耐德電氣曾與惠普公司實施基礎(chǔ)設(shè)施合作伙伴計劃。

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施耐德的StruxureWare

施耐德的DCIM與惠普OneView進(jìn)行整合，當(dāng)自動資產(chǎn)識別和分析數(shù)據(jù)時，OneView獲得一個加入到網(wǎng)絡(luò)新的設(shè)備，并傳遞給sStruxureWare軟件。這意味著客戶可以看到來自這兩個產(chǎn)品的信息，以及在現(xiàn)場相關(guān)的數(shù)據(jù)中心信息的服務(wù)器硬件的運行狀態(tài)，讓用戶可以更詳細(xì)地了解和控制他們的數(shù)據(jù)中心環(huán)境。

康普公司采取了另一種方法，康普公司選擇了惠普及他們的融合管理咨詢服務(wù)。在這種環(huán)境下，惠普采用了康普iTRACS的DCIM解決方案，為那些希望構(gòu)建DCIM到他們的惠普基礎(chǔ)設(shè)施的客戶提供服務(wù)。而惠普公司根據(jù)項目需求，通過惠普的工具項目將為用戶提供是最合適的解決方案。

Nlyte軟件公司采取了ITSM整合DCIM最積極的方式。就其本身而言，該公司已開發(fā)出一種連接器框架，現(xiàn)在直接集成了三種最常見的ITSM和DCIM軟件。它有三個解決方案版本，Nlyte惠普ITSM，NlyteBMCITSM，以及NlyteServiceNowITSM。Nlyte軟件公司還開發(fā)出了基礎(chǔ)設(shè)施的框架，以便與當(dāng)前市場上任何ITSM平臺進(jìn)行快速整合。Nlyte公司聲稱，其集成過程可以在幾天內(nèi)完成，而不是更常見的一個月。

無論采取什么樣的辦法，很顯然，DCIM和ITSM將會殊途同歸。結(jié)合這兩種技術(shù)方法的特點，最終客戶將能夠部署終端到終端的解決方案。這是未來最有可能的被集成的模塊化工具，而不是更大規(guī)模的單一應(yīng)用程序。但最終的結(jié)果將是DCIM和ITSM合并，為客戶提供IT設(shè)備信息。