螞蟻金服：用“心”助推經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型
今日，螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)（以下稱螞蟻金服）在上海舉辦2015分享日活動。此次分享日的主題為“進(jìn)化”，將分設(shè)螞蟻生態(tài)論壇、螞蟻金服集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)布、金融云發(fā)布、金融技術(shù)峰會等環(huán)節(jié)。在10月15日舉行的螞蟻生態(tài)論壇上，螞蟻金服***戰(zhàn)略官陳龍，***全面解析了螞蟻金服對商業(yè)痛點的洞察，并據(jù)此提出細(xì)分行業(yè)解決方案，與合作伙伴共建新商業(yè)生態(tài)，助力新經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。
同時，興業(yè)銀行、太平洋財產(chǎn)保險、家樂福、上海信息行業(yè)協(xié)會等作為生態(tài)合作代表，也分別從本行業(yè)角度闡釋了對新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的觀察，并分享了與螞蟻金服的合作故事。***，螞蟻金服宣布入股創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺36氪，服務(wù)創(chuàng)業(yè)生態(tài)。
興業(yè)銀行行長助理、企業(yè)金融管理總部副總裁 林榮輝
在分享環(huán)節(jié)，來自興業(yè)銀行行長助理、企業(yè)金融管理總部副總裁林榕輝回顧了興業(yè)與螞蟻金服超過十年合作。他總結(jié)：“我們理念相同，優(yōu)勢互補。”
互聯(lián)網(wǎng)為何如此重要？事實上，十年下來，興業(yè)銀行觸網(wǎng)的廣度、深度、速度都超乎想象。最初，只是在支付渠道方面，興業(yè)銀行通過和支付寶合作，大大拓展了網(wǎng)上的商業(yè)場景，滿足了銀行卡客戶的網(wǎng)上購物需求，而支付寶則得以觸達(dá)更多的銀行卡人群。
在此之后，隨之支付寶交易場景的不斷拓展，興業(yè)銀行以支付寶提供的更為便捷的結(jié)算，大大提升了客戶的黏性，并穩(wěn)固提升了結(jié)算性存款。
林榕輝表示“應(yīng)該跳出銀行做銀行，構(gòu)建生態(tài)共成長”。這意味著銀行也要提供給用戶更豐富場景應(yīng)用、更便捷的交易入口。招財寶平臺上線后，成為興業(yè)銀行客戶的重要融資渠道。興業(yè)銀行通過為客戶風(fēng)險定價的方式，使得客戶直接在招財寶平臺上融資，如此，不僅使服務(wù)小微真正成為可能，更降低了本行的風(fēng)險和業(yè)務(wù)成本。
目前，興業(yè)銀行的業(yè)務(wù)量在招財寶平臺上***，成為傳統(tǒng)銀行擁抱互聯(lián)網(wǎng)的典范。
今年6月，興業(yè)銀行與螞蟻金服簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將在現(xiàn)有業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上，拓展合作范圍與深度，未來，銀行＋互聯(lián)網(wǎng)還將碰撞出更多的新玩法，新構(gòu)想。
太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司 發(fā)展企劃部總監(jiān) 王飚
同樣來自傳統(tǒng)金融，作為國內(nèi)三大財險公司之一，太平洋財險也被互聯(lián)網(wǎng)不斷“刺激”著。
除了和螞蟻金服在支付渠道的合作外，太平洋財險***的玩法是為招財寶上的理財產(chǎn)品提供增信服務(wù)。簡單來說，太平洋為中小企業(yè)提供資信擔(dān)保，從而獲取在招財寶上的融資資格，如果中小企業(yè)發(fā)生違約現(xiàn)象，將由保險公司保障借款產(chǎn)品的本息兌付。如此鎖定了風(fēng)險，也緩解了中小企業(yè)的融資難題。
太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司發(fā)展企劃部總監(jiān)王飚認(rèn)為，在與螞蟻金服的合作中，螞蟻金服提供的是市場、技術(shù)、數(shù)據(jù)三方面能力，而太平洋財險擁有的則是風(fēng)險定價能力、風(fēng)險控制能力和線下資源。
今年9月，螞蟻金服推出了互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)器計劃，計劃在5年內(nèi)幫助1000家金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行新金融轉(zhuǎn)型，而太平洋財險正是首批加入該計劃的20家公司之一。未來，兩者還將在大數(shù)據(jù)等方面為用戶提供個性化服務(wù)。
作為傳統(tǒng)零售商的代表，家樂福中國CMO余瑩表示，通過與螞蟻金服的合作，家樂福提升了原有收銀效率和支付體驗，并獲得了明顯的客戶引流效果。今年4月底，家樂福接入支付寶，僅僅經(jīng)歷4個月時間，支付寶為家樂福新增客流量達(dá)18%。此外，家樂福還借此優(yōu)化了原有客戶結(jié)構(gòu)。除了提供移動支付能力外，支付寶的大數(shù)據(jù)能力和O2O解決方案，還幫助商家實現(xiàn)更科學(xué)的數(shù)據(jù)化運營和客戶管理，降低運營成本提升運營效率。
上海市信息服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會秘書長陸雷認(rèn)為，作為市民服務(wù)的主體，政府部門面臨的痛點是，數(shù)據(jù)需要有效利用、體制需要激活、社會治理需要新的工具和手段。與螞蟻金服的合作，就為解決這些痛點提供了很好的推動作用。
目前，支付寶APP可以為上海的市民用戶提供電子監(jiān)控違法、掛號就診、汽車票、出入境進(jìn)度查詢、駕照違法查詢、結(jié)婚登記預(yù)約等19項服務(wù)，為上海市民提供了極大的生活便利。
在本次分享日上，螞蟻金服宣布，將戰(zhàn)略投資創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺36氪。螞蟻金服表示，攜手36氪，是為了利用互聯(lián)網(wǎng)金融的力量推進(jìn)創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新的快速發(fā)展，并以此服務(wù)整個小微企業(yè)生態(tài)。 36氪的在線私募股權(quán)融資平臺已經(jīng)接入了支付寶，這是***支付寶接入的股權(quán)投資平臺。
螞蟻金服明確提出：不會尋求閉環(huán)，而是要與合作伙伴深度融合、開放共享能力、探索創(chuàng)新，為跨界用戶提供更豐富的服務(wù)。
此次攜手36氪則將以“小微創(chuàng)業(yè)“人群為核心，建構(gòu)更具包容性的創(chuàng)業(yè)服務(wù)新生態(tài)。在此之前，螞蟻金服還推出了總規(guī)模10億元的螞蟻生態(tài)共贏基金，為小微創(chuàng)業(yè)者提供更多的支持。
“分享日”后記：每一個認(rèn)真生活的人，都值得被認(rèn)真對待！螞蟻金服對待普通人以及初創(chuàng)企業(yè)態(tài)度與服務(wù)同大企業(yè)一樣，無任何差別。其宣傳片中每一個小故事的背后，是螞蟻金服的態(tài)度，也是螞蟻金服的價值觀。小人物大感動，記者還沒有看到哪一家公司比他家做的更好。
