2012年全世界***的石油公司沙特阿美石油的傳統語音通信系統面臨著淘汰與升級的挑戰，全IP化、多媒體、全融合的企業通信將是下一步的發展趨勢。經過多輪競標與抉擇，沙特阿美石油最終選擇了華為公司為遍布全球30多個國家的分支機構提供統一的信息化辦公協同平臺。然而在項目實施過程中，一個新的挑戰又擺在了客戶面前。面對如此龐大、復雜的信息化辦公系統，分布在全球30多個國家、技術能力層次不齊的技術人員能否承接起這樣超大系統的運行維護工作?

在深刻了解客戶對ICT人才培養痛點與需求的基礎上，華為公司為沙特阿美石油提供了一體化的ICT人才培養解決方案。方案首先對客戶進行全方位分析，清晰的了解總部、區域中心、分支機構和站點相關人員的工作職責與日常任務，并據此制定對應的崗位能力模型與等級標準，分析出各崗位需要掌握的知識和技能以及現階段的差距，從而制定適配各類角色和崗位的能力提升方案。在培訓方案實施過程中，不僅需要綜合運用多種培訓手段，如在線學習、面授培訓、項目實踐、認證考試等，來保障高質量的學習效果，還要針對客戶數百名參培人員的規模，實現高效、低成本的交付。華為公司同時發揮在線學習平臺、全球化資源布局與項目實施經驗等綜合優勢， 將學員、課程、培訓資源、項目實踐進行了***匹配，分別通過華為公司在中國與馬來西亞全球培訓中心的集中培訓，巴林、沙特和阿聯酋的區域集中培訓，以及大量的在線學習、在線考試和項目實踐，從而幫助沙特阿美石油高效、低成本的完成了全年2000人次的能力提升計劃，最終實現了客戶信息化辦公協同平臺的成功商用。 項目結束時，客戶沙特阿美石油HR主管對此次合作給予了的高度評價：“與華為聯合制定培訓規劃，很好地解決了技術團隊的系統性培養問題與人才輸送的問題。 通過華為技術認證，有效地牽引了技術人員的持續提升和平臺發展”。

沙特阿美石油全球融合通信人才培養方案是華為在ICT人才系統化培養的又一次成功實踐。華為提供的ICT技術能力咨詢、評估與建設培訓解決方案立足客戶的痛點與挑戰，細分客戶各類崗位能力模型，并基于崗位能力模型對現有的ICT人員進行能力測評，以此識別差距并制定技能提升方案和實施計劃，最終通過與客戶的聯合認證檢驗能力提升效果。目前，華為公司的ICT技術能力咨詢、評估與建設培訓解決方案多次幫助企業客戶HR部門系統性了解工程師能力現狀并制定了能力發展規劃，以此為基礎，華為與眾多客戶在ICT技術專家選拔與培養、ICT技能競賽和管理者的領導力發展等領域均實現了成功合作。

華為立足ICT領域20多年的深耕與經驗積累，***ICT行業發展，發揮華為17萬內部員工和覆蓋全球170個國家和區域的ICT人才培養經驗，深刻理解客戶對ICT人才發展的需求與期望，始終堅持為客戶提供最專業的ICT人才培養服務。