企業(yè)實施災難即恢復（DRaaS）的十大要點
譯文【51CTO.com快譯】我們在本文中介紹了若干要點，幫助企業(yè)完成一項非常艱巨的任務(wù)：決定何時在企業(yè)實施災難恢復即服務(wù)（DRaaS）、如何實施。
一. 購買，而不是聘請人員
一些企業(yè)組織本身已經(jīng)有內(nèi)部團隊，擁有制定和維護一套復雜災難恢復方案的必要專長。但是另外許多企業(yè)組織在這方面做得遠遠不夠。這種情況下，向云服務(wù)提供商購買必要的災難恢復技術(shù)和資源可能比試圖聘請人員、組建內(nèi)部團隊來得省事。
IT研究公司Computer Economics的分析師Wayne Meriwether說：“小企業(yè)往往缺少必要的專長來制定、配置、測試和維護一套行之有效的災難恢復方案，DRaaS常常很適合小企業(yè)。”
二. 消除內(nèi)部災難恢復
但是缺少專長可能不是選擇使用DRaaS的唯一原因。StorageIO Group的分析師Greg Schulz表示，外面有許多公司已經(jīng)在考慮如何減輕預算壓力，為此要么丟棄內(nèi)部的災難恢復設(shè)備，要么往已有系統(tǒng)當中添加云服務(wù)。
他說：“如果你需要消除現(xiàn)場或內(nèi)部的災難恢復能力，或者需要利用云資源來補充已有系統(tǒng)，那就不妨實施DRaaS。”
三. DRaas帶來了靈活性
另外，靈活性可能是DRaaS的一個驅(qū)動因素。如果企業(yè)組織擁有穩(wěn)定的IT環(huán)境，流量負載又易于預測，那么相比這類公司：需要應對不斷變化的流量負載、季節(jié)性變化以及頻繁變更，更容易打造合適的災難恢復能力。對后一類組織來說，DRaaS提供了這種能力：可以根據(jù)需求，靈活增加或減少資源。
Meriwether說：“另一個好處就是，企業(yè)需求有變化時，DRaaS合同可以做到很靈活。”
四. 客戶服務(wù)很重要
弗雷斯特研究公司開展的調(diào)查指出，云客戶滿意度很低，50%以上的客戶表示其提供商沒有回應其要求，或者不太關(guān)心他們的成功。因而，選擇過程應該包括認真調(diào)查參考客戶。誰都可以搭建一個網(wǎng)站，聲稱自己的服務(wù)很出色。但是客戶有什么樣的評價？理想情況下，找?guī)讉€遇到過災難，成功使用其DRaaS服務(wù)的客戶打探一下。
iland公司的產(chǎn)品管理和營銷副總裁Lilac Schoenbeck說：“提供商應該確保，萬一客戶需要，只要打一個電話，就能獲得專家支持。”
五. 質(zhì)量很重要
Meriwether支持選擇提供商要慎重的這個觀點。有許多提供商聲稱他們能夠立即恢復數(shù)據(jù)和系統(tǒng)。但是當客戶公司岌岌可危時，它們果真能做到嗎？他建議公司企業(yè)要核實：DRaaS服務(wù)提供商擁有計算資源和存儲空間，還要能夠在客戶需要時，啟動云端的關(guān)鍵應用程序。
Meriwether說：“此外，企業(yè)應該確保：應用程序在云端運行時，提供商能夠提供合適的服務(wù)質(zhì)量。”
六. 先測試你的DRaaS
Zetta.net的產(chǎn)品副總裁Chris Schin承認，云會讓你想要事先進行所有測試變得很困難。不過有辦法事先對DRaaS進行一番測試。
Schin說：“如果你執(zhí)行事先驗收測試，就會知道花錢換來的到底是什么樣的服務(wù)。一旦解決方案投入使用，至少每隔六個月就要測試一下。”
他談?wù)摰氖钦鏄寣嵉兜难菥殻M實際災難。看看讓某個系統(tǒng)或整個辦公室恢復如初需要多長時間。
七. 備份不是災難恢復
市面上向來不缺提供云存儲和備份方案的廠商，所以很容易隨便選擇一款速度快、價格低廉的方案。然而，知道數(shù)據(jù)保存在某個地方并不意味著數(shù)據(jù)就能迅速恢復，或者應用程序能夠在可接受的時間內(nèi)安裝并運行起來。
Schoenbeck說：“真正的災難恢復方案可以盡量縮短停機時間，那樣萬一出現(xiàn)什么岔子――無論其根源是人為錯誤、網(wǎng)絡(luò)攻擊、本地事件還是自然災難，企業(yè)者能繼續(xù)正常運行。”
話雖如此，提供商還應該確保：萬一客戶需要，只要打一個電話，就能獲得專家支持。
八.不僅僅關(guān)注技術(shù)
許多公司在技術(shù)上面投入了大量資金，可是就在災難過后尷尬地發(fā)現(xiàn)：服務(wù)器、存儲和設(shè)施只是災難恢復的一方面。你應該落實一套切實可行的方案，充分考慮到許多細節(jié)問題，比如萬一出現(xiàn)了災難，如何聯(lián)系員工；哪些系統(tǒng)應優(yōu)先恢復；要有柴油發(fā)電機來供電，不一而足。
Meriwether說：“訂有DRaaS合同，又重視災難恢復的公司要有組織體系、公司政策和堆積，還要有一些技術(shù)專長，那樣確保遇到緊急情況，可以順利恢復。必須不斷維護災難恢復方案，因為應用程序組合會不斷變化。”
九. 重視人員和流程
Schoenbeck補充說，不是僅僅評估基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)方面的要求，企業(yè)組織還要花同樣多或更多的時間來了解災難恢復在人員和流程方面的要求。作為規(guī)劃過程的一部分，公司應該明確誰負責觸發(fā)故障切換、如何觸發(fā)，災難過后如何讓運營系統(tǒng)實現(xiàn)故障恢復。
十. 保護應用程序，而不是保護服務(wù)器
IT人員往往把注意力集中在自己知道的方面。這就是為什么他們有時在制定災難恢復方案時圍繞服務(wù)器和存儲陣列。但是恢復服務(wù)器還不夠。如今，重要的是應用程序。
Acronis災難恢復總經(jīng)理Mark Jameson說：“要復制你的應用程序，而不是獨立服務(wù)器。”
“你的主要目標是，將公司業(yè)務(wù)、而不是IT系統(tǒng)在災難后恢復過來。”
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