通過對900多名高級營銷人員為期三個月定量實地調查，Adobe近期正式發布了《2015年亞太區數字營銷業績報告》（供下載）。11月12日，Adobe大中華區董事總經理黃耀輝，***向媒體解讀了該項報告。

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數字化轉型新浪潮

報告中，關于中國的重大發現有：

·91%的中國營銷人員認為數字營銷可以為公司創造競爭優勢，與2014年的87%相比，其對數字營銷的認可程度有所提升;

·28%的中國營銷人員認為，創意和內容開發可以按照需求，進行臨時處理;無任何企業級、貫穿全局的戰略推動其發展。

·僅46%的中國市場營銷人員認為得到了高級管理層的大力支持，并樂于嘗試和測試新項目，低于亞太區平均水平(59%)。

· 評估和分析已經成為現代數字營銷部門的標配，84%的亞太區市場營銷人員表示正在利用營銷技術平臺進行分析和報告。然而，44%的中國市營銷人員卻表示其工作效果不如人意，或者需要提高報告能力。

·移動端仍是中國市場營銷途徑的中心，并且32%的中國市場營銷人員表示，整合的移動體驗是其客戶旅程的關鍵元素，領先亞太;但在香港，只有19%的營銷人員對此表示認同。18%的中國市場營銷人員表示，其在規劃客戶體驗和交互時，會采用移動優先的思維方式，與亞太區平均水平持平。

· 數字營銷活動會產生海量數據，雖然51%的中國市場營銷人員利用數據匯報KPI;但僅有2%的中國市場營銷人員會利用數據，在整個活動周期中持續監測營銷效果，并根據效果，對營銷活動進行必要的改變和調整，在亞太區排名墊底。

·只有3%的中國市場營銷人員認為數字分析技能是重中之重，并且僅6%表示企業內有經驗豐富的專業數據分析人員;大多數中國市場營銷人員(54%)認為其技能正在提升，但仍任重而道遠。

由此可見，中國營銷人員已經不再爭論數字化的價值了，他們開始關注如何部署數字營銷戰略，以及如何更好迎合客戶期望。Adobe認為，中國市場營銷人員已經進入數字轉型的第二次浪潮。

對于這樣的趨勢，Adobe表示，應該重點關注以下三個領域：

1、 不斷報告業務KPIs，及從業務目標定義數字化成功;

2、 重新定義數據意義，并將其視為客戶意志體現，而非僅是報告指標;

3、 以內容和創意為核心，配合強大的組織數據思維和執行力，便能大力向前推動客戶體驗。

Adobe助力企業數字化營銷

那么企業應該如何實施數字化營銷?Adobe三朵云中的營銷云(Adobe Marketing Cloud)能幫助用戶解決這一問題。

黃耀輝表示：“營銷云是一套完整的解決方案。我們的營銷云可以幫助客戶在一個平臺上實現跨設備的內容管理，這個內容可以通過不同的設備和不同方式來進行提供，無論是PC端還是平板電腦還是手機，無論通過網絡方式還是瀏覽器的方式，還是通過APP的方式都可以支持內容提供。一旦內容提供到消費者端，消費者開始消費內容的時候，營銷云可以幫助企業評估我們的消費者和內容之間的互動，我們可以更好的了解消費者喜歡什么，消費者來自中國的南部北部還是西部還是東部?他的社交圈是什么?從而幫助企業優化企業和消費者的互動。”

此外，移動營銷也是Adobe非常關注的領域。據了解，Adobe提供移動開發的平臺，幫助企業快速生成APP，不管是iPad端還是安卓，在任何一個平臺上發布，Adobe的技術可以支持無縫地投放個性化內容。

后記：

數字化營銷已經獲得企業的認可，但是企業在接受數字化營銷的同時面臨著巨大的挑戰。互聯網時代，任何營銷都將產生非常大的數據，沒有一個時代像今天這般需要多個系統多個業務的融合貫通，因此如何把這部分數據有效地分析并利用好，并反饋到業務系統中，是企業未來應該關心的問題。筆者認為，中國的企業應該隨時關注數字化營銷的發展和趨勢，同時建議自己的公司，協調IT部門一起配合完成數字化營銷的轉型。