2016年4月14-15日，由51CTO傳媒主辦的WOT2016互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維與開(kāi)發(fā)者大會(huì)在北京珠三角JW萬(wàn)豪酒店召開(kāi)。秉承專(zhuān)注技術(shù)、服務(wù)技術(shù) 人員的理念，自2012年以來(lái)，WOT品牌大會(huì)已經(jīng)成功舉辦了八屆，積累了大量的技術(shù)專(zhuān)家資源，獲得了廣大IT從業(yè)者和技術(shù)愛(ài)好者的一致認(rèn)可，成為了業(yè)界重要的技術(shù)分享交流平臺(tái)以及人脈拓展平臺(tái)。

劉欣，安暢海外事業(yè)部產(chǎn)品總監(jiān)。自加入安暢以來(lái)，負(fù)責(zé)IDC產(chǎn)品線(xiàn)及海外事業(yè)部相關(guān)業(yè)務(wù)，保障數(shù)據(jù)中心及核心骨干網(wǎng)的穩(wěn)定、安全、可靠，致力于為用戶(hù)業(yè)務(wù)快速發(fā)展提供良好的運(yùn)維及網(wǎng)絡(luò)支持。

在以《游戲運(yùn)營(yíng)與全球網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和管理》為主題演講中，劉欣圍繞如何在業(yè)務(wù)中構(gòu)建高穩(wěn)定、高安全、高可用的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，并結(jié)合安暢服務(wù)海外企業(yè)級(jí)用戶(hù)的案例做了精彩的分享。

為什么水土不服？

隨著互聯(lián)網(wǎng)+在行業(yè)內(nèi)的井噴式發(fā)展，企業(yè)面向海外的業(yè)務(wù)難免遭遇一些“水土不服”的問(wèn)題。那么，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，企業(yè)產(chǎn)品在“走出去”時(shí)都會(huì)遇到哪些難點(diǎn)呢？

劉欣表示隨著國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展越來(lái)越快，大量的企業(yè)都希望去海外發(fā)展。在這個(gè)發(fā)展的過(guò)程中，他們面臨的主要問(wèn)題是對(duì)海外環(huán)境的不熟悉不了解，因此很多時(shí)間并不知道哪些海外服務(wù)商可以很好地服務(wù)于他們，也無(wú)法很好地與他們進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通。而在文化上、資源上以及服務(wù)上的差異性進(jìn)一步加大了溝通成本。

那么，安暢遇到這樣的問(wèn)題是怎樣去處理的呢？劉欣認(rèn)為其一站式服務(wù)為解決之道。他們致力于將服務(wù)、方案以及產(chǎn)品放在最主要的位置上，期望能做到為客戶(hù)提供一站式服務(wù)，盡力讓客戶(hù)感受不到國(guó)內(nèi)國(guó)外網(wǎng)絡(luò)的差異性。

“我們?cè)趪?guó)內(nèi)為客戶(hù)提供IDC、云計(jì)算服務(wù)以及解決方案，其實(shí)我們?cè)诤Ｍ鉃榭蛻?hù)提供一樣的方案，當(dāng)客戶(hù)在海外業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中，他選擇我們，就如同他在國(guó)內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)一樣的方便和便捷。”

如何用技術(shù)幫助海外游戲廠(chǎng)商推廣其業(yè)務(wù)？

我們知道在海外互聯(lián)網(wǎng)會(huì)面臨低于復(fù)雜、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境嚴(yán)峻等多樣化問(wèn)題，造成諸多隱患。那么在這樣的背景下，安暢是如何幫助海外游戲廠(chǎng)商推廣其業(yè)務(wù)的呢？

劉欣告訴記者在海外游戲運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，遇到的***問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。海外的網(wǎng)絡(luò)狀況比國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)要復(fù)雜，尤其是在運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，他們依賴(lài)的不僅是網(wǎng)絡(luò)，還包括服務(wù)和產(chǎn)品。而安暢在海外提供了比較全面的產(chǎn)品線(xiàn)，從基本的數(shù)據(jù)中心到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，包括服務(wù)器的租用、托管、安全，以及整體云計(jì)算解決的方案，提供全面的一站式服務(wù)體驗(yàn)。

未來(lái)業(yè)務(wù)規(guī)劃

采訪(fǎng)***，記者問(wèn)及安暢海外產(chǎn)品線(xiàn)的未來(lái)業(yè)務(wù)規(guī)劃。劉欣表示在今年基本會(huì)把整個(gè)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展到亞太所有發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)。如果客戶(hù)有業(yè)務(wù)需要，無(wú)論是到中國(guó)來(lái)發(fā)展，還是說(shuō)在其所在的國(guó)家或地區(qū)發(fā)展，都能為他們?cè)诓煌瑖?guó)家和地區(qū)提供和國(guó)內(nèi)一樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品。