馬云在一次演講中說(shuō)道：“人類(lèi)正在從IT時(shí)代走向DT時(shí)代。”DT是數(shù)據(jù)處理技術(shù)(Data Technology)的英文縮寫(xiě)，大數(shù)據(jù)在各領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用正在不斷掀起熱潮。華坤道威作為國(guó)內(nèi)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)者，專(zhuān)注于大數(shù)據(jù)在全產(chǎn)業(yè)鏈垂直領(lǐng)域的應(yīng)用。

在DT時(shí)代，企業(yè)將是完全以數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)的企業(yè)，利用大數(shù)據(jù)分析，能夠轉(zhuǎn)化成洞察的能力，充分釋放企業(yè)潛能，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型與進(jìn)化。本文將列舉個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)、對(duì)客戶價(jià)值的識(shí)別和挖掘、客戶流失預(yù)警、精準(zhǔn)廣告、企業(yè)商業(yè)決策、庫(kù)存管理和物流配送等大數(shù)據(jù)在企業(yè)中的六種典型應(yīng)用。

1、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)

伴隨著數(shù)據(jù)大爆炸與消費(fèi)者個(gè)性化，用戶對(duì)無(wú)關(guān)信息的容忍度與日俱減的同時(shí)，用戶興趣數(shù)據(jù)與日俱增。沒(méi)有數(shù)據(jù)支撐的營(yíng)銷(xiāo)，將會(huì)陷入拍腦門(mén)而無(wú)效果的境地。這一切，導(dǎo)致了個(gè)性化成為大數(shù)據(jù)的應(yīng)用方向。以華坤道威的大數(shù)據(jù)平臺(tái)為例，通過(guò)用戶行為數(shù)據(jù)分析，能夠?qū)崿F(xiàn)廣告?zhèn)€性化定制，真正做到投其所好，充分捕獲注意力。

2、對(duì)客戶價(jià)值的識(shí)別和挖掘

以數(shù)據(jù)為支撐的客戶價(jià)值評(píng)估將有助于公司找到真正的目標(biāo)客戶群，幫助企業(yè)更好地推進(jìn)客戶關(guān)系管理。華坤道威自建垂直行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，擁有完善的用戶標(biāo)簽，能夠生成真實(shí)立體的用戶畫(huà)像，分析、篩選、抓取優(yōu)質(zhì)潛在客戶，建立更有價(jià)值的細(xì)分客群數(shù)據(jù)系統(tǒng)，進(jìn)行有效的客戶關(guān)系管理。

3、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)廣告

大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，宣告了盲目營(yíng)銷(xiāo)的終結(jié)，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)廣告時(shí)代來(lái)臨。華坤道威的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)就是典型的例子。通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)的消費(fèi)者畫(huà)像，能讓廣告主全方位了解消費(fèi)者。采用50多種定向技術(shù)，能夠讓廣告精準(zhǔn)地觸達(dá)用戶的手機(jī)、PC端。投放全程效果監(jiān)控，循環(huán)優(yōu)化投放方案，有效控制成本，達(dá)到超高費(fèi)效比。

4、客戶流失預(yù)警

在用戶即資產(chǎn)的時(shí)代，客戶流失預(yù)警對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略制定有著重要意義，流失的是否是目標(biāo)客戶，哪一類(lèi)型的客戶，用戶為什么會(huì)流失等等。華坤道威大數(shù)據(jù)能夠跟蹤用戶行為軌跡，通過(guò)不同的算法，可以發(fā)現(xiàn)最終客戶流失的特殊及其原因，最終幫助企業(yè)挽留用戶。

5、企業(yè)商業(yè)決策

如前所述，企業(yè)的商業(yè)決策已經(jīng)變得與數(shù)據(jù)密不可分。以蘇寧為例，其數(shù)據(jù)部門(mén)需要為業(yè)務(wù)部門(mén)提供多重服務(wù)。首先是報(bào)表服務(wù)，為運(yùn)營(yíng)部門(mén)提供實(shí)時(shí)的、豐富的、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持，其次是引擎服務(wù)，應(yīng)用大數(shù)據(jù)的技術(shù)去驅(qū)動(dòng)前臺(tái)的業(yè)務(wù)，它已經(jīng)直接嵌入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，直接影響到企業(yè)的整個(gè)業(yè)務(wù)。

6、庫(kù)存管理和物流配送

對(duì)于電商或O2O公司來(lái)說(shuō)，庫(kù)存管理和物流配送是業(yè)重要的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)數(shù)據(jù)的分析和挖掘，可以精準(zhǔn)測(cè)算出不同品類(lèi)商品的庫(kù)存水平，同時(shí)獲取最佳用戶體驗(yàn)與物流整體配送效益的平衡。

比如在京東商場(chǎng)，當(dāng)用戶點(diǎn)擊瀏覽某商品后，京東會(huì)通過(guò)對(duì)該用戶的一系列數(shù)據(jù)分析，確定其購(gòu)買(mǎi)的可能性。當(dāng)該用戶被確定為潛在用戶后，京東便會(huì)將其瀏覽過(guò)的產(chǎn)品，在當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)中準(zhǔn)備好，一旦用戶下單，便可迅速配貨，這就是為啥你常能夠次日便收到貨品。

中國(guó)是全球最重要的大數(shù)據(jù)應(yīng)用市場(chǎng)，大數(shù)據(jù)有望引領(lǐng)下一輪經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)浪潮，未來(lái)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)將是對(duì)于數(shù)據(jù)資源和應(yīng)用的競(jìng)爭(zhēng)。華坤道威深耕各垂直領(lǐng)域，為房產(chǎn)家居、汽車(chē)、金融、教育、品牌等等眾多領(lǐng)域的客戶提供全終端精準(zhǔn)投放平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)推廣優(yōu)化、數(shù)據(jù)挖掘、創(chuàng)意服務(wù)等整合營(yíng)銷(xiāo)解決方案，逐步構(gòu)建起大數(shù)據(jù)價(jià)值應(yīng)用的閉環(huán)生態(tài)鏈。

在未來(lái)，華坤道威這樣的大數(shù)據(jù)應(yīng)用型企業(yè)，站在大數(shù)據(jù)應(yīng)用的高點(diǎn)上，必將成為DT時(shí)代的大贏家。