雖說(shuō)世界上沒(méi)有一勞永逸的事情，不過(guò)借助某些方案，IT運(yùn)維倒可做到事半功倍。近日，南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)采用新華三智動(dòng)遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)解決方案，利用7*24級(jí)別安仔的桌面服務(wù)，實(shí)現(xiàn)IT運(yùn)維智能化、自動(dòng)化管理，有效保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定安全運(yùn)行。

南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)為我國(guó)首家省級(jí)報(bào)業(yè)集團(tuán)，以廣東省委機(jī)關(guān)報(bào)《南方日?qǐng)?bào)》為旗艦，擁有“9報(bào)10刊4網(wǎng)和1家出版社，成為享譽(yù)海內(nèi)外中國(guó)***的媒體集團(tuán)之一”。在2016年世界品牌實(shí)驗(yàn)室公布的“中國(guó)500***價(jià)值品牌”排行榜上，南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)在未計(jì)入集團(tuán)主品牌價(jià)值情況下，集團(tuán)旗下《南方日?qǐng)?bào)》(236.82億)、《南方都市報(bào)》(235.72億)、《南方周末》(161.45億)等三份報(bào)紙品牌價(jià)值合計(jì)633.99億元，位居全國(guó)報(bào)業(yè)集團(tuán)前列。近年來(lái)，集團(tuán)按照“深耕主業(yè)、多元開(kāi)拓、加快轉(zhuǎn)型、融合發(fā)展”發(fā)展戰(zhàn)略，深入推進(jìn)南方網(wǎng)與南方日?qǐng)?bào)深度融合、南方輿情數(shù)據(jù)服務(wù)、289藝術(shù)園區(qū)、“南方+”客戶端、一體化采編平臺(tái)等重點(diǎn)項(xiàng)目，形成平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、移動(dòng)媒體、廣電媒體、戶外LED和電子閱報(bào)欄六大產(chǎn)品線，以集團(tuán)整體轉(zhuǎn)型為主體，以集團(tuán)重點(diǎn)項(xiàng)目和各單元?jiǎng)?chuàng)新重點(diǎn)為兩翼的“一體兩翼”融合發(fā)展格局。

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現(xiàn)代報(bào)業(yè)對(duì)IT系統(tǒng)有著很強(qiáng)的依賴性，要求IT系統(tǒng)更穩(wěn)定更可靠。南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)除了廣州運(yùn)營(yíng)總部外，還在北京、上海、深圳等地有分支機(jī)構(gòu)，旗下網(wǎng)絡(luò)擁有交換機(jī)產(chǎn)品300多臺(tái)，安全產(chǎn)品20多臺(tái)，路由器和其它產(chǎn)品數(shù)十臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備總規(guī)模達(dá)到500多臺(tái)，接入信息點(diǎn)有10000多個(gè)。隨著南方報(bào)業(yè)信息化不斷發(fā)展，軟硬件設(shè)備不斷增加，其信息技術(shù)部門承載的IT運(yùn)維壓力也越來(lái)越大。南方報(bào)業(yè)網(wǎng)絡(luò)要支持一萬(wàn)多名員工的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，其核心出報(bào)業(yè)務(wù)在夜間進(jìn)行，需要24小時(shí)保障業(yè)務(wù)不間斷運(yùn)行，為保證網(wǎng)絡(luò)的互連互通，夜間維護(hù)讓運(yùn)維人員苦不堪言。網(wǎng)絡(luò)故障頻發(fā)、問(wèn)題解決周期較長(zhǎng)，直接影響報(bào)刊及時(shí)印刷及發(fā)布，甚至帶來(lái)不可預(yù)估的經(jīng)濟(jì)損失和政治影響。

基于IT運(yùn)維需求，南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)從2016年1月28日開(kāi)始，啟用新華三智動(dòng)遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)，通過(guò)“安仔的桌面”這款產(chǎn)品，實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行狀況，主動(dòng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行健康度檢查，發(fā)現(xiàn)潛在威脅***時(shí)間介入并排查解決。在服務(wù)啟動(dòng)后的***服務(wù)檢查中，共發(fā)現(xiàn)41個(gè)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，智動(dòng)發(fā)現(xiàn)25起網(wǎng)絡(luò)故障問(wèn)題、平均問(wèn)題響應(yīng)時(shí)間2分鐘，問(wèn)題定位提交解決時(shí)間14分鐘。截止目前遠(yuǎn)程服務(wù)期間，通過(guò)潛在風(fēng)險(xiǎn)排查發(fā)現(xiàn)隱患38起、當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行告警63起，網(wǎng)絡(luò)中存在隱患事件告警438起。智動(dòng)遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)通過(guò)對(duì)設(shè)備全面的檢查和智能分析判斷大量告警信息，有效消除安全隱患問(wèn)題，確保業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。此外，借助新華三提供的專屬專家7*24小時(shí)不間斷主動(dòng)、預(yù)防式、自動(dòng)化遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)，南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)極大節(jié)省維護(hù)和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間與精力，改善了IT運(yùn)維環(huán)境，保障了業(yè)務(wù)穩(wěn)定安全持續(xù)運(yùn)行。

作為新IT解決方案***，新華三在多年的發(fā)展過(guò)程中，積累了豐富的運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn)，并在業(yè)界擁有良好的口碑。新華三智動(dòng)遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)，以及原廠運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的貼心服務(wù)，同樣受到南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)的高度認(rèn)可。

做運(yùn)維注定不快樂(lè)，因?yàn)橐S時(shí)面對(duì)各種突發(fā)故障，背負(fù)及時(shí)解決問(wèn)題的巨大壓力。而南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)用行動(dòng)告訴人們一個(gè)做好IT運(yùn)維的簡(jiǎn)單之道——新華三智動(dòng)遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)解決方案，它像一個(gè)貼心的健康小管家，通過(guò)智能綜合分析、自動(dòng)化系統(tǒng)管理，極大降低了管理成本，提升業(yè)務(wù)響應(yīng)速度，提高網(wǎng)絡(luò)總體健康狀況，讓你再無(wú)后顧之憂。

秉承“溫暖感、專業(yè)化”的服務(wù)理念，新華三會(huì)不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，優(yōu)化服務(wù)優(yōu)勢(shì)，為更多合作伙伴提供更加智能、自動(dòng)的IT運(yùn)維服務(wù)，共同開(kāi)創(chuàng)美好未來(lái)。