無疑，作為硅藻泥的引進者，大津硅藻伴隨著行業的發展，也做到了企業自身的快速擴張。在“尋找企業互聯網的香格里拉”中，大津硅藻展示了如何通過軟實力升級，解決業務擴張過程中的成長壓力。

業務擴張帶給經銷商體系的沖擊

從2003年至今，大津公司已經發展成一家集設計、研發、生產、營銷、服務為一體的綜合性硅藻泥企業，產品通過國際上***標準“F☆☆☆☆認證標準”，業務已經擴展全國56個區域，在各個區域建立了500多家專賣店。

隨著整個硅藻泥行業的不斷發展，大津公司業務量一直屬于快速上升的階段。在企業擴張過程中，大量經銷商、專賣店的存在必不可少。大津硅藻原來的經銷商體系是一套很經典，卻也很復雜的體系。公司各區域的經銷商沒有庫備，終端客戶的訂單進到專賣店后，專賣店把訂單反饋到公司，大津公司專門的內勤人員對訂單一一核實，包括商品是否正確、數量是否正確、地點是否正確，這就要求業務人員、經銷商和下單人員的密切配合，才能保證訂單正確的完成。

業務的快速擴張逐漸帶來更復雜的架構，這套經典的經銷商體系面臨著巨大的沖擊，尤其是來自四個方面的業務瓶頸。

***是訂單錄入高錯誤率。硅藻泥有一個很重要的產品特性，即是產品相似度很高。以圓弧為例，在國家制定的硅藻泥色卡標準中就有40多種顏色，其命名方式為圓弧001、002、003……這一特性和命名導致來自客戶的訂單都很類似。在大津公司，訂單由經銷商交給公司的客服人員，然后由客服人員錄入用友優普U8 ERP系統中。大量的人工錄入和高相似度的訂單，導致錯誤率較高。

第二是訂單過程處于盲區。對于貨品支付，大津公司采取的是“款到發貨”的方式。在過去，為了確保信息的準確，一套訂單的完整流程非常冗長：客戶下單后，經銷商提交公司業務人員;業務人員進行訂單核對，同時生成相應報價，并將報價反饋到經銷商;經銷商根據報價進行線下付款，并將付款信息告知公司財務人員;財務人員銀行查賬。全部信息核實后，U8審核完成，再由物流人員備貨、發貨;發貨完成后，物流人員再將發貨信息QQ、郵件通知經銷商。整個過程冗長、不透明，一旦某個環節出錯，訂單很可能延誤。

第三是對賬麻煩。大津公司采取月底核賬的方式，每到月底經銷商與財務、業務人員依據訂單、支付一一核對賬務信息。對于經銷商來說，要跟大津硅藻逐條核對所有的帳務，對于公司，大量單據的產生，對于大津的人員壓力同樣非常大。

第四是信息溝通滯后。大津公司每個月都會發布一些促銷政策，遇到節假日同樣如此。在過去，這些促銷政策就需要業務人員打電話、郵件，一一通知每個經銷商。同時，大津公司也屬于有研發實力的企業，會不斷的更新產品。那么，新產品的發布、性能、作用、場景、前景等信息，也都需要業務人員通過電話、郵箱等，一一通知經銷商。這種信息溝通的方式或導致很多信息的滯后，也會產生溝通誤差。

基于U訂貨的軟實力升級

基于這一背景，大津硅藻整體員工工作效率低的現象逐漸顯現，同時又面臨著企業的快速擴張。兩相之下，公司發展壓力倍增。

大津公司管理層一直努力在尋找一套優秀的解決方案，他們期望借助互聯網技術，實現一個平臺整合所有信息，所有的產品、物流、訂單、促銷，以及交易記錄、發貨記錄等等信息均整合在平臺上，經銷商可以直接從平臺了解這些信息，而不需要大量的內勤人員高度參與。

“一個很偶然的機會，我們接觸到用友優普的U訂貨產品，深入了解中發現，U訂貨的產品價值和大津公司的業務需求高度契合。”大津硅藻前IT負責人表示。同時大津硅藻原本就已經部署了用友優普U8 ERP，而且在尋找解決方案的過程中，大津硅藻管理層已經有了整體思路，U訂貨的引進和上線非常順利。“從***次接觸到確定，只用了一個月時間;從搭建到上線推廣，只用了兩周。”

目前，U訂貨已經在大津硅藻成功上線，并應用到整體經銷商管理中。首先，大津硅藻將所有公告、信息直接發布到平臺上，經銷商能通過平臺很直觀、及時的了解所有信息。對于促銷信息，或者某個時間段的促銷理念，并將之與自身結合，從而形成更有效的促銷。企業新產品有基本信息、價值和質量等的介紹，并可以通過圖文的方式進行呈現，相比過去電話、郵件的口述和單純文字方式，能夠更直觀與清晰的把握產品信息。基于這種方式，大津硅藻也能夠將產品更快的投放到市場中，并更快速的獲取市場對產品的反應。

其次，U訂貨平臺上線后，產品的價格一目了然，經銷商下單時直接選擇商品，即可知道應付金額，然后由大津硅藻客戶人員線上審核，財務查賬，進入U8，然后物流拿到訂單發貨。在這一過程中，經銷商能夠從平臺上隨時查看訂單狀態，是否審核、是否收到款項、是否發貨以及發貨情況，做到一個平臺整合信息接口，一個平臺知道所有信息。

其三，在U訂貨平臺上，經銷商擁有自己的獨立賬戶，付款、返利均可從賬戶進行。同時，經銷商能夠在賬戶中查看訂單記錄、付款記錄、賬戶余額等財務信息，月底通過在線對賬，只用把數據匯總即可核對，保證企業賬務信息和經銷商信息的一致，同時減少了大量的人工操作。

此外，U訂貨的上線也在內勤工作方面，給企業管理和業務運轉效率帶來巨大提升。基于信息及時透明共享、線上對賬等。客服人員、財務人員能夠把很多不必要的工作省略掉，比如內勤人員不需要再重復錄單，財務人員不需要花很多的時間跟客戶溝通。內勤人員的工作時間節省下來后，可以將更多的時間投入到經銷商服務方面，從而使得后勤配合能力能夠滿足業務擴張的節奏。

總體來講，U訂貨對于大津公司最直觀的提升，就是減少了很多工作量。信息自動梳理，減少了內勤的業務壓力，也不需要做很多重復的入單工作、溝通工作。另一方面，U訂貨對各類信息做了統一歸口，經銷商每次要查訂單，不需要再和各個部門的不同的人去溝通，這對于大津硅藻來講是服務能力的大幅提升。

用友優普助力中型企業打造企業互聯網的香格里拉

作為用友優普“尋找企業互聯網的香格里拉”第七站，大津硅藻利用U訂貨成功構建B2B運營平臺，做到經銷商的統一管控，軟實力的升級也為大津硅藻業務擴張提供有力支撐。

企業互聯網化已經成為所有企業的發展方向。互聯網連接一切,改變著這個世界。一種全新的企業生態正在形成,這就是社會化商業。香格里拉是自然生態的一種***表達，商業環境中的香格里拉則需要所有企業的共同努力。互聯網化是造就***商業生態的一種技術使然，有一批先行者已經開始了構建新生態的成功嘗試。大津硅藻也是其中之一。

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