我們已經看到許多運營商在實現SDN應用后靈活性得到顯著提升，縮短了新服務的上市時間。而不少行業內的企業也正在考慮擁抱這項新技術從而獲取額外收益。但是，它不僅僅是技術變革的一個例子，它也意味著企業文化的改變。

Quocirca的高級分析師Clive Longbottom說：“傳統的網絡管理員只關心硬件和網絡操作系統。他們會根據應用于路由器和交換機的規則等方面，檢查數據包的移動方式。他們可能會稍稍抬起頭，看看防火墻和網絡設備的其他邊緣，但是他們更喜歡使用已經定義好的規則來處理業務。”

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這種陳舊的網絡管理方式已經存在了很長時間。網絡可以說是基礎設施中最重要的元素，網絡管理員一直非常重視硬件，確保系統正在運行，反之，企業的運轉會變得困難且復雜。”

Longbottom說：“SDN網絡管理員必須更多地參與平臺管理。專用集成電路[ASIC]和中央處理單元[CPU]在設備級別處理的那些寶貴的數據包，可以升級到對數據進行更細致和更詳細操作的服務器。突然間，網絡管理員就必須了解服務器，并開始了解企業運行的業務。”

將SDN融入公司文化

虛擬化網絡將帶給企業利益，IT供應商熱衷于向客戶傳輸這樣的觀念，但這并不能改變傳統網絡管理者對此保持“沉默”的現實。

瞻博網絡SDN和虛擬化高級總監Scott Sneddon說：“SDN的好處已被廣泛討論。 這些優勢使網絡管理人員能夠通過自動化、抽象化和與Devops和云操作工具緊密集成來提供更多敏捷的服務。”

“但為了盡可能實現***的利益，IT部門需要關注他們的企業文化。網絡管理團隊需要與云計算團隊密切合作，消除過去存在的間隔。”

Sneddon表示，所有網絡管理和配置任務的傳統授權造成新服務實施的延遲，并且嚴重阻礙了敏捷性。

但是，盡管這意味著更大的組織內部調整，這些公司仍能從新的工具中受益。

Sneddon說：“這些業務將跨職能團隊聚集在一起，網絡管理、云管理、安全和應用開發團隊都坐在桌面上，形成一種知識共享與協作的文化。”

用戶體驗

雖然SDN尚未在每個企業中實施，但某些行業更愿意早日實現其應用，教育行業是一個例子。

在將網絡遷移到Avaya的SDN系統Avaya Fabric Connect之后，倫敦大學增加了其網絡的容量和彈性，同時減少了部署網絡升級所花費的時間。

該大學的信息技術部門為四十多個學院里約17000名學生，2000名員工和600名講師，以及一些額外的專業中心，提供一個必須在高峰時間可以容納5000個Wi-Fi網絡用戶和6000個有線連接的網絡。

因此，將網絡移動到SDN和更敏捷的網絡的好處是明確的。然而，這是一個有悠久歷史的大學——一直追溯到19世紀90年代——毫無疑問其網絡中心有著許多傳統的硬件設施，以及傳統的已經上了年紀的網絡管理者。

該學校的信息技術主管克萊爾·普里斯特里表示，SDN是網絡革命的演變。

她說：“***步是將矩陣網絡引入我們的主校園和數據中心網絡，我們網絡流量的瓶頸和擁塞在一夜之間消失了，我們看到我們的恢復時間從實施之前的五分鐘縮短到了20ms。”

“從安全角度來看，這是巨大的一步。作為一所大學，我們有17000多名學生，因此，有17000多名潛在的黑客。我們現在有能力在幾分鐘內創建完全隔離和安全的網絡，從而徹底改變了我們的可擴展性和響應能力。”

但是，不可否認的是，IT部門的心態必須發生變化才能獲得SDN的全部技術效果。

克萊爾·普里斯特里說：“信息技術的文化轉變很少。我們的網絡經理保羅·萊爾不得不忘記傳統的管理方法。”

“保羅的轉折點是使我們的數據中心具有完全的彈性，并使其恢復自動化，” 克萊爾·普里斯特里說，“作為一名風險規避的網絡管理員，他很快就意識到完全自動恢復可以為我們的服務和用戶提供好處。”

普里斯特里表示采用SDN意味著他們不再需要擔心核心網絡的韌性問題。她說：“有一天，一個核心交換機所在的建筑物之一發生了電源故障，但這絕對不會影響用戶使用。”

對于倫敦大學來說，它現在正在尋求下一步將網絡擴展到他們的衛星站點。

“SDN的好處是巨大的，” 普里斯特里說，“我們可以用更簡單的方式，更多地利用基礎設施供應商所提供的所有功能。”

所以，對于普里斯特里和她的團隊來說，這顯然是有效的，但還有更多的網絡管理者需要接受這樣的轉變。

上層領導支持

Quocirca的高級分析師Clive Longbottom表示：“SDN目前已經被廣泛接受。 OpenFlow正在取得一些進展——并不總是作為100%的標準，但至少在數據流中提供一定程度的保真度。”

“然而，網絡管理者存在質疑的地方是一個“純粹”的SDN網絡的構建如何避免某些數據流的延遲。

“這導致網絡功能虛擬化(NFV)和硬件輔助SDN的出現，其中某些功能仍然在交換機/路由器級別執行，因為這些功能實時實施會更有意義。”

不過SDN仍然是一種新興技術，網絡管理者必須準備擴大自身技能。

瞻博網絡SDN和虛擬化高級總監Scott Sneddon補充說：“真正的挑戰在于網絡管理者愿意超越傳統的供應商主導的培訓和認證，并開發新的技能。”

“今天***大的網絡工程師正在學習基本的編程語言來開發自動化工具，提高他們的Linux技能，并參與OpenStack和Kubernetes這樣的云計算。他們正在發展成為真正的系統工程師。”

但是他們不能單獨做到這一點，而且這也是他們所在的企業需要理解的東西。

Sneddon說：“網絡工程師的這種技能開發也需要領導層的支持才能成為重中之重。”

“幸運的是，更多的企業正在為IT員工投入更廣泛的技能開發。隨著SDN技術的不斷成熟，相關培訓計劃也將繼續發展。”

所以傳統網絡管理者的態度一定要改變，那就是需要得到更廣泛的企業的支持，也需要企業花費足夠長的時間證明這種實施是有效的。